Brukertips i Mamut One

Er du arbeidsgiver for utenlandske arbeidstakere som er med i ordningen for kildeskatt på lønn? Da må du være klar over at regelen om trekkfritak for feriepenger ikke gjelder for disse arbeidstakerne.   Reglene om trekkfritak for feriepenger gjelder ikke for kildeskatt på lønn Skattebetalingsloven § 5-7 har bestemmelser om hvilke ytelser som det ikke skal foretas forskuddstrekk i, og den bestemmelsen gjelder ikke for skattetrekk etter kildeskatteordningen, se skattebetalingsloven § 5-4. Arbeidsgiver skal legge til grunn det skattekortet som gjelder på det tidspunktet feriepengene utbetales. Dette gjelder også selv om feriepengene er opptjent tidligere.   Eksempel Skal du utbetale feriepenger i 2020 som er opptjent i 2019, og arbeidstakeren i 2020 er med i kildeskatteordningen, skal du foreta skattetrekk etter satsen på skattekortet for 2020. Det samme gjelder også om personen ikke lenger jobber for deg.   Hvordan kan du se om arbeidstakeren er med i kildeskatteordningen? Skattekortet til arbeidstakeren er merket med tilleggsopplysningen "KildeskattPaaLoenn". Når du henter et skattekort på en person som er med i kildeskatteordningen, vil du også motta en egen informasjon i Altinn om at arbeidstakeren er med i kildeskatteordningen og at det skal trekkes skatt i 12 måneder.   Hvordan vises denne informasjonen i Mamut? I Mamut vil du se tilleggsopplysningen «Kildeskatt på lønn» i ansattkortet på Vis- Lønn- Personalregister- Velg aktuelt ansattkort og klikk på fanen Lønn- Skattetrekk, se felt for tilleggsopplysning i vinduet for Skattekort. I lønnsregistreringen vises tilleggsopplysningen «kildeskattPaaLoenn» i nedre delen av vinduet til venstre side under «Trekkode».   Relaterte brukertips Kildeskatt på lønn for utenlandske arbeidstakere    

Fra 2019 er det innført en forenklet skatteordning for utenlandske arbeidstakere med kortere arbeidsopphold i Norge. Denne ordningen kalles kildeskatt på lønn. De fleste nye utenlandske arbeidstakere vil komme inn under denne ordningen det første året de jobber i Norge.   Kildeskattordningen går ut på at Arbeidstakerne betaler 25 prosent skatt på arbeidsinntektene. Trygdeavgift på 8,2 prosent er inkludert i satsen. Skatten er ferdig gjort opp når du som arbeidsgiver har trukket den og rapportert den i a-meldingen Arbeidstakerne skal ikke kreve fradrag, og de får ikke skattemelding eller skatteoppgjør Skattekort og skattetrekk Skattekortet til arbeidstakere i kildeskatteordningen vil være merket med tilleggsopplysningen Kildeskatt på lønn, og du vil motta egen informasjon i Altinn dersom du har arbeidstakere som er med i kildeskatteordningen. Ordningen medfører ingen endringer i rapporteringspliktene, men du må vite hvilke ytelser som skal inngå i inntektsgrunnlaget og trekkes kildeskatt av. Det er ingen trekkfri måned eller måned med redusert trekk. Når du utbetaler feriepenger til en arbeidstaker som er med i kildeskatteordningen, skal du trekke skatt etter satsen på skattekortet arbeidstakeren har når du utbetaler. Dette gjelder også arbeidsgivere som utbetaler feriepenger i 2020 som er opptjent i 2019. Har arbeidstakeren et skattekort med kildeskatt i 2020, skal du som arbeidsgiver/tidligere arbeidsgiver trekke skatt av feriepengene etter satsen på skattekortet. Skatten fastsettes endelig ved skattetrekket og rapporteringen, så det er viktig å rapportere riktig første gang. For arbeidstakere som helt eller delvis er fritatt fra norsk trygd vil skattekortet ha en lavere sats enn 25 prosent, og satsen kan da også være med desimaler.   Les mer om Kildeskatt på Skatteetatens side her. Les hvordan du bestiller elektroniske skattekort i Mamut her.   Relaterte brukertips Kildeskatt på lønn – spesielt om skattetrekk i feriepenger

