Mine områder
Hjelp

Brukertips i Visma Lønn

Sorter etter:
Har du installert Windows oppdateringen KB5020023 og kjører versjon 16.10 av Visma Lønn så kan du oppleve at kommunikasjonen mellom terminalserver og applikasjonsserver bli brutt. Du får ikke logget på Visma Lønn via terminalserver og feilmelding dukker opp om at serveren ikke blir funnet.   Dette er løst i versjon 17.00 som du finner under "Nedlastinger". Vi anbefaler at du alltid kjører på den nyeste versjonen av Visma Lønn. Hvis du fortsatt opplever problemer med  Windows oppdateringen KB5020023 anbefaler vi å fjerne denne da det er en del problemer / utfordringer med den.   Versjon 17.10, som har planlagt lanseringsdato fredag 16.desember, har også løst utfordringen med Windows oppdateringen. I denne versjonen er det ingen store endringer, kun noen små rettelser som du kan lese mer om i "Nyheter og forbedringer" når versjonen blir lagt ut.
Vis hele artikkelen
24-11-2022 11:26 (Sist oppdatert 05-12-2022)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 315 Visninger
I forbindelse med versjon 16.10 og oppdatering av grunndata, har vi sett at noen kunder ikke har fått oppdaterte korrekte arbeidsgiveravgiftssoner på kommuner som har fått endrede soner fra 2021 til 2022.
Vis hele artikkelen
18-01-2022 13:18 (Sist oppdatert 02-03-2022)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1949 Visninger
Vi har en feil i versjon 14.10 som vi tidligere har skrevet om i dette brukertipset.   Nå har vi lagt ut en patch 2 - 14.10.2 som alle må legges inn for å sjekke om de har manglende lønnsberegninger og for å forhindre fremtidige manglende lønnsberegninger. 
Vis hele artikkelen
29-01-2020 09:59 (Sist oppdatert 29-01-2020)
  • 0 Svar
  • 1 liker
  • 3023 Visninger
Vi har oppdaget noen feil på versjon 15.10. Disse vil bli rettet i en patch som ligger tilgjengelig på Community under "Nedlastinger".    Følgende feil som blir rettet er: Skattekort - blir ikke bestilt på de ansatte som har arbeidsstatus 4 - Permisjon, 5 - Permisjon uten lønn, 6 - Permittert uten lønn og 7 - Permittert. A-melding for 2021 rapporteringsmåned 1 feiler for de ansatte som har utleggstrekk for skatt. Feilmelding:  MAGNET_EDAG-114 - Ugyldig verdi Oppdatering av satser og grenser henter nye verdier hver gang rutinen blir kjørt. Noe som gjør at oppdateringen tar lang tid.  Vi beklager de ulempene det medfører enn så lenge. 
Vis hele artikkelen
06-01-2021 09:40 (Sist oppdatert 12-01-2021)
  • 2 Svar
  • 4 liker
  • 3358 Visninger
Hvis du har ansatte med andre landkoder enn NO eller blank på "Ansattopplysninger", får du nå denne feilmeldingen ved overføring til Autopay:   Omgåelse for å få overført betalingen til Autopay er å endre Landkode til NO eller blank på den / de ansatte det gjelder, og deretter overføre til Autopay på nytt. Hvis du har mange ansatte med annen landkode, er det mulig å masseoppdatere landkode i Ansattliste.   Dette har tidligere fungert, og vi har meldt saken videre for å undersøke hvorfor det ikke lenger er mulig å ha landkode på den ansattkortet. MERK! Dette feltet har ingen påvirkning på A-meldingen.   Visma Support beklager ulempen dette medfører.
Vis hele artikkelen
09-11-2021 15:15 (Sist oppdatert 09-11-2021)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 605 Visninger
Dersom du har opprettet et nytt firma (ny lønnsklient) etter å ha installert versjon 16.10 så vil du oppleve at a-meldingsnr. 9300 Trekk i lønn for ferie mangler i "Grunndata / Lønnsarter / Inntektskombinasjoner". Dette vil medføre at a-meldingen feiler ved innsending når du bruker lønnsarter med dette a-meldingsnummeret (standard lønnsart 285 og lønnsart 286).   For å løse dette må du kopiere inn vedlagt svd-fil i sys-katalogen. Dette gjøres på applikasjonsserveren der Visma Lønn er installert. Ta kontakt med de som drifter serveren hos dere dersom du ikke er kjent med dette.   Når filen er lagt inn så kan du kjøre oppdatering av grunndata i "Verktøy / Oppdatering av grunndata". Dette må gjøres på hvert firma som er opprettet i versjon 16.10.
