Användartips för Visma Mamut

Du skapa en säkerhetskopia med hjälp av programmet Mamut DataTools utan att logga in i ditt program. Du finner detta program i programfilsmappen. Högerklicka på genvägen till Mamut på skrivbordet och välj öppna filsökväg. Du kan också finna mappen som standard under:  C:\Program Files (x86)\Mamut\DataTools Dubbelklicka på mappen DataTools för att öppna den. Dubbelklicka därefter på programmet MDataTools.exe och logga in med ditt användarnamn och lösenord. Gå in på fliken Säkerhetskopiering och klicka på knappen Säkerhetskopia. Om du har tillgång till flera systemdatabaser på maskinen/ i nättverket så får du upp ett fönster där du kan välja vilka eller vilket system som skal säkerhetskopieras Klicka på Nästa i startbilden för säkerhetskopiering. Välj typ av säkerhetskopia. Standard är en fullständig säkerhetskopiering av det system som är aktivt inklusive samtliga företagsdatabaser i denna. Avancerat ger möjlighet att säkerhetskopiera enskilda företagsdatabaser i systemet samt välja om du vill att dokument/bilder och systemfiler ska inkluderas i säkerhetskopian. Säkerhetskopia till redovisningsbyrå väljer du om du önskar skapa en säkerhetskopia av endast en företagsdatabas utan dokument/bilder och systemfiler. Detta kan vara aktuellt om revisor/redovisningsbyrå önskar läsa in din säkerhetskopia i sitt eget system utan att deras egen data blir överskriven. När du har valt önskad typ av säkerhetskopia klickar du på Nästa för att fortsätta guiden. Om du har valt Standard säkerhetskopia får du nu upp ett fönster där du ska ange filnamn och sökväg för säkerhetskopian som ska skapas. Klicka på knappen med tre prickar för att välja placering. Om du önskar kan du lägga in en Beskrivning för säkerhetskopian, samt skydda den med lösenord. Notera dock att du inte kommer att kunna återställa säkerhetskopian om du glömmer lösenordet. Klicka på Nästa för att starta säkerhetskopieringen. Ett statusfönster visar framsteg av säkerhetskopieringen. Klicka på Slutför när du får besked om att säkerhetskopian är klar. Du har nu skapat en säkerhetskopia med hjälp av MDataTools, utan att behöva öppna Mamut Business Software. De kan klicka på Avsluta för att stänga programmet MDataTools.  

Det finns några olika situationer som kan uppstå i samband med säkerhetskopiering som leder till att säkerhetskopieringen misslyckas. Här är en lista över de vanligaste problemen: Säkerhetskopieringen misslyckas vid uppdatering, och ger felmeddelande 1098 Säkerhetskopiering vid avslut av programmet misslyckas utan information om varför MDatatools ger besked om att den inte kan hitta eller få tillgång till SQL servern Säkerhetskopieringen misslyckas med besked om ingen tillgång till sökvägen \\...\<filnamn> Säkerhetskopieringen misslyckas med bedsked om att den inte kan skriva till en tillfälligt delad mapp Mdatatools startar inte och det kommer ett felmeddelande från Windows Brandvägg   Brandvägg I version 12 och senare versioner utförs all säkerhetskopiering av programmet Mdatatools. Detta program kan stoppas av brandväggen när det startas direkt i programmet och måste ha tillgång till nätverket för att kunna kontakta SQL server. Lösningen är därmed att ge Mamut.exe och Mdatatools.exe full tillgång i nätverket och till Internet. Läs om konfigurera brandvägg.   Antivirus Eftersom Mdatatools startas automatiskt vid säkerhetskopiering från programmet, t.ex. vid uppdatering, kommer vissa antivirusprogram att blockera programmet från att starta. Det är därför viktigt att uppdatera virusdefinitionerna i ditt antivirusprogram regelbundet. I tillägg är det viktigt att ha den senaste versionen av programmet installerat. Om antivirusprogrammet blockerar programmet från att säkerhetskopiera är lösningen ofta att antingen utesluta Mamut.exe, Mdatatools.exe och Idatatool.dll från all skanning eller att utesluta hela programfilmappen med alla undermappar från skanning. Kontrollera också att antvirusprogrammet inte har lagt några av programmets filer i karantän. Om detta har skett måste de återställas eller returneras inifrån antivirusprogrammet. Om det trots detta inte fungerar måste alla programmets filer uteslutas från skanning och programmet installeras om. Tillgång att läsa filer i programmets dokumentområde Vid säkerhetskopiering ska dokumentområdet inkluderas såvida det inte är valt bort i inställningar för säkerhetskopieringen. Om filer antingen är spärrade för tillgång eller låsta av andra användare, kan säkerhetskopieringen stanna på dessa filer. Lösningen är då att ge alla användare full tillgång till dokumentområdet och eventuellt starta om datorn där dokumentområdet ligger. Behörighet att skapa filer i dokumentområdet Delar av säkerhetskopieringen utförs av SQL-tjänsten på servern som körs med eget användarnamn i Windows. Detta användarnamn måste ha full tillgång till dokumentområdet. För att lösa detta bör du ange att alla användare ska ha fullständig tillgång och behörighet till dokumentområdet.  Sökvägen till dokumentområdet finner du i programmet genom att gå till Visa - Inställningar - Övriga inställningar – Andra program. Om du säkerhetskopierar lokalt på den maskin där SQL servern är installerad används en lokal mapp i din användarprofil i Windows. På grund av detta fungerar ofta säkerhetskopieringen på servern även om det felar på arbetsstationerna.   Sökvägen till dokumentområdet är angiven med en nätverksenhet Många använder anslutna nätverksenheter för enklare åtkomst till delade mappar på nätverket. Detta kan stoppa säkerhetskopieringen då SQL-tjänsten på servern körs med sitt egna användarnamn som inte har tillgång till dessa nätverksenheter. Gå till Visa - Inställningar - Övriga inställningar – Andra program för att se vilken sökväg som är angiven till dokumentområdet. I en fleranvändarinstallation bör en nätverkssökväg (UNC) användas som sökväg till dokumentområdet, t.ex. \\server\...\Mamut\System000X. Om du säkerhetskopierar lokalt på den maskin där SQL servern är installerad används en lokal mapp i din användarprofil i Windows. På grund av detta fungerar ofta säkerhetskopieringen på servern även om det felar på arbetsstationerna. .NET på datorn är skadad Programmet för säkerhetskopiering är skriven i och använder .NET Framework. Om .NET på datorn är skadat, måste det installeras om. Detta måste göras genom att avinstallera .NET från Kontrollpanelen och därefter installeras på nytt. Om det finns flera versioner av .NET installerade så måste den version med det högsta numret avinstalleras först och därefter den med näst högst nummer osv. Efter avinstallation kan du starta installationsprogrammet och på så sätt automatiskt få korrekt version av .NET ominstallerat. Om inget av ovanstående löser problemet med säkerhetskopiering Öppna utforskaren och bläddra till mappen DataTools under programfilmappen (standard sökväg är C:\Program Files (x86)\Mamut\DataTools). Starta programmet Mdatatools.exe och logga in med användarnamn och lösenord för en superanvändare i programmet. Gå till fliken Logg och klicka där på knappen Exportera fellogg. Skicka sedan in denna fil tillsammans med information om problemet och skärmbilder på eventuella felmeddelanden till [email protected].

