De afgelopen weken hebben we last gehad van verschillende problemen met inloggen en uitloggen in zowel de Android versie als de iOS versie van de YouServe app. Dit was super irritant voor de gebruiker van de app.   Ondanks dat het om verschillende problemen ging hadden ze wel allemaal te maken met versie 9.1.0 van de app die we eerder in juni hebben gepubliceerd. Deze versie is compatibel gemaakt met Visma Connect zodat klanten na de migratie naar Visma Connect nog steeds in de app kunnen.   Helaas waren de problemen erg lastig te reproduceren waardoor de analyse en het vinden van een oplossing langer duurde dan wij wilde. Inmiddels staat in beide app stores versie 9.1.2 klaar voor jullie en hiermee moeten de problemen verholpen zijn.   Excuses voor al het ongemak!   Het YouServe app team ... Skatīt vairāk

Momenteel ondervinden gebruikers van de Android versie van onze YouServe app problemen met het opstarten van de app. Gebruikers zien een spinner in plaats van het thuisscherm en/of een melding dat YouServe niet reageert.   We werken aan een oplossing die we in de loop van deze dag verwachten. Hou dit bericht in de gaten voor updates.   Donderdag 2 januari 2025 10:50 We hebben het issue gevonden en bereiden nu een nieuwe versie van de app voor. Als de test goed gaat zullen we hem daarna direct publiceren.   Donderdag 2 januari 2025 12:00 Het probleem is gevonden en bij het testen kwamen we weer netjes op het thuisscherm terecht van de app. We hebben echter bij verlof nog een foutje ontdekt doordat er in veel gevallen nog geen verlofrecht voor 2025 is toegekend. Die fout halen we er ook direct uit en de oplossing wordt ook toegevoegd aan de versie die we vanmiddag gaan publiceren.   Donderdag 2 januari 2025 16:40 We hebben zojuist versie 7.4.2 van de Android app gepubliceerd. Via de Google Play Store kun je de app updaten. Daarmee zou het probleem moeten zijn opgelost. ... Skatīt vairāk

Op 16 september heeft Apple de nieuwste versie van hun operating systems gelanceerd, voor iOS is dit versie 18.   Naast nieuwe of verbeterde functionaliteit, publiceert Apple ook veel beveiligingsupdates en daarom is het van belang om up to date te blijven met de iOS versie. Daarnaast kunnen wij maar een beperkt aantal versies ondersteunen. Om deze redenen zullen we de ondersteuning voor iOS versie 15 per 1 november stopzetten.   Dit betekent: de eerste nieuwe versie van de YouServe app na 1 november zal niet meer gebruikt kunnen worden als het toestel nog op iOS 15 draait. mocht je nog op  iOS 15 zitten (dit kun je controleren via instellingen --> Algemeen --> Info) zorg dan dat je kunt upgraden naar een hogere versie Op basis van de gebruikersgegevens kunnen we zien dat er de afgelopen twee maanden geen iPhone modellen gebruikt zijn die niet zouden kunnen upgraden naar een meer recente iOS versie. Het kan natuurlijk zo zijn dat het geheugen van het toestel dusdanig vol zit dat je de nieuwe update nog niet kunt doen, dit is de reden waarom we het anderhalve maand van te voren aankondigen.   We hopen je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. ... Skatīt vairāk

Op donderdag 8 augustus publiceren we een nieuwe versie van de YouServe app in de appstores. Voor Android zal dit versie 7.1.2 zijn en voor iOS versie 7.4.2. Deze versies bevatten vooral kleine updates onder de motorkap waaronder een update voor de permissies voor het bekijken van salarisstroken.   Het effect kan zijn dat je na de update even de knop voor salarisstroken mist in de app. Dit kan eenvoudig verholpen worden door de YouServe app even te sluiten, verwijderen uit de achtergrond processen (NIET van de telefoon verwijderen) en opnieuw opstarten. De permissies worden dan opnieuw opgehaald en de salarisstroken moeten dan weer zichtbaar zijn. ... Skatīt vairāk