Under året 2024 har våra kunder ställt många frågor till våra support- och konsultteam. Vi har samlat några av de mest frekventa frågorna här. Klicka på länken för att få ett tips i ämnet.
Autopay
Import / Export
Leverantörsfaktura
Anläggning
Periodisering
Återställa lösenord
Moms
Byta räkenskapsår
Avstämning
IM Mobile
Du som har supportavtal för Control Edge är välkommen att delta i vårt webbinar, där vi delar med oss av ytterligare några av våra bästa tips och trix. Vi kommer även att visa en del av funktionerna direkt i applikationen för att ge dig praktiska exempel.
Exempel på innehåll:
Användarportalen
Vad du gör om du glömt ditt lösenord
Vanliga frågor om Import/Export
Förenkla dina avstämningsprocesser
Automatisera processer med schemaläggaren
Klicka här för att anmäla dig till vårt senaste tillfälle och dra nytta av all nyttig information som vi har att erbjuda.
Vi ser fram emot att ha dig med!
Vi bjuder in dig som har supportavtal i Control Edge att ta del av några av våra bästa tips. Tanken är att du ska få idéer om hur du kan använda Control Edge på ett sätt som spar tid i ditt dagliga arbete, så vi visar även direkt i applikationen.
Exempel på innehåll:
Användarportalen
Vad du gör om du glömt ditt lösenord
Vanliga frågor om Import/Export
Förenkla dina avstämningsprocesser
Automatisera processer med schemaläggaren
Klicka här för se webbinaret
En av nyheterna som släpptes 2024-06-01 för alla Edge-kunder är att det nu är möjligt att exportera momsrapporten till fil för att skicka till Skatteverket.
Exporten görs under menyn "Import/Export" på fliken "Export data". För att aktivera fliken ska privilegiet "Export data" läggas till på användaren.
Nu är det snart semester, och det finns en del att tänka på för dig som arbetar i Control Edge.
Testa rutiner och flöden som semestervikarier ska utföra. Som att skapa en betalning eller gör en import.
Säkerställ att vikarien kan alla steg i rutinen och förstår hela flödet. Om du behöver hjälp med utbildning kan en konsult hjälpa dig mot debitering i god tid före semestern.
Ge vikarien alla privilegier och behörigheter som behövs. Det behövs också någon som har tillgång till och kan hantera användarportalen (User Management Portal) under semestern. Detsamma gäller för Supportportalen.
Stäng perioder ni inte ska arbeta i för att undvika felaktiga bokningar. Vi rekommenderar endast två perioder öppna samtidigt. Det är även möjligt att låsa verifikationsserier.
Supporten är bemannad hela sommaren via supportportalen.
Har du frågor eller funderingar? Välkommen att höra av dig!
Här har vi i supporten sammanställt en lista med tips och saker som kan vara bra att veta när det gäller SIE Import och Export.
Sie export Det är möjligt att ta ut en SIE fil per affärsenhet. Oftast används en affärsenhet av våra kunder som bolag med enskilda organisationsnummer.
Om du nyligen har migrerat till Control Edge, så saknar du applikationen inne i menyn till höger på skärmen. Tänk på att även SIE-filerna behöver sparas i OneDrive eller Filetransfer.
Ska du exportera en SIE-fil, så tänk på att menyn nu ligger som en separat applikation på fjärrskrivbordet
Får du inte ut alla verifikationer i filen? Testa fyll i 1 - 999999999 (eller högsta ver-nr man se i verifikationsserien med flest verifikationer) i fr.o.m. ver serie och t.o.m ver serie. Se nedan bild för exempel.
SIE Import
Felmeddelande att flag command failed : actual 1 expected 0#Flagga. Ett fel har inträffat när importfiltret kördes. Meddelandet tyder på att filen redan är inläst då den är "flaggad" med "1". Om du vill importera filen igen så behöver du öppna den i t,ex anteckningar och ändra högst upp till vänster där det står "flagga 1" till "flagga 0". Spara och sen kan du importera den igen. Men säkerställ så att den inte redan tagits in i systemet.
Alla SIE-typ-filer är olika och importerar olika saker. Se nedan för beskrivning:
SIE 1 - Bokslutsaldo
SIE 2 - Periodsaldo
Denna baseras på SIE 1 men innehåller även kontosaldo specificerat per period.
SIE 3 - objektsaldo
Baseras på SIE 1 men med koppling till avdelning/projekt, saldo per period.
SIE 4 - transaktioner
I uppdateringen i februari tillkommer en ny kö i IM, Importavvikelse. Denna kön ersätter leverantörsregistrering och kommer även fånga upp fakturor där ingen enhet kan matchas vid import. De senare har tidigare hanterats manuellt av oss på Visma.
De användare som idag har kön Leverantörsregistrering tilldelad kommer ha den nya. Enda skillnaden är att den bytt namn till Importavvikelse. I IM när en faktura stannar i kön Importavvikelse och du öppnar den kommer du se vad som saknas genom att texten är rödmarkerad, se bild nedan.
Om Enhet saknas är även leverantör rött. När en faktura stannat i kön och du öppnar den måste du först välja enhet om den saknas. Därefter leverantör och sen kan du skicka den vidare.
Du har även möjlighet att makulera den under Övriga åtgärder.
På våra kostnadsfria webbinar har du möjlighet att lära dig mer om Control Edge och får se några av de tips & trix som finns för att underlätta din vardag. På vårens första webbinar, visar vi hur du själv kan hitta en lösning på vanliga frågor från användare om flöden och processer inom ekonomisk administration.
Varmt välkommen att anmäla dig här!
Under fliken Utbildning här på Visma Community kan du anmäla dig till våra kostnadsfria webbinar. Om du råkade missa något av dem, kan du i efterhand se en inspelning av genomgången.
Hör av dig till visma.control@visma.com, så skickar vi en länk till webbinaret.
Undvik att läsa in samma Excelfil dubbelt genom att bocka i "Dublettkontroll av fil" under mappningsinformationen.
Läser du in samma Excelfil igen så får du ett felmeddelande!
Med den nya import av verifikationer som tidigare var en anpassning, får du en flexibel hantering av Excelunderlag. Du kan mappa upp information i Excel, och importera den som verifikationer i en logg. För att göra mappningen behöver du privilegiet “Mappning av Excelfiler” som finns i kategorin Plugin under Systeminställning / Användare; välj aktuell användare och fliken Privilegier. Du kan ange flera bolag samtidigt och även göra koncerninterna bokningar. Vi rekommenderar att du inte blandar raderna för olika bolag, eftersom de läses in i turordning. Flera mappningsmallar kan användas utifrån olika underlag, och filen kan läsas in flera gånger. Att tänka på är att det inte finns stöd för bilagor eller för Approval verifikationer. Om du byter inloggningsspråk i Control Edge behöver du göra en ny mappning. Så här gör du:
Spara Excelfilen på FileTransfer (T:)
Välj Import / Export och fliken Excel Importinställningar och klicka på “Ny”. Kryssa i rutan Kolumnhuvud om översta raden i din Excelfil innehåller rubriker.
Kategorisera kolumnerna efter kolumntyp, där N/A står för “Används ej”; columnindex motsvaras av kolumnnummer i Excelfilen och custom är ett fast värde.
Gå in under Redovisning / Verifikationer / Överför verifikationsloggar/Import för att importera filen. Välj filen och klicka på “Starta”. Bekräfta att importen är ok.