När det är mindre än 2 månader till det nya året frågar Mamut automatiskt om du vill skapa nytt räkenskapsår. Om du inte gör det kommer du inte att ha möjlighet att fakturera, skapa verifikat, bokföra inköp osv i det nya året innan detta har skapats. Det lättaste sättet att upprätta nytt år då detta meddelande visas, är att klicka på Nästa och därefter Slutför. Men det är alltid möjligt att skapa året manuellt:  Välj Visa - Inställningar - Redovisning. Klicka på knappen Ny (Ctrl + N) överst i vänstra hörnet. Kontrollera att Antal momsperioder stämmer. Klicka på OK. När man skapar ett nytt år kommer verifikatnummerserien på det nya året att starta med 1. Om du vill fortsätta med din nummerserie kan du läsa mer om det här. Fakturanummerserien kommer att fortsätta från föregående år vid upprättande av nytt räkenskapsår. Om du har haft gemensam nummerserie så kommer det nya året även få gemensam nummerserie. Om du önskar ändra på detta i det nya året måste detta göras innan du börjar bokföra. Gå till Visa - Inställningar - Redovisning. Välj fliken Redovisningsinställningar och klicka på knappen Verifikationstypinställn. och nummerserier. Välj fliken Nummerserier. Ta bort markeringen för Gemensam nummerserie för alla ver.typer.

Det kan ibland uppstå problem med databasen i Mamut One pga rättighetsinställningarna på serverfilerna. Nedan följer tillvägagångssätt för hur ni ändrar och/eller uppdaterar rättigheterna på dessa filer i Windows 8 och 10.   Öppna Windows utforskare på datorn som är server.  Enklast görs detta genom att öppna valfri folder från datorn och sedan klicka på Den här datorn, på vänster sida. På servern, leta dig fram till platsen där Mamuts datafolder finns. Som standard är detta på: C:\Users\Public\Public Mamut\Mamut Högerklicka på foldern Data och välj Egenskaper (Properties). Öppna fliken Säkerhet (Security). Kontrollera i listan över användare att alla som ska använda Mamut är inlagda med Fullständig behörighet. Klicka på knappen Avancerat (Advanced). Kontrollera åter i denna lista att rättigheterna stämmer. Om ni här noterar att någon användare inte har korrekt rättigheter, ändra detta. Bocka också ur rutan för Ersätt alla underordnade objektbehörighetsposter... Tryck på Ok. Rättighetsinställningarna uppdateras helt på nytt Om du inte finner fliken för Säkerhet (Security) i punkt 4, är detta på grund av att uppsättningen av datorn eller att ni använder Windows Home.   Ni kan komma runt detta genom att sätta upp datorn i säkerhetsläga , genom att trycka på F8 vid uppstarts av Windows.

