Mijn YouServe is dé nieuwe startpagina voor al jouw HR taken waarmee we jouw HR leven nog makkelijker maken. In een eerder bericht vertelden wij dat je de aanvraag van de activatie van Mijn YouServe voor jouw organisatie bij het Service Center via een 4ME request regelt. Om het makkelijker te maken kun je als HR-professional vanaf 1 februari 2024 na het inloggen direct gebruik maken van Mijn YouServe. Hoe werkt het? Als je als HR-professional inlogt via de website verschijnt er een tussenscherm. Kies je voor ‘Mijn YouServe uitproberen’ dan ga je direct naar de nieuwe Mijn YouServe startpagina voor de professional. De oude Youforce startpagina blijft wel beschikbaar.   Wat zijn de voordelen van Mijn YouServe voor jou als HR-professional? Een zoekfunctie waarmee je eenvoudig navigeert naar het juiste proces. Je hebt één startpagina voor verschillende rollen (professional én medewerker). Vanaf maandag 4 maart 2024 komt er exclusief in Mijn YouServe een wet & regelgeving assistant beschikbaar: een handige tool waarmee je snel en accuraat een deskundig antwoord biedt op het gebied van HR wet- en regelgeving. De eerste 3 maanden kun je hier gratis gebruik van maken. Meer over de HR Chatbot wet- & regelgeving. Is beschermende kleding te declareren? Wat zijn de regels rond overwerk? Mag ik zelf een merk fiets uitzoeken in het mobiliteitsplan/fietsplan? HR-afdelingen zijn vaak veel tijd kwijt aan het beantwoorden van HR-vragen van medewerkers over wetgeving. Visma YouServe biedt met de HR Chatbot wet & regelgeving een handige assistent waarmee je snel en accuraat een deskundig antwoord biedt op het gebied van HR wet- en regelgeving. De wet & regelgeving virtual assistant is de eerste nieuw ontwikkelde AI-dienst voor de HR-professional en komt exclusief beschikbaar in Mijn YouServe.   Wat betekent het voor de medewerker? Voor de medewerker betekent het dat het startscherm een nieuwe look & feel krijgt. Vanaf 1 mei 2024 zetten we voor alle gebruikers de knop om naar de nieuwe omgeving. In de kennisbank  onder Portaal kun je de Quick Reference Cards van onze nieuwe startpagina raadplegen. ... View more

We starten het nieuwe jaar goed met een verbetering voor het gebruik van MIjn YouServe op mobiel of andere apparaten.     Hoe werkt het?  De indeling van Mijn YouServe zal veranderen naarmate de schermgrootte verandert. De componenten zoals recent gebruikt, het menu en de inbox zullen onder elkaar komen te staan op de mobiele telefoon.   Op het moment dat een gebruiker op zijn telefoon navigeert naar een proces, zal er, ook op de mobiele telefoon, een nieuw tabblad worden geopend. Er is bij deze wijziging  niets veranderd in de mate van responsiviteit van modules zoals Self Service en Flex Benefits. En net als op het oude Youforce Portaal zijn er diverse onderdelen, denk aan HR Core, Reporting of OrgSight, die nooit gaan werken op een klein telefoonschermpje. Op het moment dat het proces wordt geopend, zal men dus ook hier dezelfde weergave krijgen als voorheen op de mobiele telefoon gewend was.  HRYou app De focus van Mijn YouServe is de desktop. Voor de beste gebruikerservaring op de mobiel, raden wij vooralsnog de HRYou app aan. Deze is volledig ontwikkeld en getest op basis van mobiel gebruik. Hier vind je de meest belangrijke processen voor de gebruiker zoals declareren, verzuim of wijzigen van je eigen persoonsgegevens.    Kijk voor meer informatie op de YouServe app community  want ook dit jaar gaan wij de app uitbreiden met nieuwe functionaliteit.   Een gelukkig nieuwjaar gewenst en hopelijk op nog veel mooie verbeteringen op Mijn YouServe samen met jullie!  ... View more

