Indexfeil kan oppstå etter et unaturlig brudd eller feilmelding i systemet. Innholdsfortegnelsen på registeret er ødelagt og må repareres. Dette gjøres med rutinen System-vedlikehol-registerbehandling - Ny index.
Denne rutinen kan følges for kunder som HAR oppsett mot Altinn fra Contracting. (Har du ikke direkte tilgang, se egen beskrivelse på Manuell import av Elektroniske Skattekort).
Hvis du logger på systemet og meldingen "Pålogget" kommer må du taste et utropstegn (!) i stedet for brukernavn, deretter "enter-tasten". Skriv inn passord som vanlig for brukeren. Dette skjer hvis man ikke logger av systemet på riktig måte eller får et brudd og blir kastet ut. Da er systemet ennå "pålogget".
Visma Contracting og tilleggsprodukter på en terminalserver. Det anbefales å sette opp egen terminalserver, som kun brukes som terminalserver. Viktig ved installasjoner på en 2008 terminalserver...
Denne dokumentasjonen er laget for konsulenter og teknisk personell. For terminalserver kreves spesial kompetanse på hvordan brukere " kastes ut".
Enkelte filer i Contracting som er åpne hindrer oppdatering av Runtime eller låser slik at andre brukere ikke får jobbet. Oppstår som regel hvis brukere ikke logger seg ut av systemet på normal måte. Alt det som er beskrevet må gjøres pålogget som administrator på selve server/ hoved maskin hvor Contracting ligger installert.
På en Windows 2008 server gjøres dette ved å bruke Share og Storage Management.
Høyreklikk på My Computer og velge " Manage". Man får da opp " Server Manager".
Du får da opp listen over alle åpne filer på server, sorter denne på kolonne " Open file" og finn mappen hvor Contracting er installert. Hvis alle brukere er logget ut av Contracting på riktig måte, skal det ikke være noen åpne filer under Contracting området.
Hvis alle har lukket Contracting ( dobbeltsjekk med alle brukere) og det fremdeles finnes åpne filer lukk disse, ved å velge disse fra listen og velg Close.
NB! Ifm. oppdateringer kan tjenester som kjører på server låser filer program og data filer.
Ønsker en å sette opp en bruker som vikarbruker i Visma Document Center ved f.eks ferieavvikling,
kan man sette dette opp slik:
Logg inn som SYSTEM (systembruker) i Visma Contracting.
Gå deretter på
System => Vedlikehold=>Brukere og finn brukeren
Sett inn brukeren som skal være denne brukerens stedfortreder i feltet Vikarbruker i dok.senter
Når vikarbruker skal benyttes hukes det av for Bruker er borte, benytt vikarbruker
Når dokumenter sendes på flyt til en bruker som er borte, men benytter vikarbruker, vil det i Visma Document Center se slik ut:
Typiske brukerfeil på terminalserver Bruker avslutter "Contracting" og andre programmer ved å koble fra terminalserver. (Disconnect med X i høyre hjørne). Riktig måte hvis de kjører..
Kommer feilmelding 9D, 103 Mangler rettigheter til ACUserver.
Rutinen må gjøres på Server hvor denne er installert
Oppdateringer fra Microsoft kan påvirker AcuServer
Hvis dere opplever at dere f.eks ikke får koblet til boligmappa eller at det er dokumenter som dere ikke får overført til boligmappa, kan dere forsøke følgende:
Gå inn på hovedopplysninger på ordren det gjelder
Fjern så gatenummer her
Klikk på boligmappe fanen
Da er koblingen mot boligmappe fjernet
Gå så tilbake på hovedopplysninger og sett inn gatenummer igjen
Klikk så på Boligmappe fanen og koble til
Så forsøker du igjen og overføre dokumentet
Se da om du får samme feilmld
Hvis du gjør det, så kan du teste følgende:
Forsøk å endre kunde på ordren til en annen kunde og tilbake igjen
Svar da ja på begge disse spørsmålene
Når du har gjort det, bytter du tilbake til den opprinnelige kunden
Gå inn på kundebehandling
Klikk på nytt utvalg
Da får dere opp felter ordre
Legg så inn de feltene dere ønsker å ha med ut til excel ved å velge F6 og hente opp feltene som dere ønsker
Her har jeg hentet opp eksempelsvis disse feltene
Her kan jeg også evt benytte disse pilene for å endre rekkefølgen på feltene
Ved å høyreklikke inne i her, kan en velge tekst på utvalg
Deretter ok
Da har du fått et nytt utvalg som du da kan overføre til excel
Med da de feltene du ønsker og har hentet opp
Forutsetninger:
Format på logoer.
Formater som kan skrives, er JPG og BMP. Systemet tester på om etternavnet på filen er ”.jpg”, ”.jpe” eller ”.jpeg”. Dersom det er en av disse tre, tolkes det som en .jpg – fil. I andre tilfeller tolkes det som en .bmp – fil. Dersom det tolkes feil, det vil si at det er ett annet og ukjent format, vil ikke logoen bli skrevet. Vi tar forbehold om farge-endringer grunnet format eller fargespekter som ikke støttes fullt ut.
Tilgjengelighet.
