Software & Services YouServe

Donderdag 29 oktober 2026 – 14:15 uur  Statusupdate: We werken momenteel nog steeds met de hoogste prioriteit aan het verhelpen van de storing in de User Management Sync Service. Het synchroniseren van wijzigingen in rollen en afdelingen tussen HR Core en Self Service verloopt nog niet zoals verwacht. Ons technisch team onderzoekt de onderliggende oorzaak grondig om tot een stabiele en definitieve oplossing te komen. Zodra we concrete voortgang boeken of meer details hebben over de afronding, delen we direct een nieuwe update. Dinsdag 27 oktober 2026 – 10:00 uur In tegenstelling tot het eerdere bericht blijkt de storing in de User Management Sync Service helaas nog niet volledig verholpen te zijn. Wijzigingen in rollen en afdelingen tussen HR Core en Self Service worden op dit moment nog steeds niet correct gesynchroniseerd en doorgevoerd. Het onderzoek is heropend en we werken met hoge prioriteit aan een definitieve oplossing. Zodra er meer bekend is, volgt een nieuwe update.   Maandag 26 oktober 2026 - 21:45 uur Het probleem is opgelost. Hierdoor worden de rollen en afdelingen van managers tussen HR Core en Self Service weer gesynchroniseerd.   Vrijdag 23 oktober 2026 - 13:30 uur Er is een probleem met de User Management Sync Service. Deze dienst zorgt voor het automatisch afstemmen van de rollen en afdelingen van managers tussen HR Core en Self Service. Door deze storing worden wijzigingen in de organisatie- of rolstructuur momenteel niet doorgevoerd in Self Service.   We werken aan een oplossing.

16-1-2025 9:45 uur Het probleem met de performance is opgelost.    Update 17:00 uur- Er is een aanpassing in de software gedaan. We zien dat de performance zich nu verbetert. De achterstand wordt bijgewerkt. We blijven de performance nog monitoren. Als de performance stabiel blijft, dan wordt dit bericht morgenochtend gesloten.    Update 14:30 uur - De oorzaak van de verstoring is gevonden. We zijn het nu aan het oplossen. De verwachting is dat de performance zich nu herstelt. Uiterlijk 17 uur zullen we dit bericht updaten.    Op dit moment ervaren we performance problemen in HR Core. We zijn bezig om het op te lossen. Volgende update uiterlijk 16:00 uur

We hebben diverse meldingen gekregen over het ontbreken van de functie voor het bekijken van salarisstroken in de YouServe app. Op het moment dat dit de enige actieve functionaliteit is komen gebruikers zelfs helemaal niet meer in de app. We zijn druk bezig om het probleem te analyseren en hopen op zeer korte termijn met een oplossing te komen. De salarisstroken zouden wel zichtbaar moeten zijn op mijn.youserve.nl. Onze excuses voor het ongemak.

Op 30 april 2024, zal er voor Management Informatie (MI Business Reporting) tussen 17:00 en 19:00 onderhoud worden gedaan en zal de service dus niet of verminderd beschikbaar zijn.

Vandaag, donderdag 18 april 2024, zal er voor Management Informatie (MI Business Reporting) tussen 18:00 en 19:00 onderhoud worden gedaan en zal de service dus niet beschikbaar zijn.