När man skapar en Avtalsfaktura, så genereras automatiskt en extra produktlinje för Från och Tilldatum för orderns giltighet.   För att ta bort detta följer ni nedan steg:   Börja att i Windows gå till Start - Den här Datorn. Leta dig fram till följande plats på datorn: C:\Users\Public\Public Mamut\Mamut Dubbelklicka där på filen Mamut.ini Lägg till följande information längst ner i filen: [ORDER] DisableAgreementFreeTextInfo = True Spara ändringen och stäng filen. Från denna tidpunkt kommer inte Från och Till-datumet att genereras på Avtalsfakturan som produktlinje.

Hej,   Vi önskar gå ut och informera om att en av våra sammarbetspartners, HC Businees Software, har skapat ett konverterigsverktyg för bankfiler. Detta kommer göra det möjligt för er att konvertera de bankfiler ni exporterar ut från Mamut. Filerna konverteras till xml/P27/ISO20022 standarden, som era banker kan hantera.   Ni hittar konverteringsverktyget via nedan länk:   Konverteringsverktyg bankfiler    I dagsläget befinner sig detta verktyg i betastadiet och kan användas kostnadsfritt. Det kommer dock ingå en kostnad för konverteringar, när fullversionen av verktyget lanseras.   Har ni några frågor kring verktyget, var god kontakta HC Business Software via länken Kontakta oss på sidan.

Om du har bokfört ett inköp som blivit fel eller där en del av inköpet blivit krediterat så kan du skapa en kreditnota för detta i inköpsmodulen. Gå till Visa - Beställning/Inköp - Inköp. Välj aktuell status i rullgardinsmenyn högst uppe till höger och leta fram inköpsordern som du vill kreditera. Klicka på ikonen Bokföra inköpsorder i verktygsmenyn. I rullgardinsmenyn för Typ av faktura väljer du Kreditnota. Fyll i fakturanummer eller OCR. I kolumnen Bokförs anger du antalet som du vill kreditera. Notera att antalet ska stå som ett negativt tal (exempelvis -1). Klicka på Bokför. Det upprättas nu en ingående kreditnota i huvudboken. Om du även har varumottagit inköpet tidigare så får du en fråga om du önskar ta ut produkterna ur lagret i samband med att du bokför kreditnotan.

Från och med 1 juli 2021 införs nya regler som innebär att fler företag som säljer varor och tjänster till icke beskattningsbara personer, exempelvis privatpersoner, kan bli skyldiga att registrera sig för moms i köparens land. För att förenkla administrationen för företagen som omfattas av de nya reglerna utvidgas möjligheterna att redovisa och betala moms genom så kallade särskilda ordningar. https://www.skatteverket.se/foretag/moms/deklareramoms/ossredovisningavmomsenligtdesarskildaordningarna.4.5b35a6251761e691420b58e.html?q=oss För att hantera detta i Mamut, så har vi skapat en integration. Denna integration gör det möjligt för er att skapa nya momskoder, som kommer vara kopplade mot ovan bestämmelser. När ni sedan skapar en order kopplat till detta, måste ni ändra momskoder på produktlinjen till den som ni ska använda.   För att ladda ner programmet tar ni följande steg:    Börja med att i Mamut gå in på Arkiv - Databasverktyg - Ladda ner systemfil Tryck Nästa   I nedan vy kan ni se en översikt över de program som Mamut hittat för nerladdning.   Tryck på Uppdatera för att påbörja nerladdningen av programmet. Mamut kommer nu ladda ner och installera mbs-onestopshop.exe i Mamuts programfolder (standard C:\Program Files (x86)\Mamut)   Leta upp filen i foldern och starta antingen programmet där, eller högerklicka och välj att skapa en genväg. Lägg denna genväg på skrivbordet, om det inte görs automatiskt. Uppläggning av nya momskoder: Börja med att starta upp programmet   Se till att välja rätt Företagsdatabas i rullgardinsmenyn med samma namn I fältet Beskriving anger ni namnet på den momskod ni önskar lägga till Skriv in eller välj Standard säljkonto. Skriver ni in det i rutan så kommer det letas upp i rullgardinsmenyn, och vice versa om ni väljer det i rullgardinsmenyn Använd samma metod för att sätta Momskonto Ange Procentsats genom att antingen skriva in eller använd pilarna i fältet Procent Tryck sedan Lägg till Momskoden kommer nu läggas till i företagsdatabasen som ni angett, enligt de val ni angett ovan.   För att använda momskoden, kommer ni behöva ändra detta på produktlinjen på ordern i fråga. Detta görs i kolumnen Moms på ordern.   För att rapportera detta kommer ni behöva skriva ut en sammanställning, som ni sedan tar vidare.   Vi rekomenderar att ni använder er av rapporten Order-/Fakturalista, detaljerad Sätt Skicka till som Fil/Excel Detta kommer underlätta hanteringen för momskoden Sätt urvalet för den period ni önskar ta ut rapporten för, under huvudflik Order och underflik Datum/Belopp Använd den datumintervall som ni önskar gå efter. Rekomendation är att ni använder från- och tilldatum för intervallet Fakturadatum Öppna sedan fliken Avancerat Tryck på Ny och öppna sedan Försäljning & Fakturering, följt av Produktlinjer Leta upp och markera Moms och tryck Nästa Sätt Villkor som "=" och ändra Värde till den momskod ni önskar ta ut sammanställningen för Ni kan sedan sammanställa dessa värden för de rapporter, som ni kommer behöva skicka in.        