Generell informasjon om flyttingen  1. Hva menes med ny plattform? Vi har satt opp hele Application Hosting på nytt, ved siden av dagens plattform. Her har vi helt nye servere med oppdatert maskinvare og programvare. Alle kunder vil bli flyttet over til den nye plattformen.  2. Hvorfor gjør vi dette? Den nye plattformen skal gi økt stabilitet og ytelse for våre kunder. Vi kan også tilby Microsoft Office 2016 og støtte for flere nettlesere. 3. Når blir vi flyttet over? Planen er å flytte over alle kunder i løpet av sensommeren/høsten 2016. Flyttingen vil gjennomføres på kveldstid. Dere vil motta varsel på epost i god tid før flyttingen, som forteller når dere blir flyttet. Det sendes også ny epost som bekrefter at flyttingen er gjennomført. Epost sendes til alle brukere, på epostadressen som er brukernavnet på Application Hosting. 4. Hva blir flyttet over? Alle data i Mamut programmet, alle filer under H og P-disken og alle epostkontoer og data i Outlook vil bli flyttet over. Alle data skal være tilgjengelig på samme måte som tidligere. Hvis dere har Office pakken, vil dere få Office 2016.   Etter flyttingen  5. Hvordan logger jeg inn etter flyttingen? Du logger inn på nettsiden asp.mamut.net, med samme brukernavn og passord du benyttet tidligere. Innlogging og oppstart av programmer fungerer som før. Den største forskjellen er at adressen er forandret, så du bør oppdatere ditt bokmerke til å peke til asp.mamut.net. Det vil ikke lenger være mulig å logge inn på den gamle adressen ts.mbn1.net. Se følgende artikkel angående innlogging. 6. Hvorfor får jeg Windows Sikkerhet vindu med passord-felt når jeg åpner Outlook? Passord som var lagret i Outlook på gammel plattform blir av tekniske årsaker ikke med over til den nye plattformen. Du må derfor legge inn passordet til epostkontoen din på nytt. Tast inn passordet i Passord-feltet, sett en hake ved Husk legitimasjon og klikk OK. 7. Hvorfor feiler sending/mottak av epost i Outlook? Årsaken er trolig at passordet ikke er overført (se forrige punkt). Løsningen er å legge inn passordet på nytt: Klikk på Fil – Kontoinnstillinger – Kontoinnstillinger i Outlook. Marker epostkontoen din og klikk Endre. Tast inn korrekt passord på epostkontoen i Passord-feltet og klikk Neste. Outlook vil så kjøre en test på om epostkontoen er satt opp korrekt. Klikk Lukk når testen er fullført. Hvis testen var vellykket klikker du Fullfør. Gjenta punkt 2 til 5 hvis du har flere epostkontoer. 8. Hva gjør jeg hvis jeg ikke husker passordet på epostkontoen min? Hvis du ikke husker passordet til epostkontoen din, må du besøke nettsiden til din epostleverandør. Der vil det vanligvis være en glemt passord funksjon. Alternativt må du kontakte din epostleverandør. 9. Hva gjør jeg om jeg benytter Application Hosting på Mac via Remote Desktop appen? Klikk på Remote Resources knappen på toppen av Remote Desktop appen. Erstatt adressen i URL feltet med asp.mamut.net. Klikk Refresh og lukk Remote Resources vinduet. Du kan nå starte programmene på samme måte som tidligere. 10. Jeg blir kastet ut av systemet eller opplever at programmene lukker seg. Dette kommer trolig av at du har Windows 7 og mangler noen oppdateringer. Se følgende artikkel. 11. Jeg får feilmelding ved oppstart av programmer Se avsnittet om dette i denne artikkelen.  12. Jeg mangler epostkontoer og/eller mapper i Outlook Alle epostkontoer og mapper skal være flyttet over fra den gamle plattformen. Forsøk først og fremst å ekspander alle mapper og undermapper i menyen til venstre, ved å klikke på trekan-ikonet. Hvis du fortsatt savner noe, så kan det være at du er inne i feil profil. Det er mulig å opprette flere profiler i Outlook, og hver profil kan ha forskjellige epostkontoer og mapper. Når du starter Outlook på den nye plattformen, vil standardprofilen åpnes, men du kan bytte til eventuelt andre profiler på følgende måte: Lukk Outlook på Application Hosting om det kjører. Start Mail Control Panel fra Application Hosting menyen. Klikk på Vis profiler. Hvis du har flere profiler i listen, kan du velge en annen profil under Bruk alltid denne profilen. Klikk OK. Start Outlook igjen. Passordet på epostkontoene må legges inn på nytt. Se punkt 6 og 7 lengere opp i denne artikkelen. Gjenta stegene over hvis du har flere profiler og du fortsatt savner noe i programmet. 13. Jeg har lagt inn passordet på min IMAP mailkonto på nytt, men det er fortsatt problemer med sending/mottak av epost i Outlook Hvis sendt eller mottatt epost legger seg i feil mappe, eller det ikke lenger er mulig å slette epost, eller du får feilmeldingen «0x80040119 Meldingen kan ikke lagres i mappen Sendte elementer for IMAP-e-postkontoen» ved sending/mottak av epost, så er løsningen trolig å endre på en innstilling på epostkontoen din. Årsaken til dette er at IMAP epostkontoer fungerer annerledes i Outlook 2016, sammenlignet med Outlook 2010. Gjør følgende: Start Outlook på Application Hosting. Klikk på Fil - Kontoinnstillinger - Kontoinnstillinger. Marker epostkontoen du har problemer med og klikk Endre. Klikk på Flere innstillinger - Avansert. Tast inn inbox i feltet Bane til rotmappe, og klikk OK. Klikk Neste og Fullfør. Lukk kontoinnstillingene. Klikk på Send/motta knappen i verktøylinjen på toppen av Outlook. Outlook vil nå synkronisere epost med epostserveren. Dette kan ta noen minutter, avhengig av mengden epost. Outlook vil kunne henge eller være treg når dette pågår. 14. Outlook henger ved oppstart Det er normalt at førstegangsoppstart av Outlook kan ta lang tid hvis du har IMAP epostkonto og mye epost i programmet. Outlook vil i kunne henge i mange minutter, men programmet skal åpnes tilslutt. Det er viktig at du ikke lukker Outlook før programmet har sluttet å henge. 

