Software & Services YouServe

Op dinsdag 24 juni 2025 zal Self Service wegens noodzakelijk onderhoud tijdelijk niet beschikbaar zijn tussen 18:00 en 18:15 uur. Wij verzoeken gebruikers om na 18:15 opnieuw in te loggen in Self Service. Bedankt voor je begrip.

Vrijdag 11 september 2026 - 12.00   Problemen bij microsoft zijn verholpen.   Donderdag 10 september 2026 – 12:00 uur Er zijn momenteel problemen gemeld met de performance van YouServe. De oorzaak ligt bij een actuele storing bij Microsoft. Daarnaast zijn er problemen met Single Sign-On (SSO). Klanten die voor SSO gebruikmaken van Microsoft Entra kunnen hierdoor problemen ervaren bij het inloggen. Ook dit wordt veroorzaakt door de huidige storing bij Microsoft. Helaas zijn we hierbij afhankelijk van Microsoft. Zodra Microsoft het probleem heeft opgelost, zullen de betreffende functionaliteiten naar verwachting weer beschikbaar zijn. De actuele status van de storing is onder andere te volgen via Allestoringen.nl.

Op donderdagavond 16 april staat er een update gepland voor Payroll Business. Tussen 19:00 en 20:00 uur zal er een hotfix worden uitgevoerd op de productieomgeving.   Tijdens deze onderhoudsperiode zal het systeem kortstondig niet beschikbaar zijn, met een maximale onderbreking van 45 minuten, te beginnen rond 19:00 uur. Gebruikers zullen automatisch worden uitgelogd uit HR Core Business.   Bedankt voor je begrip.

Update 13:39 uur Het probleem is zojuist door PlusPort op hun server verholpen. Gebruikers kunnen weer inloggen. Update 12:54 uur Op dit moment ervaren gebruikers een verstoring bij het aanmelden bij de PlusPort-applicatie via onze Visma Connect-omgeving. Bij het inloggen verschijnt er een pop-up met een foutcode, waardoor aanmelden niet mogelijk is. We onderzoeken dit probleem momenteel samen met PlusPort. Zodra er meer informatie beschikbaar is of de verstoring is opgelost, informeren we je via deze community. Onze excuses voor het ongemak.

Op maandagavond 13 april staat er een update gepland voor Payroll Business. Tussen 18:00 en 19:00 uur zal er een hotfix worden uitgevoerd op de productieomgeving.   Tijdens deze onderhoudsperiode zal het systeem kortstondig niet beschikbaar zijn, met een maximale onderbreking van 45 minuten, te beginnen rond 18:00 uur. Gebruikers zullen automatisch worden uitgelogd uit HR Core Business.   Bedankt voor je begrip.

Update 13:15 uur Er kunnen weer schermafbeeldingen en bijlages aan het ticket worden toegevoegd. We sluiten daarom deze melding weer.   Dinsdag 8 september - 12:00 uur Op dit moment vindt er een verstoring plaats in ons ticketsysteem Xurrent. Schermafbeeldingen worden niet toegevoegd en bijlages kunnen als malware worden gemarkeerd. Op dit moment wordt de oorzaak onderzocht. Het inschieten van tickets blijft gewoon mogelijk. We hopen dit zo snel mogelijk te herstellen en houden je op de hoogte van de voortgang.

Woensdag 2 september 2026 - 11:00 uur We zijn weer bereikbaar! Dinsdag 1 september 2026 - 16:00 uur  Helaas is YouServe even niet telefonisch bereikbaar.   Er wordt hard gewerkt om dit weer mogelijk te maken.   Ticket indienen is nog wel mogelijk.