@Ramona Apcar mijn conclusie is dat de investering die nodig is, op dit moment niet opweegt tegen het resultaat wat je beschrijft. Ik heb daarbij onder andere gekeken naar:
Alternatieven, de betreffende gebruiker kan immers zelf een declaratie indienen. (wat - als ik naar de reacties kijk van gebruikers - veel simpeler en vooral sneller is geworden t.o.v. bijvoorbeeld Self Service) Of het idee - ten opzichte van andere ideeën - voldoende support krijgt van andere klanten, dat lijkt niet zo te zijn als ik kijk naar het aantal Kudo's of naar de inhoud van gesprekken die we hebben met klanten over de declaratie-module. De vergelijking met Verzuim gaat niet helemaal op vind ik; daar was het uitgangspunt immers dat de manager (of andere rol) een medewerker ziek- of hersteld meld. Daar is (of was) het uitgangspunt de vraag: "Gegeven een bepaalde manager, voor wie mag hij/zij Verzuim doen", terwijl voor declaraties het uitgangspunt is gekozen om vanuit de medewerker te redeneren. Ik lees dat je het een logisch proces vindt, maar belangrijker vindt ik hoe vaak het voorkomt. In dit geval is het aantal declaraties dat door een medewerker zelf wordt ingediend de overgrote meerderheid, het aantal declaraties dat door iemand anders wordt ingediend (in Self Service) is een absolute minderheid. Wellicht ten overvloede; ik begrijp het idee wel, maar we moeten keuzes maken waar we wel en niet op investeren. Omdat het niet onze intentie is om op alle ideeën te reageren met "Goed idee, niet ingepland" als we weten dat we het de aankomende 6 tot 12 maanden niet zal worden gerealiseerd, kies ik ervoor om deze af te wijzen. (Community gebruikers kunnen nog steeds hun Kudo's en feedback achterlaten. Op het moment dat we ruimte hebben om verbeteringen te realiseren, kijk ik ook naar deze status)
... View more