Når det blir gjort endringer på lønn og A-melding for 2016, så må arbeidsgiver huske å informere sine ansatte om at de også må endre selvangivelsen sin for å unngå straffeskatt

Her finner du beskrivelse for hvordan å håndtere dette i Mamut

Lønns- og trekkoppgaven er utgått. Fra og med lønnsåret 2015/2016 skal alle bedrifter med ansatte og/eller som utbetaler lønn sende inn A-melding. A-meldingen erstatter lønns- og trekkoppgaven som tidligere ble sendt til Altinn. Denne vil derfor ikke finnes i Mamut etter 2014.

Ved innlesing av tilbakemelding på A-meldingen kan du få denne meldingen på dine ansatte: MAGNET_EDAG-108 - Rapportering mangler. Inntektsmottaker har åpent arbeidsforhold.. Alvorlighetsgrad: Øyeblikkelig Dette er en av de vanligste feilene vi hører om. Dette skjer når man har rapportert et arbeidsforhold i en måned som ikke samsvarer med det som er rapportert måneden før. Opplever man en EDAG-feil fra Altinn, skal man alltid først konsultere Altinn sin egen oversikt over feil : Altinn Feiloversikt Den oppdateres jevnlig av Altinn og har gode forklaringer. Meldingen sier både i Mamut og på feiloversikten til Altinn : "Rapportering mangler. Inntektsmottaker har åpent arbeidsforhold." Med det menes at man i måneden før har sagt at aktuell ansattes arbeidsforhold er uten sluttdato. Dermed forventes det av Altinn at samme ansatt også er med som ansatt i rapporteringen i måneden etter.  Men det er ansatte ikke, og da får man EDAG 108. Altinn sier at rapportering på ansatte med et åpent arbeidsforhold mangler. Dette er en feil man må korrigere innen fristen, og sende ny A-melding. EDAG 108 kan i Mamut komme av flere årsaker: 1. En tidligere ansatt har feilaktig stått oppført som ansatt uten sluttdato. Dette har pågått over en eller flere måneder. Den tidligere ansatte er dermed rapportert inn som aktiv ansatt i disse månedene. Man oppdager feilen og retter sluttdatoen til den datoen ansatte faktisk sluttet. Sluttdatoen er typisk opptil flere måneder bakover i tid. Det betyr i praksis at man har feil rapportert arbeidsforholdet til denne ansatte i like mange måneder som dato edringen berører. Når man så sender neste måneds A-melding er ansatte ikke med, da det først nå er definert sluttdato. Altinn vet ikke da om at ansatte har sluttet og forventer å høre mer fra dette arbeidsforholdet. Da blir det feil.    Løsning: Man retter sluttdatoen i personalkortet under vis - lønn - personalregister - velg ansatt - lønn - a-melding. Man må så sende ny A-melding for alle måneder endringen berører inkludert måneden ansatte sluttet.    Merk at tilbakemeldingen fra Altinn inneholder også informasjon om måneden etter. Siden man bare kan sende en og en ny A-melding, vil måneden etter vise feil inntil du også har sendt den på nytt. Og slik vil det repeteres til du har rettet alle. Du identifiserer at det er neste måned feilen kommer på ved at det står f.eks. "Kalendermåned                      201X-06" i tilbakemeldingen. Da er all informasjon derfra og ned, inkludert feil, kun for juni måned. Sendte du inn mai (05), så vet du at de feilene ikke gjelder nåværende innsending. 2. Man har byttet virksomhetsnummer på ansatt Det kan være flere årsaker til at dette fører til feil, se denne artikkelen for mer informasjon   3. Man har byttet lønnssystem. Hvis man hadde de samme ansatte siste måneden i det gamle lønnssystemet, som man har i første måneden i Mamut, skal Altinn ikke reagere på dette. Det er også viktig at startdatoen på arbeidsforholdet i det gamle lønnssytemet er identisk på alle ansatte i det nye lønnssystemet.  