Na een uitvoerige ontwikkeling zijn wij trots om te melden dat Mijn YouServe klaar is voor lancering! Het portaal voor de gebruikers van YouServe HR Core om alle HR-zaken te regelen.      Mijn YouServe is dé nieuwe startpagina voor al jouw HR taken waarmee we jouw HR leven nog makkelijker maken. Met Mijn YouServe beschik je over:     Een gloednieuw portaal waar jij al je HR-zaken regelt . Van het aanvragen van verlof, declaraties tot aan het checken van je personeelsdossier en je flexibele arbeidsvoorwaarden. Gemakkelijk en snel toegang tot alles wat je nodig hebt als medewerker, manager of HR professional. Al jouw belangrijke notificaties en taken direct zichtbaar. Mijn YouServe vervangt zowel het huidige "Youforce Portaal" als “Home”.    Youforce portaal    Home   Stap meteen over op de nieuwe omgeving. Stap snel over op Mijn YouServe. Dit werkt heel eenvoudig:   Vraag de activatie van Mijn YouServe voor jouw organisatie aan bij het Service Center via een 4ME request.  Indien jouw organisatie “Home” gebruikt heb je tot 31 december 2023 de tijd. Indien je YouForce Portaal gebruikt heb je hiervoor tot uiterlijk 1 mei 2024 tijd. Vanaf 1 mei 2024 zetten we voor alle gebruikers de knop om naar de nieuwe omgeving.  Neem een kijkje in de YouServe Community kennisbank onder Portaal waar je de Quick Reference Cards van onze nieuwe startpagina kan raadplegen.   Goed om te weten. Mijn YouServe blijft voorlopig gebruikmaken van de huidige Youforce beheermodule voor gebruikersinstellingen en authorizations.  Je medewerkers, managers, HR Professionals en beheerders loggen in met hun bestaande credentials. Als beheerder kun je de banner van Mijn YouServe aanpassen in de stijl van je eigen organisatie.  Ontdek hier alles over in dit kennisartikel. Mijn YouServe en het Youforce portaal kunnen simultaan gebruikt worden. Omdat Mijn YouServe enkel op organisatieniveau geactiveerd kan worden en niet op individueel gebruikersniveau adviseren we je om de nieuwe URL https://mijn.youserve.nl/ binnen jouw organisatie te communiceren na validatie door jou en je HR collega’s.    Ontdek de mogelijkheden. Om echt meerwaarde te kunnen bieden aan de gebruikers raden wij je aan om de komende maanden Mijn YouServe te activeren en hierover te communiceren. Heb je hulp nodig? Onze collega’s van het Service Center staan paraat om je vragen te beantwoorden. Uiteraard kun je bij vragen ook altijd contact opnemen met jouw Service Delivery Manager.   We zijn razend enthousiast over Mijn YouServe en kunnen niet wachten om jullie ervaringen te horen!   ... View more

Hier vind je de handleidingen van het Visma | Raet Youforce Portaal dewelke nog van toepassing zijn voor de toegang en het beheer van het nieuwe Mijn YouServe portaal. Je kan per bestand kiezen of je een preview wilt of een download. ... View more

In de bijlage vind je documenten vinden waarin we uitleg geven voor gebruikers binnen Mijn YouServe. Hierin proberen we het de gebruikers makkelijker te maken wanneer zij beginnen met het gebruik van Mijn YouServe en dat zij weten hoe ze moeten navigeren naar de juiste processen. Deze kan je gebruiken als basis voor uitleg naar jouw gebruikers.  Je kan deze documenten eventueel aanpassen naar meer specifieke onderdelen van jouw organisatie zoals bijvoorbeeld de printscreens met jullie eigen banner en het logo.    ... View more