Vid export av SIE-4 filer från Mamut, så måste  ni ändra att det Aktiva räkenskapsåret i Mamut, är detsamma som det räkenskapsår ni önskar att exportera. Om ni exporterar ut en SIE-4 fil för andra räkenskapsår än det som är aktivt, så kommer dessvärre filen/filerna inte innehålla rätt transaktioner.   För att hantera detta, gör ni följande:   * Börja med att gå till Visa - Inställningar - Redovisning     * Väl där, så ändrar ni Aktivt räkenskapsår i rullgardinsmenyn, uppe till höger i fönstret.     * Spara ändringen med Spara-knappen i verktygsraden och stäng sedan fönstret.    Datumen längst uppe i Mamut ska nu ändras för att reflektera det Aktiva räkenskapsår ni    ställt in.     * När detta väl är gjort, kan ni fortsätta med exportera ut SIE-4 filen för det räkenskapsår ni    satt som aktivt enligt ovan.   Om ni behöver exportera ut flera räkenskapsår via SIE-4 exporten, måste ovan steg göras för varje enskilt räkenskapsår ni önskar exportera.        

I vissa fall, på fleranvändarinstallationer, kan man uppleva att en klientinstallation inte kan starta Mamut och meddelar att filer är låsta. Detta kan bero på att två filer är låsta eller skadade, men kan också bero på att maskinen har möjlighet att spara en offlineversion av den skadade filen.   I Windows finns det en funktion för att göra filer i nätverket tillgängliga i offline-läge och denna funktion kan slås på av sig själv.   För att lösa problemet måste du först återställa filerna på servern.   Detta görs enligt följande: Logga ut alla användare från Mamut Gå till servern och in i Mamuts dokumentområde (mapp System00XX) Ta bort filen g_userlock.dbf Gå till systemmappen Ta bort filen g_tmpreg.dbf   När detta är klart, försök starta Mamut från klienten med problemet. Om detta fortfarande får samma felmeddelande om att filer är låsta, är det förmodligen offline-kopior av dessa filer på maskinen som är problemet. För att hantera detta, för ni följande. Bläddra er via Nätverket fram till till Mamuts dokumentområde på servern, från den här klienten som får felet. Bläddra till mappen System00XX och kontrollera om filen g_userlock.dbf eller g_tmpreg.dbf finns. Om dessa finns kommer de troligen att markeras som tillgängliga offline.   För att lösa detta måste funktionen Offline Files vara avstängd i Windows.   Detta görs enligt följande: Öppna kontrollpanelen i windows och ändra vyn till att visa antingen Stora eller Små ikoner Tryck där sedan på Synkroniseringscenter I fönstret som öppnas, klickar ni på Hantera offlinefiler i listan på vänster sida Klicka på knappen högst upp för att inaktivera offlinefiler Välj att starta om datorn När maskinen har startat om, försök starta Mamut    

Om du vill skapa ett nytt konto med en reskontrafunktion, måste du skapa ett nytt konto för detta i kontoplanen. I Mamut finns två standardkonton med en huvudfunktion, dessa är konto 1510 (kundfordringar) och konto 2410 (leverantörsskulder). För att ett verifikat ska hamna i reskontra måste det läggas in på ett konto med en reskontrafunktion. Så här skapar du ett nytt konto med reskontrafunktion:   Välj Visa, peka på Redovisning och klicka på Kontoplan. Klicka på Nytt och skapa ett nytt konto, t.ex. 1511 Ange kontots namn och andra inställningar. På fliken Avancerat kan du i fältet Kundfordringsfunktion välja om kontot ska vara Kundfordringar eller Leverantörsskulder. Klicka på Slutför och svara Ja för att spara ändringarna. Ni kan nu koppla detta konto mot valda kunder via kontaktmodulen och hitta aktuella kontakter som ska länkas till det nya huvudkontot. Välj Visa, peka på Kontakt och klicka på Kontaktuppföljning. Hitta relevant kontakt som ska länkas till det aktuella kontot. Du gör detta antingen genom att bläddra fram och tillbaka med piltangenterna eller så kan du öppna kontaktlistan genom att klicka på knappen Lista. Välj fliken Inställningar. Klicka på knappen Kund. Välj önskat huvudkontokonto i rullgardinsmenyn för Kundfordringar / Leverantörsskulder på fliken Reskontra. Välj det kontokonto du just skapat. Klicka på OK. Svara Ja för att spara ändringar när du stänger kontaktkortet.