Det vil også gå bra om nye ansatte registreres for første gang i nytt lønnssytem i den første måneden det brukes. Hvis avvik vil man få tilbakemeldingen EDAG 108 . Løsning:  Finnes to måter å løse/unngå dette på: A) Først sjekk at alle ansatte som ikke hadde sluttdato i siste måned man brukte gammelt lønnsystem også er opprettet i nytt lønnssytem. Det er også like viktig at alle disse som er overført til nytt lønnssytem har identisk start dato i nytt som i gammelt. Ansatt må registrers i nytt lønnssystem mot samme virksomhetsnummer som ansatte var regsitrert mot i gammel lønnsystem. Skal ansatte bytte virksomhetsnummer, må du se punkt 3 over og sette sluttdato i gammelt lønnssystem. Da kan du bruke annet virksomhetsnummer i nytt lønnssytem. Merk at lønnsansiennitet kan settes til det man ønsker uavhengig av overstående. B) Alternativt kan du sette sluttdato til siste måned man brukte det gamle lønnssystemet på samtlige ansatte. Send så ny A-melding for denne måneden i det gamle systemet. I Mamut, sett startdato på alle ansatte fra og med første måned man skal sende A-melding i Mamut. Merk at lønnsansiennitet kan settes til det man ønsker uavhengig av overstående. Merk at man i begge alternativene over fint kan registrere helt ny ansatte i nytt lønnssytem uten å tenke på å gjøre noe med det i gammelt system.  4. Det er sendt A-melding tilbake i tid med EDAG 108 feil på ansatt som ikke har sluttet. Feilen kommer typisk på den delen av tilbakemeldingen som gjelder måneden etter. Dette kan være likt punkt 2 over, ved at ansatte har byttet virksomhetsnummer(avdeling). Men når man sender a-melding tilbake i tid brukes nåværende virksomhetsnummer, som ikke samsvarer med det ansatte hadde i perioden måneden du erstatter har. Løsning: Bytt virksomhetsnummer tilbake til det gamle. Send A-meldingen tilbake i tid slik opprinnelig ønsket. Og så rett tilbake virksomhetsnummeret, slik at det blir riktig for fremtidige a-meldinger.  5. Man har sendt nullmeldinger for en måned og får edag 108 på tilbakemeldingen. Hvis man har sendt nullmelding for alle innsendte A-meldinger for en måned, har man i praksis ikke levert noe den måneden. Da vil Altinn etterlyse alle ansatte for den måneden da de jo er slettet/fjernet. Det løses ved å sende ny A-melding igjen Er forøvrig ikke nødvendig å slette alle A-meldinger for en måned annet enn om man ikke skal bruke et lønnssystem den måneden og likevel ved et uhell har gjort det. Skal man ikke bytte lønnssystem, er det bare å sende ny a-melding for samme måned og da kommer alle ansatte på plass. Da forsvinner normalt sett feilen. 6. Man har sendt A-melding fra mer enn et lønnssystem i måneden før eller samme måned Hvis dette er i forbindelse med bytte av lønnssystem, se punkt 4 over.  Har man ikke byttet lønnsssytem i det siste, så har man blandet innsendinger fra forskjellige systemer ved et uhell. Da må den A-meldingen som er sendt fra det systemet man ikke skal bruke nullstilles. Den vanligste er at man har sendt A-melding direkte fra Altinn. Da får man ofte feil på samme måned og/eller neste. Nullstill den A-meldingen man har sendt fra Altinn. Dette gjøres i Altinn eventuelt ved hjelp fra Altinn support. 

