Software & Services YouServe

09:45 uur - Self Service is weer bereikbaar en performance is weer terug naar het normale niveau.    Dinsdag 12 maart 2024 - 09:15 uur - Je komt momenteel Self Service niet in of Self Service is erg traag. We hebben dit in onderzoek. We zijn bezig om dit zo snel mogelijk te herstellen.

16 maart 2023 - De Self Service bèta tegel blijft nog even uitgeschakeld totdat de mutaties op correcte wijze worden opgeslagen. We schatten in dat dit in de loop van volgende week zal zijn hersteld. We houden jullie op de hoogte via de community. 10 maart 2023 - Er is een probleem in de beta-tegel van Self Service waar sommige klanten op dit moment al gebruik van maken. Het gaat om de bijlagen in een mutatie die mogelijk niet correct worden opgeslagen. Ter preventie, hebben we de bèta-tegel uitgeschakeld. We houden jullie op de hoogte via de community.

Op 30 april 2024, zal er voor Management Informatie (MI Business Reporting) tussen 17:00 en 19:00 onderhoud worden gedaan en zal de service dus niet of verminderd beschikbaar zijn.

Update 3 augustus - 13.55 uur - Het probleem met de sms-berichten is opgelost. Je kunt de service Digitale handtekening weer gebruiken.   Donderdag 3 augustus 2023 - 12.45 uur - We hebben momenteel een probleem met het verzenden van sms-berichten. Hierdoor is de service Digitale handtekening niet beschikbaar. We werken aan een oplossing en houden je op de hoogte.

Update zaterdag 29 juli 2023 - 10:45 uur - De storing is opgelost alles werkt weer normaal.   Zaterdag 29 juli 2023 - 06:45 uur - Vanwege technisch storing op onze servers is Self Service tijdelijk niet beschikbaar. We zijn bezig om dit z.s.m. te herstellen.

Zaterdag 18 maart 2023  Afgelopen week, dinsdag 14 maart 2023 hebben wij gemeld dat het probleem met het indienen van Office Travel door iOS gebruikers over de maand februari is opgelost. Daarnaast waren wij nog aan een andere melding aan het onderzoeken, namelijk: het niet kunnen selecteren van de thuis en/of kantoordagen over de maand maart. Inmiddels hebben wij de oorzaak gevonden en deze opgelost door een nieuwe versie van de HRYou App beschikbaar te stellen in de apple store. De nieuwe versie van de HRYou App voor iOS is nu V3.0.2.   Actie Als je een iOS gebruiker bent, zorg er dan voor dat je de HRYou App update. Onder "Instellingen" in de HRYou App kun je het versienummer controleren. Met deze nieuwe versie is het weer mogelijk om de eventuele foutieve Office Travel met 0 dagen over de maand februari weer in te dienen en de thuis en/of kantoordagen over de maand maart weer te selecteren.        

HRCore/Payroll Business - maandagavond 31 juli tussen 20.30 en 21.30 tijdelijk niet beschikbaar Dit is later dan we eerder gecommuniceerd hebben  (was tussen 18.00 uur en 19.00 uur).  

HRCore/Payroll Business is maandagavond 25 september tussen 18.30 en 19.30 tijdelijk niet beschikbaar

HRCore/Payroll Business - vanavond 24 juli tussen 18.00 en 19.00 tijdelijk niet beschikbaar

Op donderdag 19 oktober 2023 tussen 18.00 en 19.00 is HRCore en Payroll business tijdelijk niet beschikbaar.    English:   On Thursday, October 19, 2023 between 6:00 PM and 7:00 PM, HRCore and Payroll business will be temporarily unavailable.

Via deze weg willen wij jullie informeren dat HRCore & Payroll Business vanavond 23-08-2023 tijdelijk niet beschikbaar is in verband met onderhoud.    Vanaf 18.45 zullen onze systemen weer beschikbaar zijn. 

Op maandag 20 november 2023 tussen 17.30 en 18.30 is HRCore/Payroll business tijdelijk niet beschikbaar.   On Monday, November 20, 2023 between 5:30 PM and 6:30 PM, HRCore /Payroll business will be temporarily unavailable.

 HRCore/Payroll Business is vanavond 17 juli tussen 18.00 en 19.00 tijdelijk niet beschikbaar   

 HRCore/Payroll Business is vanavond 19 juli tussen 18.00 en 19.00 tijdelijk niet beschikbaar   

 HRCore/Payroll Business is vanavond 11 mei tussen 18.00 en 19.00 tijdelijk niet beschikbaar 

Vandaag, donderdag 18 april 2024, zal er voor Management Informatie (MI Business Reporting) tussen 18:00 en 19:00 onderhoud worden gedaan en zal de service dus niet beschikbaar zijn.