Hae
Minun alueeni
Apu

DigitalBooker käyttövinkit

Lajitteluperuste:

Pakotettu maksu Digitalbookerissa

Voit määritellä pakotetun maksun asiakkaalle varauksen yhteydessä. Näin asiakkaan on pakko varata ja maksaa varauksensa joko verkkomaksuna, tai prepaid-kortilla. Katso, kuinka otat verkkomaksut ja prepaid-kortit helposti käyttöön.   Voit pakottaa maksun verkkomaksuna varauksen yhteydessä Digitalbookerin asetuksista (Asetukset-Verkkomaksut) asettamalla kohtaan Estä varauksen luonti maksamatta-Kyllä. Jotta varauksen maksun voi pakottaa verkkomaksuna, tulee varattavalla asialla olla hinta asetettuna.      Voit myös pakottaa maksamisen  prepaid-kortilla. Aseta Digitalbookerin asetuksissa  (Asetukset-Maksu) kohtaan Vaadi maksu prepaid-kortilla-Kyllä. Varauksen maksun voi vaatia prepaid-kortilla, mikäli järjestelmästä löytyy varattavaan asiaan sopiva prepaid-kortti.       Katso vielä kohdasta hallinta -> toimipisteet, että toimipisteellä on verkkomaksut päällä.     Mikäli verkkomaksut ovat aktiivisia ja varattavalle asialle on määritetty hinta, voidaan varaus maksaa myös verkkomaksulla. Digitalbooker tarjoaa tällöin maksuvaihtoehdoiksi Maksa käyttäen prepaid-korttia tai Maksa verkkomaksuna.    Jos sekä Estä varauksen luonti maksamatta ja Vaadi maksu prepaid-kortilla ovat käytössä, ja haluat pakottaa maksun pelkästään prepaid-kortilla, jätä hinta laittamatta tunnille/palvelulle/resurssille.   Jos asiakkaalla ei ole sopivaa prepaid-korttia, ehdottaa Digitalbooker sopivan prepaid-kortin ostamista ennen varauksen tekoa.        
Näytä koko artikkeli
10-10-2022 13:53 (Päivitetty 17-03-2025)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1293 Näytöt

Työntekijöiden työajat

Työntekijöiden työajat näkyvät kalenterissa valkoisena. Ajat joihin henkilölle ei ole määritelty työaikoja näkyvät kalenterissa tummempana alueena.
Näytä koko artikkeli
13-04-2018 14:28 (Päivitetty 30-11-2020)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1268 Näytöt

Haluan siirtää asiakkaan varausta. Miten toimin? Meneekö asiakkaalle vahvistusviesti siirrosta?

Haluan siirtää asiakkaan varausta DigitalBookerissa.
Näytä koko artikkeli
13-04-2018 14:45 (Päivitetty 30-11-2020)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1266 Näytöt

Milloin tunneille ilmoittautuneille lähtee vahvistus/peruutus-viesti?

Milloin tunneille ilmoittautuneille lähtee vahvistus/peruutus-viesti?
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 12:21 (Päivitetty 09-05-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1270 Näytöt

Mitä tarkoittaa automaattinen markkinointiviesti?

Mitä tarkoittaa automaattinen markkinointiviesti?
Näytä koko artikkeli
25-04-2018 14:21 (Päivitetty 12-10-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1250 Näytöt

Tarvitseeko toimipisteeni aukioloajat?

Mikäli sinulle on resurssivarauksia eli varauksia jotka eivät vaadi läsnäolevaa työntekijää (esim. tennis), toimipisteesi tarvitsee aukioloajat. 
Näytä koko artikkeli
17-04-2018 11:04 (Päivitetty 12-05-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1234 Näytöt

Voinko estää asiakkaan peruutukset netin kautta?