I forbindelse med Finanstilsynets skjema KRT-1175 IKT-Risiko, som alle autoriserte regnskapsførerselskaper skal fylle ut (ref. http://www.finanstilsynet.no/no/Artikkelarkiv/Brev/2015/Tematilsyn-2015---IKT-risiko-i-regnskapsforerselskaper/) har Visma Mamut AS utarbeidet denne artikkelen for hjelp til utfylling. Vær oppmerksom på veiledningens punkt om dette her: http://www.finanstilsynet.no/Global/Ekstern%20regnskapsf%C3%B8ring/Tilsyn%20og%20overv%C3%A5king/Tilsyn/Vedlegg_til_tematilsyn_2015.pdf Vi har valg å berøre/kommentere kun de punkter som har med utkontraktering av IKT-virksomhet å gjøre: Punkt 4 og 7 med utvalgte underpunkter (de underpunkter som ikke er beskrevet er utenfor Mamut Application Hosting). 4.2 Gjelder utkontrakteringsavtalen(e)                 4.2.1 lagring av regnskapsførerselskapets oppdragsdokumentasjon? Svar: Nei. Begrunnelse: Regnskapsfører velger selv om oppdragsdokumentasjon med sine klienter skal lagres på Mamut Application Hosting eller ikke. Avtalen mellom Visma Mamut AS og kunden/regnskapsfører omfatter ikke denne oppdragsdokumentasjonen. 4.2.2 lagring av oppdragsgivers regnskapsmateriale? Svar: Ja, men når det kommer til fysisk regnskapsmateriale (scannede filer etc) er dette opptil hver enkelt regnskapsfører å velge (som punkt 4.2.1) Referanse til avtale: Punkt 1 avsnitt 4 under Tjenesteavtale Internettløsninger. 4.2.2.1  Hvilke(n) leverandør(er) benyttes: Visma Mamut AS.                 4.2.3 drift av IKT-systemer? Svar: Ja. 4.2.3.1  Hvilke(n) leverandør(er) benyttes: Visma Mamut AS. 4.3 Innebærer utkontrakteringen at eksterne får tilgang til:                 4.3.1 taushetsbelagt informasjon? Svar: Ja/Nei Begrunnelse: Dette avhenger av om regnskapsfører/kunde blir lagt taushetsbelagt informasjon på serverne. Referanse til avtale: Punkt 1 Personvern avsnitt 4 under Generelle bestemmelser.                 4.3.1 personopplysninger? Svar: Ja Begrunnelse: Opplysninger om brukerne av tjenesten samt ansattregister i Mamut innebærer personopplysninger. 4.4 Foreligger det skriftlig avtale med leverandøren(e) Svar: Ja. Referanse til avtale. 4.5 Har regnskapsførerselskapet tilstrekkelig kompetanse til å vurdere sikkerhetsmessige, lovmessige og driftsmessige krav ved inngåelse og oppfølging av utkontrakteringsavtalen? Dette er regnskapsførerens vurderinger. 4.6 Inkluderer beslutningen om utkontraktering en vurdering av om leverandøren har:                 Dette er regnskapsførerens vurderinger. 4.7 Gir utkontrakteringsavtalen(e) regnskapsførerselskapet rett til:                 4.7.1 innsyn i den utkontrakterte virksomheten? Svar: Nei. 4.7.2 - kontroll med den utkontrakterte virksomheten? Svar: Nei. 4.7.3 å kreve at det iverksettes tiltak for å sikre at systemet ivaretar sikkerhetsmessige, lovmessige og driftsmessige krav som gjelder for regnskapsførerselskapet? Svar: Ja. Referanse til avtale: Punkt 2.1 avsnitt 2 samt 2.3.2 under Tjenesteavtale Internettløsninger. 4.8 Sikrer utkontrakteringsavtalen(e) at Finanstilsynet kan gis tilgang til alle opplysninger som er nødvendig for tilsynet med regnskapsførerselskapet?:                 Svar: Ja. Referanse til avtale: Punkt 1 Personvern avsnitt 3 siste setning under Generelle bestemmelser. 4.9 Avtaleklausuler om taushetsplikt 4.9.2 - Gir utkontrakteringsavtalen(e) regnskapsførerselskapet rett til: 4.9.2.1 - bekreftelse, minst årlig, på at taushetsbelagt informasjon er behandlet i samsvar med avtalen? Svar: Nei. 4.9.2.2 - løpende informasjon om hvilket land opplysningene oppbevares i? Svar: Ja. Referanse til avtale: Punkt 2.3.3 under Tjenesteavtale Internettløsninger.   4.9.2.3 - taushetspliktlovgivningen i det aktuelle landet? Svar: Nei. 4.9.2.4 - avtaleparten benytter underleverandører og opplysninger som er underlagt regnskapsførerselskapets taushetsplikt overlates til disse? Svar: Ja. Referanse til avtale: Punkt 2.3.2 under Tjenesteavtale Internettløsninger.   