Minun alueeni
Apu

DigitalBooker käyttövinkit

Lajitteluperuste:
Tekstiviestien hyväksyntä ja aktivointi tehdään kohdassa > Hallinta > Viestitys > Sms asetukset.
Näytä koko artikkeli
25-04-2018 14:48 (Päivitetty 16-11-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1096 Näytöt
Voit lähettää DigitalBookerista viestin asiakkaalle sähköpostitse tai tekstarina.
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 12:02 (Päivitetty 20-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1022 Näytöt
Kuinka määrittelen ehdot varauksen luonnille?
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 09:32 (Päivitetty 20-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1003 Näytöt
Näin poistat tunnin kalenterinäkymästä.
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 13:51 (Päivitetty 20-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 997 Näytöt
Veloitus kortilta tehdään manuaalisesti.
Näytä koko artikkeli
24-04-2018 12:38 (Päivitetty 04-05-2018)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 988 Näytöt
Toimipisteiden avulla asiakkaasi voi varata DigitalBookerin kautta ajan mistä tahansa toimipisteestäsi. Katso ohjevideo toimipisteen luomisesta
Näytä koko artikkeli
27-05-2020 11:39
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 980 Näytöt
En halua vielä käyttää järjestelmää. Kuinka estän asiakkaan varaukset?
Näytä koko artikkeli
26-04-2018 12:33 (Päivitetty 19-05-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 976 Näytöt
Jos yksikään asiakas ei ole ostanut kyseistä prepaid-korttia, onnistuu kortin poistaminen painamalla muokkaa prepaid-korttia ja tämän jälkeen "poista"-painiketta.   Jos prepaid-kortteja on jo myyty asiakkaille, onnistuu sen poistaminen seuraavasti: Poistaaksesi prepaid-kortin sinun pitää ensin poistaa varaukset, resurssit ja työntekijät jotka ovat liitoksissa tuntiin.       Jos asiakas on ostanut prepaid kortin ja varannut ajan sitä käyttäen, täytyy varaus poistaa myös kalenterista.         Kun olet poistanut prepaid-kortin takaa varaukset, työntekijät sekä resurssit, voit poistaa kortin nyt kokonaan.   Voit myös väliaikaisesti poistaa kortin asiakasnäkymästä ja palauttaa sen myöhemmin takaisin. Valitse prepaid-kortti ->ota muokkaus käyttöön -> klikkaa kohtiin "näkyvä" ja "ostettavissa verkossa" kohtiin EI.    
Näytä koko artikkeli
09-08-2018 10:43 (Päivitetty 25-11-2020)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 918 Näytöt
Ei tarvitse. Voit kuitenkin halutessasi aktivoida kyseisen asetuksen helposti.
Näytä koko artikkeli
26-04-2018 12:36 (Päivitetty 14-06-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 950 Näytöt
Tarkista, että työntekijään on linkitetty käyttäjätili, joka sisältää sähköpostiosoitteen/puhelinnumeron. Viestit lähetetään näihin yhteystietoihin. Lisäksi työntekijän on täytynyt hyväksyä tilillään sähköpostien/sms lähetys voidakseen vastaanottaa sähköpostiviestejä/sms.     Tarkista vielä, että varaustietoviesti on aktivoitu kyseiselle viestitystoiminnolle kohdassa > Hallinta > Viestitys>Varaus luotu (Lähetä viesti työntekijälle).    
Näytä koko artikkeli
26-04-2018 09:44 (Päivitetty 17-05-2023)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 929 Näytöt
Maksuissa lukee "Muut maksutavat", mitä tämä tarkoittaa?
Näytä koko artikkeli
19-04-2018 12:26
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 931 Näytöt
Maksut-toiminto on tapa kerätä tilastoja maksuistasi ja eri maksutyypeistä. Voit näin raportoida eri ALV-tyypit ja maksutavat. Maksut mahdollistavat myös Prepaid-korttien ja verkkomaksun käytön. Maksut saat käyttöösi kohdasta Hallinta > App Store > Maksut:            
Näytä koko artikkeli
19-04-2018 12:02 (Päivitetty 08-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 944 Näytöt
Uusien tuntityyppien luominen tapahtuu tuntien luomisen yhteydessä: Tuntityypit > Klikkaa plussaa > Kategoria
Näytä koko artikkeli
19-04-2018 09:12 (Päivitetty 08-06-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 934 Näytöt
Alennuskoodit ovat ilmainen lisäosa. Voit määrittää alennuskoodin valitsemillesi palveluille, tunneille tai resursseille. Asiakkaasi voi syöttää alennuskoodin varauksen yhteydessä. Alennuskoodiin voidaan asettaa käyttökerrat, ja hinnanalennus voi olla prosentuaalinen tai ennalta määritelty summa. Hinnat-toiminto tulee olla otettuna käyttöön ennen alennuskoodien käyttöönottoa. Alennuskoodit saat otettua käyttöösi kohdasta Asetukset-App Store-Alennuskoodit. HUOM! Alennuskoodit ovat mahdollisia vain kirjautuneille käyttäjille, eivätkä ne käy Easy-versiossa!   Alennuskoodin luonti Alennuskoodin saat luotua kohdasta Asetukset-Alennuskoodit-Uusi alennuskoodi. Anna alennuskoodille nimi esim. Juhannusale, ja määritä koodi esim. JUSSI23. Koodissa on sallittu ainoastaan kirjaimet, numerot ja merkit - ja _. Määrittele myös koodin voimassaoloaika, alennuksen määrä ja onko se prosentuaalinen vai euromääräinen. Valitse myös mihin toimipisteisiin alennuskoodi käy, sekä käyttökertojen määrä. Muista tallentaa!   Määrittele myös mihin palveluihin/tunteihin/resursseihin alennuskoodi käy ottamalla alennuskoodi muokkaustilaan ja valitsemalla haluamasi Palvelut, Tunnit ja Resurssi-välilehdiltä, ja muista tallentaa muutokset.     Alennuskoodien käyttö Alennuskoodi syötetään varauksen luonnin yhteydessä Alennuskoodi-kenttään. Kun alennuskoodi on hyväksytty, voidaan aika varata ja/tai maksaa.   Varausvahvistuksessa on näkyvissä annetun alennuksen määrä ja lopullinen alennettu hinta.   Alennus on nähtävillä myös suoraan varaukselta Kalenteri-näkymässä Tiedot-välilehdellä kohdassa Hinta.     Seuranta Alennuskoodien käyttöä voidaan tarkastella Käytöt-välilehdeltä ottamalla haluttu alennuskoodi muokkaustilaan, tai kohdassa Tilastot-Alennuskoodit.      