Du kan få olika felmeddelanden i Mamut genom att aktivera Outlook-integrationen. Exempel på dessa är:   Invalid AppPath in registry Class does not support.... Automation Error: ClassFactory does not support... Invalid call to initClass, You have to send UserID... MAPILogonEx: MAPI_E_CALL_FAILED OLE IDispatch exception code 0 from OutlookAddin: ActiveX Component can't create object Ugyldig Registrynøkkel: IniFile Error in TSafeMailItem - MAPIInitializeEx: MAPI_E_CALL_FAILED   Nedan följer de vanligaste meddelandena och lösningarna för dessa. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- När du klickar på Outlook-knappen under användarinställningar visas felmeddelandet Ogiltig AppPath i registret Detta kan ha olika orsaker. Här är de tre vanligaste:   Orsak 1: Sökvägarna i Windows-registret är felaktiga I Windows 8, 10 och Windows Server 2012 gör du detta: Starta Regedit-programmet från Start - Run. Bläddra till nyckeln HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Wow6432Node \ Mamut \ Mamut. Kontrollera att AppPath-raden har en sökväg som pekar mot där Mamut är installerad på maskinen. Kontrollera att IniFile-linjen pekar på där Mamut.ini är lagrad. Öppna Windows Explorer och kontrollera att Mamut.ini finns. Om Mamut.ini inte finns i mappen som sökvägen pekar på, leta upp filen och klistra in enkopia av den där. Orsak 2: Användaren i Mamut har tidigare kört integrationen till Outlook mot en företagsdatabas, som nu har tagits bort i Mamut Skapa en ny användare för testning och eventuellt ta över följande: Gå till Mamut och skapa en ny användare med samma åtkomst som Användaren som har problemet. Ange e-postadressen [email protected] på användaren. Klicka på Outlook-knappen under Inställningar per modul. Om fönstret för Outlook-inställningar visas kan det nya användarnamnet användas istället. Följ sedan steg 5 till 8. Om samma felmeddelande inträffar, gå till nästa orsak i den här artikeln. Stäng Outlook-inställningsfönstret och användarkortet. Öppna den gamla användaren. Ta bort e-postadressen och ställ in "Knyt mot Anställd" till Ingen. Öppna den nya användaren, ange användarens korrekta e-postadress och anslut till rätt "Knyt mot anställd". Orsak 3: Mamuts API är inte korrekt registrerad Detta måste sedan registreras om. Gör följande: Stäng Outlook. Gå till Mamuts programfilmapp (oftast: C:\Program Files (x86)\Mamut). Högerklicka på filen GBAAPI reg.bat och välj att köra som administratör. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   När du klickar på inställningarna för Outlook får du ett felmeddelande om "Class does not support..." eller "Automation Error: ClassFactory does not support". Detta beror på att filer som Mamuts integration behöver, eller filerna för själva integrationen, inte registreras korrekt. Från och med version 17.1 måste du avinstallera och sedan installera om Mamut för att lösa detta.   ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   När du klickar på knappen med tre punkter bredvid fältet för e-postadress på användarkortet visas meddelandet "Invalid call to initClass, You have to send UserID..." Detta kan komma från två olika saker. Problem med lokala Outlook-kontoinställningar eller tredjepartsapplikationer för anslutning till e-postservrar.   Orsak 1: Det uppstod ett fel när e-postkontot skulle ställas in i Outlook och Mamut kan inte hitta standard-e-postadressen Gör en säkerhetskopia av e-postfilerna i mappen C: \ Documents and Settings \ <ditt användarnamn> \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook. Ta sedan bort e-postkontot i Outlook och sätt upp det igen.   Orsak 2: Outlook är inställt med ett tredjepartsprogram för att ansluta till specifika e-postservrar Ett exempel på detta är "Outlook Connector" för olika servrar som Kerio eller Mdeamon. Dessa lagrar information om e-post på annat håll än vanligt och Mamut kan därför inte hitta e-postkontot. Detta kan lösas genom att uppdatera till den senaste versionen av Mamut och ange en ny nyckel i registret i Windows. Den senaste versionen av Mamut finns på https://community.visma.com/t5/Anvandartips-for-Visma-Mamut/Uppgradera-Mamut-till-senaste-versionen/ta-p/300340   Skapa nyckeln enligt följande: Starta Regedit-programmet från Start eller Start - Kör. Ni kan också använda windows sökfunktion och där söka på Regedit. Bläddra till mappen HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Mamut \ Exchange. Dubbelklicka på e-postraden. Ange din e-postadress i fältet Värddata. Klicka på OK. Stäng Regedit.   Orsak 3: Mamut och Outlook körs på en server som också har Microsoft Exchange installerat Tyvärr stöds detta inte av Mamut eller Microsoft eftersom det finns kända kompatibilitetsproblem. Se den här bloggen för mer information: http://blogs.msdn.com/b/stephen_griffin/archive/2004/07/03/172257.aspx   --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Genom att klicka på knappen för att hämta e-postadress visas meddelandet Fel i MAPILogonEx: MAPI_E_CALL_FAILED Detta beror antingen på problem i Mamuts databas eller på problem med integrationsfilerna.   Orsak: Mamuts integrationsfiler är inte registrerade korrekt Från och med version 17.1 måste du avinstallera och sedan installera om Mamut för att lösa detta.   --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- När du klickar på Outlook-knappen under användarinställningar kommer felmeddelandet OLE IDispatch exception code 0 from OutlookAddin: ActiveX Component can't create object Det beror på att filer som Mamuts integration behöver eller filerna för själva integrationen inte är korrekt registrerade. Från och med version 17.1 måste du avinstallera och sedan installera om Mamut för att lösa detta.   --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- När du klickar på Outlook-knappen under användarinställningar visas meddelandet Ogiltig registernyckel: IniFile Detta kan komma från flera olika saker   Orsak 1: Registernyckeln är felaktig Kolla in det här: Starta Regedit-applikationen. Bläddra till HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Mamut \ Mamut. I 64-bitars Windows går du till HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Wow6432Node \ Mamut \ Mamut. Dubbelklicka på IniFile-raden. Kopiera sökvägen till Mamut.ini. Gå till Start - Kör och klistra in sökvägen. Kontrollera att Mamut.ini är öppet och att namnet på servern, instansen och systemdatabasen är korrekt. Korrekta värden finns i Mamut under Visa - Inställningar - Övriga inställningar - Andra program. Om sökvägen inte matchar måste antingen registervärdet korrigeras eller så flyttas Mamut.ini dit vägen pekar.   Orsak 2: Mamuts filer för att kontakta databasen är felaktiga Från och med version 17.1 måste du avinstallera och sedan installera om Mamut för att lösa detta.   Orsak 3: Microsoft SQL Server Native Client är inte korrekt installerad Ladda ner och installera detta från Microsofts webbplats: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30440 Normala Windows bör ha filen sqlncli.msi, medan 64-bitars Windows ska ha filen sqlncli_x64.msi.   Orsak 4: Windows-användaren är inloggad som SQL-användare på servern men utan åtkomst till SQL-databaserna i Mamut Ange Windows-användaren som SQL-administratör enligt beskrivningen här för SQL 2008/2012/2014.   Orsak 5: Din Outlook-installation är en 64-bitarsversion, som Mamut inte stöder. Avinstallera 64-bitars Outlook och installera om det som 32-bitars. Om du har en CD / DVD kan du ofta välja detta under installationen. Du kan behöva kontakta IT-chefen för att se om detta kan ändras. Genom att klicka på knappen för att hämta e-postadress eller på Outlook-knappen under användarinställningar, meddelandet "Fel i TSafeMailItem - MAPIInitializeEx: MAPI_E_CALL_FAILED" Det här meddelandet beror på att du har installerat Office i 64-bitarsversionen. Tyvärr är Mamut en 32-bitarsapplikation och kan bara kommunicera med 32-bitars Office. Mamut stöder därför endast 32-bitars Office som beskrivs i våra systemkrav.   För att lösa detta måste du avinstallera Microsoft Office och installera om det i 32-bitarsversionen. 32-bitarsversionen bör installeras automatiskt om du inte redan har 64-bitarsversionen av Microsoft Office installerad.  

