Minun alueeni
Apu

DigitalBooker käyttövinkit

Lajitteluperuste:
Saat DigitalBookerista lähes tulkoon kaiken mahdollisen ulos raporttina.
Näytä koko artikkeli
17-04-2018 09:43 (Päivitetty 08-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1089 Näytöt
Löydät kaikki ohjevideomme YouTube-kanavaltamme. Lisäämme sinne säännöllisesti uusia videoita ja päivitämme vanhoja.
Näytä koko artikkeli
17-04-2018 08:06 (Päivitetty 17-04-2018)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 709 Näytöt
Määrittely onnistuu Www-näkymän kautta.
Näytä koko artikkeli
17-04-2018 07:47 (Päivitetty 08-06-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 879 Näytöt
Tilien yhdistäminen tulee kyseeseen aina, jos henkilöllä on kaksi päällekkäistä tiliä.
Näytä koko artikkeli
17-04-2018 07:36 (Päivitetty 15-08-2024)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 872 Näytöt
Jos luot asiakkaalle tilin hänen puolestaan, sinun kannattaa aina luonnin yhteydessä klikata aktiiviseksi kohta "Lähetä tilitiedot sähköpostitse". Tällöin tieto tilin luonnista menee asiakkaalle sähköpostitse ja kyseinen meili sisältää linkin, jonka kautta asiakas voi hakea salasanan. Kun asiakkaalla on jo tili järjestelmässä, mutta ei salasanaa, hän hakee salasanan järjestelmän pääsivun "Unohtuiko salasana?" -toiminnolla.    Voit myös luoda asiakastilin kun lisäät asiakasta tunnille tai varaat asiakkaalle palvelun. Huomioithan että pitää olla asiakkaalta lupa että saat luoda hänelle käyttäjätilin.      
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 15:04 (Päivitetty 08-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 820 Näytöt
Varauskiellon asettaminen DigitalBookerissa.
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 14:55 (Päivitetty 27-04-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 827 Näytöt
Miksi asiakkaani tekemä varaus ei näy hänen tiedoissaan?
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 14:39 (Päivitetty 28-03-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 891 Näytöt
Kuinka raportoida ns. No Show -varaukset, eli varaukset joihin asiakas ei ole saapunut?
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 14:18 (Päivitetty 13-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 782 Näytöt
 Pääset vaihtamaan salasanasi hallintapuolella kohdasta "Vaihda salasana".
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 13:04 (Päivitetty 05-09-2023)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1096 Näytöt
Digitalbooker tukee seuraavia kieliä: englanti, ruotsi, saksa, tanska, norja, suomi.   Hallintapuoli:   Sinä ja työntekijäsi: Pääset vaihtamaan kielen hallintapuolelle oikeasta kirjautumisvalikosta > Vaihda kieli Lisää kieliä voit lisätä Asetukset > Tiedot > Tuetut kielet   Asiakaspuoli:   Kielivalinnat tulee vielä erikseen ottaa käyttöön myös asiakaspuolella. Tämän jälkeen asiakkaasi pääsevät vaihtamaan kielen varausnäkymän oikeasta yläkulmasta. Ohjelma kääntää vakiotekstit automaattisesti kielivalinnan mukaan. Kaikki itse syötetyt tekstit tulee kuitenkin antaa kaikilla halutuilla kielillä. Esimerkki kuvassa palvelun nimi sekä kuvaus kenttä.
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 12:56 (Päivitetty 13-12-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 868 Näytöt
Oikeasta yläkulmasta löytyy kohta "Lähetä palautetta". Suosittelemme käyttämään tätä aina kun haluat antaa palautetta tai jättää kysymyksiä järjestelmästä. Kaikki palaute on meille arvokasta. Tarvittaessa palaamme asiaan mahdollisimman pian!  
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 11:55 (Päivitetty 07-12-2020)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 806 Näytöt
Asiakkaan varauksia voi rajoittaa per asiakas.
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 11:49 (Päivitetty 23-04-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 889 Näytöt
Käyttäjät-valikon alta löytyy Uusi älyryhmä-valikko. Voit täältä luoda uuden älyryhmän, eli ryhmän joka täyttyy automaattisesti asiakkaista jotka täyttävät tietyt kriteerit. Esimerkissämme olemme halunneet tavoittaa asiakkaat, jotka ovat olleet 90 päivää ilman uusia varauksia tietyssä toimipisteessä.   Luo älyryhmä kohdasta Käyttäjät > Uusi älyryhmä   Saat lisää hakukriteerejä klikkaamalla sinistä plussaa.  
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 11:40 (Päivitetty 07-12-2020)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1401 Näytöt
Työntekijäni on unohtanut salasanansa. Kuinka toimin?
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 11:22 (Päivitetty 30-11-2020)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 653 Näytöt
Kyseinen sähkäpostiosoite on jo käytössä järjestelmässä. 
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 11:16 (Päivitetty 09-05-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 772 Näytöt
Voit vaihtaa työntekijän sähköpostin kahdella tapaa.
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 11:11 (Päivitetty 30-11-2020)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 663 Näytöt
Asiakkaan luominen DigitalBookeriin onnistuu helposti kolmella eri tavalla.
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 10:53 (Päivitetty 20-10-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1815 Näytöt
Ratkaisu on rekisteröinti, jonka voi tehdä joko sinä tai asiakas. Mikäli asiakkaalla ei ole olemassaolevaa tiliä järjestelmässä, hän ei ole rekisteröitynyt.
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 10:01 (Päivitetty 09-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 710 Näytöt
Keltainen kolmio varausikkunassa tarkoittaa sitä, että palvelua ei ole vielä vahvistettu hallintajärjestelmän käyttäjän toimesta ja sen ajankohta on tulevaisuudessa. 
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 09:35 (Päivitetty 09-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1154 Näytöt
Miksi asiakkaat eivät pysty itse peruuttamaan aikojaan vaikka yrittäisivät monta päivää aiemmin?
Näytä koko artikkeli
16-04-2018 09:28 (Päivitetty 30-11-2020)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 866 Näytöt