Näytä koko artikkeli
05-09-2023 08:47 (Päivitetty 14-11-2023)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 988 Näytöt
Voit määritellä pakotetun maksun asiakkaalle varauksen yhteydessä. Näin asiakkaan on pakko varata ja maksaa varauksensa joko verkkomaksuna, tai prepaid-kortilla. Katso, kuinka otat verkkomaksut ja prepaid-kortit helposti käyttöön.   Voit pakottaa maksun verkkomaksuna varauksen yhteydessä Digitalbookerin asetuksista (Asetukset-Verkkomaksut) asettamalla kohtaan Estä varauksen luonti maksamatta-Kyllä. Jotta varauksen maksun voi pakottaa verkkomaksuna, tulee varattavalla asialla olla hinta asetettuna.      Voit myös pakottaa maksamisen  prepaid-kortilla. Aseta Digitalbookerin asetuksissa  (Asetukset-Maksu) kohtaan Vaadi maksu prepaid-kortilla-Kyllä. Varauksen maksun voi vaatia prepaid-kortilla, mikäli järjestelmästä löytyy varattavaan asiaan sopiva prepaid-kortti.     Mikäli verkkomaksut ovat aktiivisia ja varattavalle asialle on määritetty hinta, voidaan varaus maksaa myös verkkomaksulla. Digitalbooker tarjoaa tällöin maksuvaihtoehdoiksi Maksa käyttäen prepaid-korttia tai Maksa verkkomaksuna.    Jos sekä Estä varauksen luonti maksamatta ja Vaadi maksu prepaid-kortilla ovat käytössä, ja haluat pakottaa maksun pelkästään prepaid-kortilla, jätä hinta laittamatta tunnille/palvelulle/resurssille.   Jos asiakkaalla ei ole sopivaa prepaid-korttia, ehdottaa Digitalbooker sopivan prepaid-kortin ostamista ennen varauksen tekoa.        
Näytä koko artikkeli
10-10-2022 13:53 (Päivitetty 07-10-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 984 Näytöt
Med EU:s sekretesspolicy (GDPR) har DigitalBooker fått två synliga verktyg. 1) Tillhandahålla personlig information till kunden Den här funktionen hjälper dig i en situation där en kund begär att de får se sin personliga information lagrad i systemet. Du går till kundens kort och trycker på Ladda ner kundinformation.pdf.   PDF-filen innehåller all information, anteckningar, reservationer och meddelanden om kunden.     2 ) Radering av passiva användare     Du kan välja hur många år kunden har varit passiv innan kundens data raderas. Passiva kunder är inte kunder som har: 1) En bokning inom en viss tid (t.ex. 2 år) 2) Kommande bokningar. 3) Aktiva klippkort. 4) Har loggat in i systemet   Reservationen finns kvar på kalendern även om kunden är borttagen. All information som kunden kan identifieras av är anonymiserad, men t.ex tjänster och pris blir kvar i kalendern.   Om du inte vill ta bort en viss kund klickar du på den röda stopmärken och kunden blir röd. I detta fall blir kunden inte raderad från systemet.  
Näytä koko artikkeli
24-05-2018 11:56 (Päivitetty 08-06-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 944 Näytöt
Maksimäärää varauksia päivässä voi ja kannattaa rajoittaa.
Näytä koko artikkeli
26-04-2018 14:26 (Päivitetty 26-11-2020)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 955 Näytöt
Jokaiselle yritykselle tai asiakkaalle pitää luoda oma toimipiste.
Näytä koko artikkeli
26-04-2018 13:32 (Päivitetty 26-11-2020)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 925 Näytöt
Työntekijän työajat määrittelevät milloin kyseisen työntekijän palvelut ovat varattavissa
Näytä koko artikkeli
26-04-2018 11:05 (Päivitetty 22-04-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 902 Näytöt
Vie käyttäjät kerää sinulle kaikki sähköpostit yhteen nippuun.
Näytä koko artikkeli
26-04-2018 09:58 (Päivitetty 31-03-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 916 Näytöt