Om du har aktiverat Outlook för användaren i Mamut, men det likväl inte syns någon verktygsrad i Otulook, kan det var lite olika anledningar till detta.   Här nedan är de vanligaste problemen och dess lösningar.   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   Orsak 1: Mamuts COM-tillägg är inaktiverat i Outlook.    Gå in på inaktiverade objekt i Outlook och aktivera Outlook Addin (location: MSCORE). I Outlook 2013 & 2016 är detta under Arkiv - Alternativ - Tillägg. Välj där Inaktiverade objekt och klicka på Kör.   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   Orsak 2: Outlook.exe-processen stängdes inte trots att Outlook stängts/startades om.    Öppna aktivitetshanteraren i Windows och stäng Outlook.exe. Alternativt Starta om datorn.   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   Orsak 3: Användarens e-postadress är inte densamma som standard-e-postadressen i Outlook    Gå i Mamut till Visa - Inställningar - Användare och klicka på knappen med tre punkter bredvid fältet för e-postadress. Detta hämtar e-postadressen från Outlook.   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   Orsak 4: Flera användare i Mamut har samma e-postadress    Gå till Visa - Inställningar - Säkerhet - Användaradministration i Mamut. Kontrollera alla användares e-postadress. Ingen kan ha samma adress.   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   Orsak 5: Mamuts integrationsfiler registreras inte korrekt eller "Outlook Addin" -tillägget finns inte i Outlook    Från och med version 17.1 kan du bara ange Mamut i Visa - Inställningar - Användare - Inställningar per modul - Outlook. Sedan läggs "Outlook Addin" till Outlook. Om detta inte händer, måste du avinstallera och sedan installera om Mamut.