4.9.2.5 - oppsigelsesrett dersom avtaleparten benytter underleverandører og opplysninger som er underlagt regnskapsførerselskapets taushetsplikt overlates til disse? Svar: Ja. Merknad: Generell oppsigelsesrett. 4.9.3 - Pålegger utkontrakteringsavtalen leverandøren en plikt til å varsle regnskapsførerselskapet dersom taushetsbelagt informasjon kommer på avveie? Svar: Ja. Referanse til avtale: Punkt 1 Personvern avsnitt 5 under Generelle bestemmelser. 4.10 Behandling av personopplysninger 4.10.1 - Har regnskapsførerselskapet inngått databehandleravtale med leverandøren? Svar: Ja. Referanse til avtale: Punkt 1 Personvern avsnitt 5 under Generelle bestemmelser. 4.11 Avtaleklausuler om endringer 4.11.1 - Sikrer utkontrakteringsavtalen(e) at regnskapsførerselskapet på forhånd gjøres kjent med endringer som leverandøren gjør? Svar: Nei/Ikke alle. Referanse til avtale: Punkt 12 under Generelle bestemmelser. 4.11.2 - Kan regnskapsførerselskapet si opp utkontrakteringsavtalen(e) før utløp dersom endringene gjør at regnskapsførerselskapet ikke kan ivareta sine plikter etter lov eller oppdragsavtaler? Svar: Ja. Merknad: generell oppsigelsesrett. 4.12 Avtaleklausuler om oppbevaring og tilgang 4.12.1 - Dersom det følger av oppdragsavtalen at regnskapsførerselskapet skal oppbevare oppdragsgivers regnskapsopplysninger med kontrollspor, og oppbevaringen utkontrakteres, sikrer da utkontrakteringsavtalen tilgang til opplysningene i hele oppbevaringsperioden? Svar: Ja. Begrunnelse: Frem til oppsigelse av kontrakt. Da er regnskapsfører selv ansvarlig for å kopiere disse dataene for videre oppbevaring. Referanse til avtale: Punkt 3.4 under Tjenesteavtale Internettløsninger. 4.12.2 - Dersom det følger av oppdragsavtalen at regnskapsførerselskapet skal oppbevare oppdragsgivers bilag, og oppbevaringen utkontrakteres, sikrer da utkontrakteringsavtalen tilgang til bilagene i hele oppbevaringsperioden? Svar: Ja. Merknad: Dersom bilag lagres på server frem til oppsigelse av kontrakt. Da er regnskapsfører selv ansvarlig for å kopiere disse dataene for videre oppbevaring. Referanse til avtale: Punkt 3.4 under Tjenesteavtale Internettløsninger. 4.12.3 - Sikrer utkontrakteringsavtalen(e) tilgang til regnskapsførerselskapets oppdragsdokumentasjon i hele oppbevaringsperioden? Svar: Ja. Merknad: Dersom oppdragsdokumentasjon lagres på server frem til oppsigelse av kontrakt. Da er regnskapsfører selv ansvarlig for å kopiere disse dataene for videre oppbevaring. Referanse til avtale: Punkt 3.4 under Tjenesteavtale Internettløsninger.   4.12.4 - Inneholder utkontrakteringsavtalen(e) opphørsklausuler som særlig regulerer: 4.12.4.1 - urettmessig endring, herunder sletting? Svar: Nei. 4.12.4.2 - urettmessig tilgang? Svar: Nei. 4.12.4.3 - mulighet for enkel gjenfinning? Svar: Nei. 4.12.4.4 - lesbarhet og mulighet for etterkontroll? Svar: Nei. 4.12.4.5 - mulighet for utskrift på papir ved elektronisk oppbevaring? Svar: Nei. 7. Drift og vedlikehold av IKT-systemer 7.2 - Dekker retningslinjene eller eventuell utkontrakteringsavtale: 7.2.1 - sikkerhetskopiering? Svar: Ja. Referanse til avtale: Punkt 3.4 under Tjenesteavtale Internettløsninger. 7.2.2 - tilbakelegging av data? Svar: Ja. Referanse til avtale: Punkt 3.4 under Tjenesteavtale Internettløsninger. 7.2.3 - oppdatering av programvare? Svar: Ja. Referanse til avtale: Punkt 3.4 under Mamut Serviceavtale. 7.2.4 - oppdatering av virusprogramvare? Svar: Ja. Se egen supportartikkel som skal lages. 7.2.5 - sletting av tilgang til IKT-systemene ved opphør av ansettelsesforhold? Svar: Ja/Nei. Begrunnelse: Dette gjennomføres selv i myMamut hvor man legger til og fjerner brukere. 7.2.6 - at IKT-systemene til enhver tid ivaretar sikkerhetsmessige, lovmessige og driftsmessige krav? Svar: Ja. Referanse til avtale: Punkt 2.3.2 under Tjenesteavtale Internettløsninger. 7.2.7 - at eventuelle utkontrakteringsavtaler til enhver tid ivaretar sikkerhetsmessige, lovmessige og driftsmessige krav? Svar: Ja. Referanse til avtale: Punkt 2.3.2 under Tjenesteavtale Internettløsninger.

