DigitalBooker käyttövinkit

Anna työntekijälle työajat. Ajat avautuvat asiakaspuolelle työntekijän työaikojen perusteella.

Toimipisteen yhteystiedot näkyvät varausviesteissä. Katso, miten muutat tietoja.

Kuinka määrittelen ehdot varauksen luonnille?

Miksi asiakkaat eivät pysty itse peruuttamaan aikojaan vaikka yrittäisivät monta päivää aiemmin?

Ei tarvitse. Voit kuitenkin halutessasi aktivoida kyseisen asetuksen helposti.

Tämä ei ole mahdollista. Työntekijän palvelut aukeavat varattavaksi työaikojen perusteella. Kaikki palvelut on/ei ole auki ajalla jolloin työntekijällä on/ei ole työajat.

Saako asiakas, jolla on käyttäjätili, tiedon hallintapuolelta tehdyistä varauksista, jos ne on tehty hänelle ilman spostiosoitetta? Asiakas näkee omalla tilillään vain kaikki sellaiset varaukset, jotka linkitetään hänen käyttäjätiliinsä, joka sisältää hänen sähköpostiosoitteensa. Edelleen hän saa tiedon sähköpostitse/tekstiviestitse*, mikäli kyseinen viestimuoto on aktivoitu kohdassa > Hallinta > Viestitys ja asiakas on itse hyväksynyt sähköpostien vastaanoton. (* Tekstiviestien vastaanotto edellyttää, että olet ottanut tekstiviestit käyttöön järjestelmässäsi kohdassa > Hallinta > Viestitys.)

Vie käyttäjät kerää sinulle kaikki sähköpostit yhteen nippuun.

Haluan nähdä heti omat työaikani esimerkiksi viikkotasolla. Miten toimin?

En halua vielä käyttää järjestelmää. Kuinka estän asiakkaan varaukset?

Maksut-toiminto on tapa kerätä tilastoja maksuistasi ja eri maksutyypeistä. Voit näin raportoida eri ALV-tyypit ja maksutavat. Maksut mahdollistavat myös Prepaid-korttien ja verkkomaksun käytön. Maksut saat käyttöösi kohdasta Hallinta > App Store > Maksut:            

Asiakkaan varauksia voi rajoittaa per asiakas.

Muokkaa maksujen alv:t toimintasi edellyttämiksi kohdassa > Hallinta > Maksut. Mikäli sinulla ei näy maksuja, asenna se App Storesta.   Huomioithan että sinulla pitää olla Maksut-app aktivoituneena jos esimerkiksi otat käyttöön Prepaid-kortteja sekä Verkkomaksuja.    

Määrittely onnistuu Www-näkymän kautta.

Työntekijän työajat määrittelevät milloin kyseisen työntekijän palvelut ovat varattavissa

Miksi asiakkaani tekemä varaus ei näy hänen tiedoissaan?

Uusien tuntityyppien luominen tapahtuu tuntien luomisen yhteydessä: Tuntityypit > Klikkaa plussaa > Kategoria

Asiakas ei saapunut paikalle, ja kerta pitäisi vähentää prepaid-kortilta. Miten toimia?

Maksuissa lukee "Muut maksutavat", mitä tämä tarkoittaa?

Viesteille on todennäköisesti asetettu kuukausikohtainen maksimi. Katso ohjeet rajan muuttamiseen.