Från och med Mamut version 12 och senare, fungerar säkerhetskopieringen annorlunda än för tidigare versioner.   En av dessa ändringar kommer av att Mamut nu använder sig av Microsoft SQL Server för att lagra databasen på. En del av processen i säkerhetskopieringen utförs av denna och det är vanligtvis detta som kan dra ut på tiden. SQL-servern använder sig av ett eget användarkonto i WIndows på servern, och detta konto måste ha tillgång till mappen där säkerhetskopian mellanlagras. I en fleranvändarinstallation använder Mamut sitt dokumentområde för att mellanlagra, medan säkerhetskopian skapas. För att detta ska fungera måste sökvägen till dokumentområdet inne i Mamut använda en sk UNC-sökväg (\\"servernamn"\"mappnamn"\. Detta för att SQL-tjänsten inte kan se nätverksenheter som tillhör vanliga användare i Windows. Lär mer om flyttande av dokumentområde här. Administrör på servern bör också ha gett användarkonton till SQL-servern tillgång till mappen, alternativt ha satt up att Alla/Everyone användare ska ha Full tillgång.   När man säkerhetskopierar från datorn som agerar server, kommer Mamut att använda en lokal mapp i Användarkontot i Windows för mellanlagring. Detta ska fungera utan problem om problem normalt uppstår vid säkerhetskopiering från en klientdator.

För närvarande så är det lite problem för Mamut att koppla sig till online manualen.   Skulle ni i Mamut trycka på F1 eller gå via Hjälp - Innehåll - Onlinehjälp, så laddar denne tyvärr inte.   Använd istället följande länk för att nå fram till Onlinehjälpen:   Onlinehjälp    Vi arbetar med att lösa detta.

I mindre nätverk där datorn/datorerna är uppsatta i arbetsgrupper (workgroup), kan det vara så att klientdatorer inte kan koppla sig mot dokumentområdet på serverdatorn. Detta trots att mapparna är korrekt utdelade på servern. Detta kommer sig av att arbetsgrupper inte är datorer som är påloggade på nätverket.   När man loggar in sig i Windows är man inloggad på datorn i sig, men en delad mapp på en annan dator kan kräva Användarnamn och Lösenord för att ge tillgång. Tack vare att datorn ingår i en arbetsgrupp så kan det vara så att den utdelade mappen inte känner igen användarnamnet från datorn du är inloggad. Datorer i arbetsgrupper har nämligen en egen uppsättning med Användarnamn och Lösenord.   Lösningen på detta är att upprätta en användare på datorn med den utdelade mappen, och att använda denne från klientdatorer med kopplingsproblem.   Här nedan kan ni läsa hur ni upprättare ett användarkonto i Windows 10 och Windows 8.1   Windows 10   Windows 8.1   Efter att användarkontot är upprättat kan man på klientmaskinerna sätt upp en nätverksenhet som kopplar sig mot mappen på serverna med detta användarkonto.   Gör då följande:   Öppna Windows utforskare Markera "Den här datorn" Klicka på Koppla till nätverksenhet     Välj en enhet som ni vet inte är i bruk Skriv in sökvägen till dokumentområdet (se bild för exempel) Kryssa i "Anslut med andra autentiseringsuppgifter"     Tryck på Slutför Fyll i Användarnman och Lösenord till Användarkontot du satte upp ovan Kryssa i "Kom ihåg mina autentiseringsuppgifter   Tryck Ok och du ska nu kopplas till enheten   Så länge användaren har denna enheten kopplad, så kommer Windows att koppla sig mot Mamuts dokumentområde vid uppstart. Mamut kommer därmed kunna koppla sig mot denne, då den är öppen i nätverket.

I Mamut har du möjlighet att registrera en oberoende kreditnota (som inte är knuten mot en bestämd faktura), genom att att välja obehandlad kreditnota när du registrerar en order.   Såhär gör du för att att upprätta en obereoende kreditnota: 1. Gå till  Visa - Försäljning/Order/Fakturering - Orderregistrering 2. Klicka på pilen bredvid Ny-knappen upp till vänster i verktygsraden och välj Obehandlad kreditnota. 3. Välj rätt Kontakt och tryck sedan på Ok. 4. Ett nytt fönster kommer då att dyka upp, där du har möjligehten att lägga in ett fakturanummer.     Obs: Du kan här knyta kreditnotan mot en specifik faktura om du så önskar.    Ska du till exempel kreditera mer på en faktura där du redan gjort en delkreditering, kan du knyta kreditnotan mot denna faktura.    Har du redan tidigare upprättat en kreditnota mot en faktura där kreditnotan använd ännu, behöver du istället göra en manuell kreditnota.    Däremd kan denna sedan kopplas till fakturan i detta fönstret. Om vi inte ska knyta kreditnotan mot någon bestämd faktura, trycker vi bara på OK. 5. Lägg till de produkterna du vill kreditera, genom att trycka på Ny vid fönstret för produktlinjerna och lägg till det som du önskar. 6. I fältet kan antingen skriva in krediteringen enligt följande; i kolumnen för antal skriver du antalet du vill kreditera med ett minus framför.    Du kan antingen skriva in det i korrekt antal och styckpris, eller som antal "en" och totalsumma.    Om du har 5 produkter du vill kreditera med ett pris på 50/st, kan du skriva enligt nedan:          * Antal -5, pris 50:- eller * Antal -1, pris 250:- 7.  När du fyllt i det du vill kreditera, tryck på knappen Fakturera. 8.  Du får då frågan om vilken typ av Fakturering du vill göra. 9.  Om det finns fler val, markera Kreditnota. 10.  Tryck på OK. 11. Om du kryssat i att Testutskrift till skärm, kan du kolla här om allt ser korrekt ut. 12. Om du får frågan om Lagret ska uppdateras, är det upp till dig om du väljer att uppdatera detta. 13. Du kommer sedan får frågan om det ska fakturers. Är allt korrekt, tryck på Yes. 14. Kolla igenom utskriften och svara Yes eller No om du godkänner utskriften.