Vis hele artikkelen
19-05-2022 10:42 (Sist oppdatert 19-05-2022)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 519 Visninger
Fra og med 14.juni gjør Windows en endring i DCOM Server Security som du kan lese mer om her. For kunder som har Visma Lønn installert på en egen server og kjører via terminalservere / citrix-løsninger så kan dette by på stopp i kommunikasjonen mellom applikasjonsserver og terminalserveren. Løsningen står i artikkelen nevnt ovenfor, men det er også laget en .exe-fil for at du skal slippe å gjøre dette manuelt. Du finner filen vedlagt i artikkelen. Kjøres på alle maskiner (appserver og term.server).   Dette er også løst i Visma Lønn versjon 17.00 som du kan laste ned under Nedlastinger.   MERK! Vi ser at noen kunder fortsatt får feil etter at exe.filen er kjørt, da registry settingen ikke ligger inne. Følg da oppskriften i linken til Windows under avsnittet for å legge til registry settingen. Registry setting to enable or disable the hardening changes
Vis hele artikkelen
02-06-2022 14:49 (Sist oppdatert 09-08-2022)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 5536 Visninger
I versjon 17.00 er det oppdaget en feil ved innlesing av skattekort som kan ha påvirket ansatte med biarbeidsgiver eller grensegjengere.   Dersom du har ansatte med haken på for "Biarbeidsgiver" eller "Grensegjenger" så blir disse hakene fjernet vekk ved innlesing av skattekort i versjon 17.00. Dette gjør at systemet velger verdien som enten ligger i kolonnen "Trekk%" eller "Tabell".   Det er laget en rettefil som ligger vedlagt i denne artikkelen slik at haken i disse kolonnen ikke blir fjernet ved innlesing av skattekort. Filen skal legges inn både på applikasjonsserver og terminalserver, i dette området: C:\Program Files (x86)\Visma\Lonn\DotNetExtensions
Vis hele artikkelen
08-09-2022 13:03
  • 0 Svar
  • 1 liker
  • 1802 Visninger
Det er meldt om vedlikehold i Altinn som kan medføre tregheter på tjenestene denne uken. Dette gjelder bl.a. ved bestilling av skattekort, bestilling av A07 og tilbakemelding på a-melding.   Les mer om dette her: https://www.altinndigital.no/driftsmeldinger/
Vis hele artikkelen
07-11-2022 12:11
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 365 Visninger
Support har fått flere henvendelser fra kunder som har oppgradert Visma Lønn og RAC til versjon 17.10 hvor noen brukere mister tilgang til klienter i nedtrekkslisten ved pålogging til Visma Lønn.   Dette er prioritert høyt hos utviklerne som jobber med å finne en løsning i Visma Lønn og RAC. Dersom du har oppgradert eller haster med å oppgradere for å kjøre lønn med riktige skattetabeller så er omgåelsen at du gir Adminstrator tilgang til de brukerne som mangler tilgang.   LØST! Patch med løsning ligger under "Nedlastinger".
Vis hele artikkelen
03-01-2023 15:14 (Sist oppdatert 23-01-2023)
  • 0 Svar
  • 2 liker
  • 577 Visninger
Tidligere denne måneden la vi ut et brukertips hvor vi anbefalte alle som hadde RAC til å vente med å oppgradere til versjon 17.10 på både RAC og Visma Lønn.   I nyeste versjonen av RAC er det lagt opp støtte for å vise display-navn (firmanavn, ikke databasenavn) ved valg av firma i påloggingsbildet i Visma Lønn. Dette kan føre til at noen brukere opplever å ikke se alle firmaene de skal ha tilgang til.   Bruker du RAC og Visma Lønn så kan du oppgradere til versjon 17.10 på begge produktene. Opplever du feilen som nevnes ovenfor så har utvikling laget en fil som kan brukes som omgåelse inntil det kommer en patch som kan løse dette. Filen gjør at du vil se alle firmaene du skal ha tilgang til, men den kan også vise firmaer du ikke skal ha tilgang til. Forsøker du å gå inn på et firma du ikke skal ha tilgang til i Visma Lønn, så vil du få en feilmelding som stopper deg i å gå inn på klienten. Filen retter også tregheter som noen kunder har gitt oss tilbakemelding på.   Ta kontakt med support dersom du oppgrader RAC og Visma Lønn til 17.10 - og opplever feilene nevnt ovenfor.
Vis hele artikkelen
09-01-2023 08:29
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 471 Visninger