Den logo som skal skrives må være lagret som en fil (.jpg eller .bmp) på ett tilgjengelig sted. Det kan ligge på server, men bane (path) til logo må være tilgjengelig og lik for alle. Det tillates ikke bane (path) eller filnavn med mellomrom.
Blankettdefinisjon
Type Det er egen type i blankettdefinisjonen for logo/bilder - type nummer 10 - for alle blanketter. Den må settes inn for at systemet skal gjenkjenne linjen som en linje for logo / bilde.
Angivelse av bane (path) til logo/bilde I blankettdefinisjonen må man angi bane (path) og navn på filen til den logo / bilde man vil ha ut. Dette gjøres i kolonnen for ”Tekst”. Her skriver man inn hele banen samt navn. Bane (path) til denne filen må være lik hos alle arbeidsstasjoner PC-er.
Størrelse For å skrive logo / bilde må det angis størrelse. Dette angis i kolonne ”Format”. Dersom man har en linje med type 10, så vil man kunne taste inn tall her. Det godkjennes desimaltall med to desimaler, og tre siffer foran komma. Størrelsen angir bredden på logo / bilde. Høyden vil justeres automatisk i forhold til dette. Denne størrelsen behandles som centimeter. Det vil si at angir man en størrelse på 10,00, så vil logo / bilde være 10 centimeter bredt. Høyden vil justeres automatisk slik at det blir korrekt format.
Justering Justering brukes (som normalt) til å bestemme retningen for utskrift av angitte felt. Settes V for venstrestilt, vil logo skrives fra angitte posisjon mot høyre. Settes H for høyrestilt, vil logo skrives fra angitte posisjon mot venstre. Settes S for sentrert, vil logo midtstilles ut fra angitte posisjon.
Rutine for å legge til en logo på blankett:
Gå inn i blankettdefinisjonen via menyen System – Skriver/Blankett – Blankettdefinisjon. Velg den blankettype man skal endre og den spesifikke blankett som skal endres
Gå ned på linjenivå og plasser markør korrekt i forhold til linjeavstand hvor logo / bilde skal settes inn. Åpne ny linje ved F2 / Ny-knapp Sett inn linje og posisjon. Disse verdiene betraktes som centimeter. Sett inn, eller søk opp, type 10 – Logo / Bilder i kolonne ”Type”. Skriv inn, eller søk opp korrekt bane (path) og navn til bilde-fil i kolonnen ”Tekst”. Man har søkemulighet her dersom linjen er av type 10. Registrer bredden på logo / bilde i kolonnen ”Format”. Dette betraktes som centimeter, og viser hvor bred logo / bilde skal være i centimeter. Angi om logo / bilde skal være venstrejustert, høyrejustert eller sentrert.
Får dere denne meldingen under Ordre - Autofakt
'mottatt vare ikke opprettet i visma contracting'
Da må dere gå på fanen Nye varer
Deretter grossistvarer
Så ser dere her om det er et varenummer som da er en skaffevare, eller om det er en reell vare som dere må legge inn.
Da kan dere enten legge inn 10000 ( hvis det er en skaffevare ) der det står Vårt varenummer
Eller hvis det er en reell vare så må dere her på Vårt varenummer trykke F2 og opprette varen
Noen kunder kan oppleve at de ikke får opp hjelpefilen i Visma Contracting når de klikker på dette spørsmålstegnet.
Da kan følgende gjøres:
Opprett en mappe på lokal disk, som en da f.eks kan kalle Hjelp
Kopier hjelpefilen som heter Vismacontr.chm ( denne finner dere under :\Contracing\DATA )
Hent da opp mappen Hjelp på den lokale disken og legg denne filen i denne mappen
Høyreklikk på filen, og send til skrivebord
Da ligger denne filen på skrivebordet, og den kan åpnes her
I Visma Dokumentsenter 15.00 og nyere er det nå en innebygget pdf-leser og printer-løsning.
Dette fungerer utmerket på dokumenter lagret som PDF'er, slik som faktura som kommer fra Autoinvoice og PDF'er man legger inn i Dokumentsenter manuelt.
Faktura som kommer fra Autofakt i Visma Contracting har ikke en pdf-visning og pga dette vil ikke denne innebygde printer-løsningen fungere.
For å skrive ut en Autofakt-faktura så må man nå merke fakturaen/dokumentet i visningsvinduet. Så trykker man på "Fil" => "Skriv ut dokument".
Da vil man få mulighet til å skrive ut Autofakt-fakturaen til papir eller til en valgt pdf-skriver.
Logg inn som systembruker
Gå deretter på
System – skriver / blankett – blankettstyring
Marker nr 4 Faktura
Trykk enter for å komme bort til Def nr kolonnen,
trykk F2, da kommer man inn i selve blanketten
Trykk enter, da kommer man inn i blanketten, og scroll så nedover til man kommer til felt nr 50
På denne linjen så står det et nummer i repeter feltet ( i mitt eksempel 35 )
Dette tallet setter man på feltet under. 51 Varetekst
Og fjerner da tallet på Felt nr 50
Deretter sletter man linjen med felt nr 50 Varenummer
Slik at blanketten blir liggende slik
Da vil kun vareteksten komme med på fakturaen og ikke varenummeret.
Hvis dere da har flere blanketter som har varenummer på blanketten, og dere ønsker å fjerne dette, så må dette gjøres også på disse blankettene