De laatste versie van de Youforce app (versie 1.11), bevat een nieuwe sectie Ondersteuning met (technische) informatie over het apparaat, de Youforce app en de ingelogde gebruiker.
Waarom is dit handig?
Op het moment dat gebruikers problemen ervaren met de Youforce app, is het lastig om als beheerder de relevante informatie te achterhalen.
In de sectie Ondersteuning zie je als gebruiker de belangrijkste informatie die nodig is voor het analyseren en oplossen van problemen. De gebruiker kan deze informatie makkelijker kopiëren en delen via bijvoorbeeld e-mail.
Welke informatie staat er in de sectie Ondersteuning?
Apparaat Het model en type van het apparaat dat gebruikt wordt.
OS-versie De versie van het besturingssysteem van het apparaat.
Versie De versie van de Youforce app
Klantnummer De identificatie van de klant bij Visma|Raet
Gebruikersnummer en User ID De identificerende gegevens van de ingelogde gebruiker.
Hoe werkt het?
Om naar de sectie Ondersteuning te navigeren volg je deze stappen:
Open de Youforce app
Klik op de knop Instellingen onder in het scherm
Klik op de knop Ondersteuning
De gebruiker kan deze informatie makkelijk delen door ze te kopiëren met de knop Kopieer naar klembord. Vanuit daar kan het gedeeld worden via bijvoorbeeld een e-mail door de reeds gekopieerde informatie weer te plakken (CTRL+V).
... Visa mer