Mamut tilstreber både tilgjengelighet og sikkerhet for alle våre kunder og tjenester. Mamut Application Hosting driftes på Visma sine egne datasentre med en egen enhet som kun har drift av tjenester som ansvarsområde.

Windows 10 har nå vært tilgjengelig en stund og Microsoft går aktivt ut med anbefaling på oppgradering via veiviseren i eksisterende installasjoner av Windows 7 og 8. I denne veiviseren kan man velge å oppgradere Windows men beholde alle programmer og brukerdata. Vi har sett at de fleste brukere velger dette men dette er ikke uten sine egne problemer.

Fra januar 2020 er det obligatorisk å bruke organisasjonsnummer for virksomhet/underenhet når du sender a-melding med arbeidsforhold. Les mer om dette i artikkelen fra Skatteetaten her.   Hvis du ikke har lagt inn virksomhetsnummeret/underenheten korrekt vil du få feilmelding F289 / MAGNET_EDAG_F289  i tilbakemeldingen fra Altinn.   Hvordan løser jeg det? 1. Gå inn i Mamut på Vis - Innstillinger - Regnskap - Modulinnstillinger - Lønn 2. Kontroller og rett/legg inn korrekt virksomhetsnummer/underenhet og lagre. 3. Gå deretter inn på Vis- Lønn - A-melding, velg korrekt år og periode 4. Generer og send ny A-melding for perioden/e som feilet og hent tilbakemelding, kontroller at tilbakemelding er OK.   Dersom du er usikker på hva ditt firma er registrert med av virksomhetsnummer/underenheter så anbefaler vi at du søker opp organisasjonsnummeret til firmaet på Brønnøysundregistrene.      

Ved manuell installasjon av Microsoft SQL Server eller ved oppgradering av Microsoft SQL Server til ny versjon må man legge inn denne og porten som den bruke i Windows Firewall for at det skal være mulig å koble til den fra en annen maskin.

I Windows 10 kan man ved oppstart av Mamut få feilmelding 13 med referanse til GetFirstVisibleTime. Denne meldingen kommer av en feil med tidsformatet i Windows 10.