Onko ilmoittautuminen sitova? Katso, kuinka estää peruutukset netin kautta.
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 12:10 (Päivitetty 14-06-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1245 Näytöt

Tekstiviestin tai sähköpostin lähettäminen palvelun varanneelle asiakkaalle

Voit lähettää DigitalBookerista viestin asiakkaalle sähköpostitse tai tekstarina.
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 12:02 (Päivitetty 20-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1226 Näytöt

Miltä DigitalBooker näyttää minun asiakkaalleni?

Tässä artikkelissa kerrotaan, miltä asiakkaasi näkee, kun hän tekee varausta yritykseltäsi.
Näytä koko artikkeli
12-04-2018 14:20 (Päivitetty 08-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1215 Näytöt

Kuinka luon asiakasryhmän?

Asiakasryhmille voidaan asettaa esimerkiksi alennettuja hintoja tai tiettyjä hintoja halutulle tunnille/palvelulle. Asiakasryhmänä voi olla esim. kanta-asiakkaat jotka saavat jokaisesta palvelusta/tunnista  esimerkiksi 5 €:n alennuksen.      Ryhmiin on helppo lisätä asiakkaita ja poistaminen käy helposti. Lisätääksesi ryhmäkohtaisia hintoja luo ensin käyttäjäryhmä kohdasta käyttäjät -> Uusi ryhmä.       Mene sitten kohtaan Hallinta -> Palvelut -> Valitse palvelu -> Hinta -> Lisää hinta. Määrittele hinta ja muut tiedot haluamallasi tavalla ja valitse sitten käyttäjäryhmästä oikea ryhmä. Tämä hinta tarjotaan asiakkaalle kun hän on kirjautunut ja kuuluu kyseiseen käyttäjäryhmään. Käyttäjän voi lisätä ryhmään käyttäjän tiedoissa asiakasrekisterissä.       Voit lisätä haluamasi asiakkaan ryhmään milloin vain. Mene kohtaan Käyttäjät -> Valitse oikea asiakas -> Ota muokkaustila käyttöön -> Klikkaa päälle Ryhmät -kohdasta ja tallenna.   Ryhmiä voi luoda niin monta kuin haluat.
Näytä koko artikkeli
30-07-2018 11:55 (Päivitetty 26-11-2020)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1201 Näytöt

Kuinka vähennän käyttökerran prepaid-kortilta?

Myyty Prepaid näkyy automaattisesti asiakkaan kohdalla kalenterivarauksessa. 
Näytä koko artikkeli
19-04-2018 12:53 (Päivitetty 09-08-2024)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1207 Näytöt

Kuinka perun tunnin manuaalisesti eli käsin?

Näin poistat tunnin kalenterinäkymästä.
Näytä koko artikkeli
18-04-2018 13:51 (Päivitetty 20-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1200 Näytöt

Toimipisteen luominen

Toimipisteiden avulla asiakkaasi voi varata DigitalBookerin kautta ajan mistä tahansa toimipisteestäsi. Katso ohjevideo toimipisteen luomisesta
Näytä koko artikkeli
27-05-2020 11:39
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1194 Näytöt

Antaako järjestelmä asiakkaalle näkyviin kaikki vapaat ajat kyseiseltä päivältä?

Maksimäärää varauksia päivässä voi ja kannattaa rajoittaa.
Näytä koko artikkeli
26-04-2018 14:26 (Päivitetty 26-11-2020)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1199 Näytöt

Raporttien luominen DigitalBookerissa

Saat DigitalBookerista lähes tulkoon kaiken mahdollisen ulos raporttina.
Näytä koko artikkeli
17-04-2018 09:43 (Päivitetty 08-09-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1172 Näytöt

