Brukertips i Mamut One

Om du mottar en eFaktura i Mamut Online, kan du velge å importere og bokføre den i Mamut på tre forskjellige måter.

For at du skal få skrevet ut rapportene du har redigert må du velge å skrive ut fra Firmarapporter og ikke Fellesrapporter.

I noen tilfeller kan man på flerbruker løsninger oppleve at en klient av flere ikke klarer å starte Mamut og gir beskjed om at filer er låst.Dette kan komme av at 2 filer er låst eller skadet men kan også komme av at maskinen har klart å lagre en frakoblet utgave av filen som er skadet.

Dokumentområdet er området der dokumenter, bilder, firmarapporter, og andre opprettede filer blir lagret.

For at Mamut skal fungere optimalt må Mamuts brukere og SQL-tjenesten ha full tilgang til filer og områder som Mamut benytter.

Om du har behov for å oppdatere flere produkter samtidig, kan du bruke Mamut Import/Eksport. Dette kan være aktuelt f.eks. om du ønsker å endre pris eller oppdatere lagerbeholdning på flere produkter samtidig.

En av grunnene til at du ikke kommer inn i Mamut kan være fordi enkelte av databasefilene som Mamut bruker, er blitt komprimert, som følge av å ha kjørt Diskopprydding (Disk cleanup).

Fast tekst på fakturaer legges først inn i standardregisteret, deretter velges denne teksten når du oppretter en ordre.

En strukturvare er et produkt som er sammensatt av flere produkter. Før du kan opprette en strukturvare må du opprette produktene som skal inngå som komponenter i strukturvaren.

Hvis du har aktivert integrasjonen med Outlook på brukeren i Mamut, men det ikke kommer noen verktøylinje i Outlook, kan det være litt forskjellige ting som er årsak. Her er de fleste årsakene med løsninger.

Når integrasjonen mellom Outlook og Mamut er aktivert, kan det forekomme feilmeldinger i Outlook relatert til dette.

I Mamut kan du selv definere skriverinnstillinger for rapporter generelt, samt for enkeltrapporter. 

IBAN nummeret er noe du legger inn i firmainnstillingene for klienten din. I likhet med SWIFT er dette noe som vises på internasjonal faktura. Dersom du ønsker å få frem dette f. eks. på faktura m/giro i tillegg, må du selv legge inn en rapportkode for dette.

Det er viktig at alle filer i Mamut's database ikke er skrivebeskyttet, ellers kan programmet ikke fungere korrekt. 

Ved å bruke Rapport-/Etiketteditor kan du editere rapporter slik at logoer/bilder kommer med på utskriften.

