DigitalBooker käyttövinkit

Jos luot asiakkaalle tilin hänen puolestaan, sinun kannattaa aina luonnin yhteydessä klikata aktiiviseksi kohta "Lähetä tilitiedot sähköpostitse". Tällöin tieto tilin luonnista menee asiakkaalle sähköpostitse ja kyseinen meili sisältää linkin, jonka kautta asiakas voi hakea salasanan. Kun asiakkaalla on jo tili järjestelmässä, mutta ei salasanaa, hän hakee salasanan järjestelmän pääsivun "Unohtuiko salasana?" -toiminnolla.    Voit myös luoda asiakastilin kun lisäät asiakasta tunnille tai varaat asiakkaalle palvelun. Huomioithan että pitää olla asiakkaalta lupa että saat luoda hänelle käyttäjätilin.      

Transaktiot voi poistaa kun poistat ensin niiden myynnit. 

Voiko eri työntekijöillä olla eri palveluita?

Jos yksikään asiakas ei ole ostanut kyseistä prepaid-korttia, onnistuu kortin poistaminen painamalla muokkaa prepaid-korttia ja tämän jälkeen "poista"-painiketta.   Jos prepaid-kortteja on jo myyty asiakkaille, onnistuu sen poistaminen seuraavasti: Poistaaksesi prepaid-kortin sinun pitää ensin poistaa varaukset, resurssit ja työntekijät jotka ovat liitoksissa tuntiin.       Jos asiakas on ostanut prepaid kortin ja varannut ajan sitä käyttäen, täytyy varaus poistaa myös kalenterista.         Kun olet poistanut prepaid-kortin takaa varaukset, työntekijät sekä resurssit, voit poistaa kortin nyt kokonaan.   Voit myös väliaikaisesti poistaa kortin asiakasnäkymästä ja palauttaa sen myöhemmin takaisin. Valitse prepaid-kortti ->ota muokkaus käyttöön -> klikkaa kohtiin "näkyvä" ja "ostettavissa verkossa" kohtiin EI.    

Digitalbooker tukee seuraavia kieliä: englanti, ruotsi, saksa, tanska, norja, suomi.   Hallintapuoli:   Sinä ja työntekijäsi: Pääset vaihtamaan kielen hallintapuolelle oikeasta kirjautumisvalikosta > Vaihda kieli Lisää kieliä voit lisätä Asetukset > Tiedot > Tuetut kielet   Asiakaspuoli:   Kielivalinnat tulee vielä erikseen ottaa käyttöön myös asiakaspuolella. Tämän jälkeen asiakkaasi pääsevät vaihtamaan kielen varausnäkymän oikeasta yläkulmasta. Ohjelma kääntää vakiotekstit automaattisesti kielivalinnan mukaan. Kaikki itse syötetyt tekstit tulee kuitenkin antaa kaikilla halutuilla kielillä. Esimerkki kuvassa palvelun nimi sekä kuvaus kenttä.

Kuinka liitän palveluun kuvauksen ja miten kuvaus näkyy?

Jokaiselle yritykselle tai asiakkaalle pitää luoda oma toimipiste.

Voit saada varausvahvistuksia samoista varauksista useaan kertaan, jos sama sähköpostiosoitteesi on asetettu useaan paikkaan.      Jos sama sähköpostiosoite on lisätty sekä toimipisteelle että työntekijälle, voi sama viesti tulla useampaan kertaan. Jos haluat pitää toimipisteen asetuksissa saman sähköpostiosoitteen, mutta et halua useaan kertaan viestejä, ota työntekijän käyttäjätililtä Hyväksy sähköposti (varaustiedot) pois käytöstä.         

Kuinka raportoida ns. No Show -varaukset, eli varaukset joihin asiakas ei ole saapunut?

Kuinka määrittelen ehdot varauksen poistolle?

Hallintajärjestelmän käyttäjä voi luoda varauksen kurssille koska tahansa, myös deadlinen jo umpeuduttua.

Maksimimäärän muuttaminen tapahtuu tunnin luonnin yhteydessä varauskalenteriin

Tarkista että järjestelmänne sähköpostiviestitys on aktivoitu kyseiselle viestitystoiminnolle kohdassa > Hallinta > Viestitys.

Varauskiellon asettaminen DigitalBookerissa.

Aseta "Näkyvä asiakkaille" EI. 

Työntekijän valinnan voi poistaa kohdassa Hallinta > Varausnäkymät.

Kurssin ajankohta elää sitä mukaa kun linkität siihen uusia tunteja.

Jos selaimeesi on tullut ilmoitus salasanasi vaarantumisesta varaaheti-fi-sivustolla, on kyse usein liian helposti arvattavasta salasanasta.   Digitalbooker on palveluntarjoaja ja sinun tulisi ottaa yhteyttä suoraan siihen yritykseen, jonka ajanvarausjärjestelmään olet rekisteröitynyt. Jokainen meidän asiakkaamme omistaa itse oman asiakasrekisterinsä. Voit etsiä yrityksen tiedot, jolle varauksen olet tehnyt, sähköpostistasi hakemalla lähettäjän noreply@digitalbooker.com viestejä. Näin voit löytää mahdollisesti saamasi varausvahvistuksen.

Kurssin minimimäärään ei voi asettaa, maksimimäärän voi.