Digitalbooker och EU:s sekretesspolicy GDPR

Med EU:s sekretesspolicy (GDPR) har DigitalBooker fått två synliga verktyg. 1) Tillhandahålla personlig information till kunden Den här funktionen hjälper dig i en situation där en kund begär att de får se sin personliga information lagrad i systemet. Du går till kundens kort och trycker på Ladda ner kundinformation.pdf.   PDF-filen innehåller all information, anteckningar, reservationer och meddelanden om kunden.     2 ) Radering av passiva användare     Du kan välja hur många år kunden har varit passiv innan kundens data raderas. Passiva kunder är inte kunder som har: 1) En bokning inom en viss tid (t.ex. 2 år) 2) Kommande bokningar. 3) Aktiva klippkort. 4) Har loggat in i systemet   Reservationen finns kvar på kalendern även om kunden är borttagen. All information som kunden kan identifieras av är anonymiserad, men t.ex tjänster och pris blir kvar i kalendern.   Om du inte vill ta bort en viss kund klickar du på den röda stopmärken och kunden blir röd. I detta fall blir kunden inte raderad från systemet.  
Näytä koko artikkeli
24-05-2018 11:56 (Päivitetty 08-06-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1176 Näytöt

Veloittaako järjestelmä automaattisesti käyntikerran asiakkaan prepaid-kortilta?

Veloitus kortilta tehdään manuaalisesti.
Näytä koko artikkeli
24-04-2018 12:38 (Päivitetty 04-05-2018)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1158 Näytöt

Live- ja Online-tunnit kalenteriin

Online-tunnit ovat nostaneet suosiotaan myös DigitalBookerissa. Online-tuntien pitämiseen tarvitsette yhden ylimääräisen työntekijän, koska yksi työntekijä ei voi pitää kahta tuntia samaan aikaan.  ( Resurssi käy myös )   Ensin pitää luoda kaksi varausnäkymää (tai jos sinulla on jo yksi varausnäkymä, riittää että teet Online-tunneille oman varausnäkymän).     Jotta pääset lisäämään online-tunnit/live-tunnit varausnäkymään, pitää luoda uusi tuntityyppikategoria. Pääset luomaan tuntityyppikategoriaa kun luot uusia tunteja. Nimeä kategoria esim. Online.    Jotta tunteja voi pitää samaan aikaan, pitää ne luoda tuplana, jotta ne saadaan lisättyä tietyn kategorian alle.           Asiakasnäkymä näyttää tältä :     
Näytä koko artikkeli
07-09-2021 14:44 (Päivitetty 11-10-2021)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1162 Näytöt

Työntekijä ei saa tunnin statuksesta kertovaa viestiä tekstiviestiä/sähköpostia

Tarkista, että työntekijään on linkitetty käyttäjätili, joka sisältää sähköpostiosoitteen/puhelinnumeron. Viestit lähetetään näihin yhteystietoihin. Lisäksi työntekijän on täytynyt hyväksyä tilillään sähköpostien/sms lähetys voidakseen vastaanottaa sähköpostiviestejä/sms.     Tarkista vielä, että varaustietoviesti on aktivoitu kyseiselle viestitystoiminnolle kohdassa > Asetukset > Viestitys>Varaus luotu (Lähetä viesti työntekijälle).    
Näytä koko artikkeli
26-04-2018 09:44 (Päivitetty 20-01-2025)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1166 Näytöt

Käyttäjäryhmäkohtaiset hinnat

Voit tehdä käyttäjäkohtaisia hintoja määrittämällä hintoja jotka koskevat vain tiettyjä käyttäjäryhmiä. 
Näytä koko artikkeli
19-04-2018 12:19 (Päivitetty 08-06-2022)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 1146 Näytöt

Visma Community

Yleiset ehdot

Säännöt

Usein kysytyt kysymykset

Evästeiden käyttö

Yksityisyydensuoja

Ratkaisumme

Ota yhteyttä

Visma Yrityksenä

Tuotteet & Palvelut

Trust Centre

Seuraa meitä:

Blog

Facebook

LinkedIn

Youtube

Visma

Visma Amplio Oy

PL 20

00047 VISMA

Copyright © 2019 Visma.com. All rights reserved.

Choose your region:
Choose your Region
Go