Her tar vi for oss ulike problemstillinger angående innlogging i visma.net / Connect, og løsningene på disse.
Problemstilling: Jeg får ikke e-post når jeg trykker “Glemt passord”
Årsaker: brukeren har blitt blokkert, dette kan skje hvis visma.net brukeren blir laget før e-postadressen er opprettet i domenet til firmaet, evt. at mailadressen bare kan motta interne mail og ikke eksterne.
En annen årsak kan være at e-postserveren i ditt firma ikke slipper igjennom "glemt passord e-posten". Dette kan du lese mer om her.
Løsning: Ta kontakt med Kundesenteret, de kan fjerne blokkeringen.
Bistand fra: Visma Software AS - .net Customer Service
Kontaktinformasjon: benytt chat løsning nede til høyre, eller mail til skysupport@visma.com
Problemstilling: Jeg har to-trinnskontroll i visma.net og fått ny telefon
Løsning: I dette brukertipset, står det beskrevet hva du skal gjøre.
Bistand fra: Visma Software AS - .net Customer Service
Kontaktinformasjon: benytt chat løsning nede til høyre, eller mail til skysupport@visma.com
Problemstilling: Jeg har fått ny e-post, og har ikke lengre tilgang til gammel e-post, men visma.net brukeren er fortsatt knyttet til den gamle e-posten og jeg husker ikke passordet.
Løsning: Ta kontakt med Kundesenteret, så kan de generere et engangspassord. Dette passordet brukes da til den gamle e-posten, sånn at du får endret e-post i visma.net.
Bistand fra: Visma Software AS - .net Customer Service
Kontaktinformasjon: benytt chat løsning nede til høyre, eller mail til skysupport@visma.com
... View more