I Mamut Enterprise E5 kan du välja att aktivera kostnadsföring (automatisk uppdatering av lagervärdet), då bokförs händelserna såhär. Händelse Debet Kredit Vid varumottagning 1400 2280 Bokföring av ingående faktura 2280 2440 När varor skickas till kunden 1795 1400 När utgående faktura verkställs 3051 1510   4011 1795   Konto 2280 är alltså ett av de konton som påverkas av de automatiska bokföringar som görs. Har du ett saldo på konto 2280 så kan det bero på att du har varumottagit ett inköp men ännu inte bokfört det, eller tvärtom. En annan orsak till ett saldo på konto 2280 är att du har bokfört manuellt mot detta konto. Läs mer om kostnadsföring i Mamut Business Software E5 här och ladda ner en fullständig beskrivning av kostnadsföring av lagervaror under användarguider.   Vid kreditsaldo på 2280 Kreditsaldo kan bero på att du har varumottagit produkter som ännu inte har bokförts. Gå till Arkiv – Skriv ut, och klicka på Inköp. Markera rapporten Mottagna inköp och klicka på Skriv ut. Denna rapport visar inköp som har statusen Varumottagen. Inköp får automatiskt denna status så fort du varumottar något på inköpet. Gå in på fliken Produktlinjer under fliken Inköp i urvalsfönstret som kommer upp, och bocka för Bokfört antal är lägre än beställt antal. Klicka därefter på OK för att skriva ut rapporten. Du kommer nu att få en utskrift av inköp som är helt eller delvis varumottagna, men ännu inte fullt bokförda. Med hjälp av denna rapport kan du sedan urskilja eventuella orsaker till att du har ett kreditsaldo på konto 2280. Notera att ovanstående rapport endast skriver ut inköp som är helt eller delvis varumottagna, OCH har statusen Varumottagen. Om du har satt ett inköp som Färdigbehandlad så kommer det inte att visas på utskriften, oavsett om inköpet är bokfört eller ej.   Vid debetsaldo på 2280 Debetsaldo kan bero på att du har bokfört produkter som ännu inte varumottagits. Gå till Arkiv – Skriv ut, och klicka på Inköp. Markera rapporten Bokförda inköpsorder och klicka på Skriv ut. Denna rapport visar inköp som har bokförts. Gå in på fliken Produktlinjer under fliken Inköp i urvalsfönstret som kommer upp, och bocka för Mottaget antal är lägre än beställt antal. Klicka därefter på OK för att skriva ut rapporten. Du kommer nu att få en utskrift av inköp som är helt eller delvis bokförda, men ännu inte fullt varumottagna. Med hjälp av denna rapport kan du sedan urskilja eventuella orsaker till att du har ett debetsaldo på konto 2280. Ytterligare en orsak till att du har ett saldo på konto 2280 kan även vara att du har bokfört manuellt mot detta konto. Bokfört manuella verifikat mot konto 2280? Gå till Arkiv – Skriv ut, och klicka på Redovisning. Markera rapporten Verifikationslista (huvudbok) rad för rad och välj Skicka till = Fil/Excel. Denna rapport visar verifikatrader inom det urval som sätts. Klicka därefter på Skriv ut. Gå in på fliken Standard under fliken Redovisning i urvalsfönstret som kommer upp och ange konto 2280 i fr o m och t o m. Klicka därefter på OK igen för att skriva ut rapporten. Välj format .XLS och vart du vill spara filen. Tryck sedan Ok. Du kommer nu få en Excelfil som visar alla verifikatrader som är bokade mot konto 2280. I kolumnen (K) med rubrik automatic visas 1 eller 0 för respektive rad. Står det 0 på någon verifikatrad så innebär det att detta verifikat har bokats manuellt. Med hjälp av denna rapport kan du därmed urskilja manuella bokningar mot konto 2280, som kan orsaka att du har ett saldo på konto 2280. Notera att ovanstående rapporter endast är tänkta som hjälpmedel till att urskilja eventuella differenser som uppstått på konto 2280, men inte fungerar som heltäckande avstämningsrapport för kontot. Om du har ett saldo på konto 2280 så måste du själv gå igenom de olika inköp och tillhörande verifikat som kan ligga till grund för detta, t ex med hjälp av ovanstående instruktioner.