Sikkerhetskopiering i Mamut fra og med versjon 12 er forskjellig fra tidligere versjoner. Se denne artikkelen for detaljer. Det er en del forskjellige situasjoner som kan oppstå i forbindelse med sikkerhetskopiering. Her er en liste av de vanligste: Sikkerhetskopiering feiler ved oppgradering med feilmelding 1098 Sikkerhetskopiering ved avslutning av Mamut feiler uten beskjed om hvorfor MDatatools gir beskjed om at den ikke finner eller får tilgang til SQL Server Sikkerhetskopiering feiler med beskjed om ingen tilgang til banen \\....\<filnavn> Sikkerhetskopiering feiler med beskjed om kan ikke skrive til midlertidig delt mappe Mdatatools vil ikke starte og det kommer en feilmelding fra Windows Her er noen av årsakene med løsning: Brannmur I Mamut fra og med versjon 12 utføres all sikkerhetskopiering av programmet Mdatatools. Dette programmet kan bli stoppet av brannmur da det blir startet direkte av Mamut og må ha tilgang til nettverket for å kontakte SQL-serveren. Løsningen er å åpne brannmur på maskinen og gi både Mamut.exe og Mdatatools.exe full tilgang til nettverket og Internett. Antivirus Siden Mdatatools blir startet automatisk av Mamut ved sikkerhetskopiering fra inne i Mamut blant annet ved oppgradering, vil noen antivirusprogrammer sperre det fra å starte. Det er viktig å oppdatere virusdefinisjonene i antivirusprogrammet ofte. Installer også siste versjon av Mamut. Hvis antivirusprogrammet sperrer Mamut fra å ta sikkerhetskopi, er ofte løsningen enten å utelate Mamut.exe, Mdatatools.exe og Idatatool.dll fra all skanning eller å sette at Mamuts programfilmappe med alle undermapper skal utelates. Sjekk også at antvirusprogrammet ikke har satt noen av Mamuts filer i karantene. Hvis dette har skjedd, må filene gjenopprettes eller returneres fra inne i antivirusprogrammet. Om dette ikke løser problemet, må alle Mamuts filer utelates fra skanning og Mamut reinstalleres. Tilgang til å lese filer i Mamuts dokumentområde Ved sikkerhetskopiering skal Mamut ta med dokumentområdet om dette ikke er valgt bort i oppsettet for sikkerhetskopien. Hvis filer enten er sperret for tilgang eller er låst av andre brukere, kan sikkerhetskopieringen stoppe på disse filene. Løsningen er å gi alle tilgang til filene og eventuelt restarte maskinen der filene er lagret. Se denne artikkelen for hvordan resette rettigheter på Mamuts dokumentområde. Tilgang til å opprette filer i Mamuts dokumentområde Deler av Mamuts sikkerhetskopiprosess utføres av SQL-tjenesten på server som kjører med sitt eget brukernavn i Windows. Dette brukernavnet må ha full tilgang til Mamuts dokumentområde. Sett gjerne at alle brukere skal ha alle tillatelser til dokumentområdet. Se denne artikkelen for hvordan resette rettigheter på Mamuts dokumentområde. Stien til dokumentområdet kan finnes i Mamut ved å gå inn på Vis - Innstillinger - Andre innstillinger - Andre programmer. Sikkerhetskopiering når man sitter på maskinen som server, vil benytte en lokal mappe i brukerprofilen i Windows. Derfor vil ofte sikkerhetskopiering fungere på server selv om det feiler fra en arbeidsstasjon. Stien til Mamuts dokumentområde er satt opp med en nettverksstasjon Mange bruker oppkoblede nettverksstasjoner for lettere tilgang til delte mapper i nettverket. Dette vil stoppe Mamuts sikkerhetskopiering da SQL-tjenesten på server kjører med sitt eget brukernavn som ikke har tilgang til disse nettverksstasjonene. Stien til dokumentområdet kan finnes i Mamut ved å gå inn på Vis - Innstillinger - Andre innstillinger - Andre programmer. I en flerbrukerløsning anbefales det å benytte en universell sti (f.eks. \\Server\...\Mamut\System000X) . Sikkerhetskopiering når man sitter på maskinen som server vil benytte en lokal mappe i brukerprofilen i Windows. Derfor vil ofte sikkerhetskopiering fungere på server selv om det feiler fra en arbeidsstasjon. .NET på maskinen er skadet Mamuts program for sikkerhetskopiering er skrevet i og benytter .NET Framework 4.0. Om .Net på maskinen er skadet, må denne reinstalleres. For å gjøre dette må .Net avinstalleres fra kontrollpanelets oversikt over installerte programmer. Versjonen med høyest nummer må avinstalleres først og så nest høyeste nummer, etc. Etter avinstallasjonen kan installasjonsprogrammet for Mamut startes og dette vil automatisk reinstallere .NET 4.0. Dersom alt annet feiler Bla til mappen Datatools under Mamuts programfilmappe, og start programmet Mdatatools.exe. Logg inn med brukernavn og passord for en superbruker i Mamut, og gå til fanen Logg. Klikk der på knappen nede til venstre med navn Eksporter feillogg. Send så denne loggfilen til Mamut Supportsenter.

Supportavdelingen har gjennomgått noen av kodene vi tidligere har laget for å hente mer informasjon inn i rapportene i MBS. Vi gjør nå disse kodene tilgjengelig for søk.

Ved opprettelse av ny firmadatabase, har du mulighet til å basere den nye på en allerede eksisterende.

Dersom du ønsker å ta en komplett sikkerhetskopi av alle dine firmadatabaser, dokumenter og systemfiler, må du ta en såkalt standard sikkerhetskopi.  

Hva er en UNC-sti?