Binnen Mijn YouServe hebben jullie de mogelijkheid om een eigen banner toe te voegen. De banner gaat op verschillende plekken gebruikt worden binnen Mijn YouServe. De grootte van de afbeelding is niet overal gelijk en daarom hebben we hier een aantal richtlijnen voor jullie.  Doel Banner Het doel van deze banner is om de uitstraling van jullie organisatie in Mijn YouServe naar voren te laten komen. Formaat banner De banner in Mijn YouServe heeft als afmeting 880 * 200 Pixels maar we raden je aan om een iets hogere resolutie afbeelding te nemen. We ondersteunen de volgende bestandsformaten: png, gif, jpeg,svg en webp met een maximale grote van 1MB. Tips voor de banner Zorg ervoor dat het onderwerp op de foto niet teveel is ingezoomd Zorg dat het onderwerp, bijvoorbeeld personen, in het midden van de afbeelding staan Zorg dat er genoeg ruimte is boven en onder het onderwerp op de foto zodat wij deze op verschillende plekken kunnen gebruiken Zorg dat je rechten hebt om de afbeelding te gebruiken (copyright) Houd rekening met het eindresultaat zodat hier geen tekst of het onderwerp van jouw foto wordt overschreden Formaat afbeelding   In het voorbeeld hierboven zie je dat we een deel van de afbeelding afsnijden (de gele vlakken laten zien wat we afsnijden). In principe is het dus goed om een iets grotere/hogere afbeelding te hebben zodat de banner goed zichtbaar blijft, ook als deze op verschillende plekken en schermen wordt getoond. De afbeelding toevoegen De afbeelding toevoegen als banner doe je in 'Configuratie bedrijfsinstellingen'. Deze applicatie kan je in de categorie 'Configuratie' vinden of via de zoekbalk op trefwoord 'Bedrijfsinstellingen'      Gebruik de knop 'Wijzigen' om de huidige afbeelding te verwijderen of een nieuwe afbeelding toe te voegen.   ... View more

Introductie Visma | YouServe introduceert begin 2024 een nieuwe meer intuitieve homepage (startpagina) voor YouServe. Ter voorbereiding gaan we vast een aantal veranderingen doorvoeren. In dit bericht lees je wat er verandert en wat je moet doen. Functioneel wijzigt er niets aan het loginschermen ook je credentials blijven onveranderd.  Wat gaat er veranderen? De URL’s van de landingspagina De URL’s van klantspecifieke SSO integraties Het inlogscherm wordt YouServe specifiek Wanneer worden de wijzigingen doorgevoerd? Vanaf vrijdag 01 december 2023 gaan we de redirect schermen activeren en brengen we het YouServe loginscherm online. 1. Nieuwe URL's van de loginschermen  Op basis van een gebruikersnaam is het niet mogelijk te weten of het om een gebruiker van Raet gaat of om een gebruiker van YouServe en deze gebruiker naar het juiste loginscherm te leiden.  Onderstaand een overzicht van de nieuwe urls   # Huidige URL’s Nieuwe URL’s Rol 1 https://portal.youforce.com/ https://portal.youserve.nl/ Medewerkers & Manager 2 https://admin.youforce.com/ https://admin.youserve.nl/ HR Professionals   Aanpassing inlogpagina Visma | YouServe De YouServe website pagina voor inloggen wordt op maandag 20 november 2023 bijgewerkt met de nieuwe URL's Er is sprake van een transitieperiode. Gebruikers die de huidige URL’s aanklikken, worden via een redirect pagina over de nieuwe URL’s geïnformeerd.    2. Landingspagina in combinatie met SSO Uiterlijk per 1 december 2023 worden https://portal.youforce.com en https://portal.youforce.com/SSO/<organisatienaam>/ vervangen door https://portal.youserve.nl en https://portal.youserve.nl/SSO/<organisatienaam>/   Wat moet je doen? Informeer gebruikers over de de nieuwe URL’s Verwijs op Intranet naar https://portal.youserve.nl in plaats van naar https://portal.youforce.com Pas eventuele snelkoppelingen aan 3. Nieuw loginscherm wordt YouServe specifiek Het huidige Raet loginscherm wordt vervangen door een YouServe loginscherm (kleur en logo).  Functioneel wijzigt er niets.   Heb je in de tussentijd vragen over deze aanpassingen? Neem dan contact op met het Service Center.   ... View more

15 mei 2023 - Op 1 juni wordt de Datafeed definitief uitgezet. We hebben de klanten die gebruik maken van de Datafeed succesvol gemigreerd naar onze nieuwe oplossing. Ter vervanging van de MI Export Services heeft YouServe de API voor BI systemen gebouwd. Deze is gebaseerd op moderne technologie en de performance ervan is vele malen beter dan die van de oude systemen. Hierdoor kunnen we een tijdige levering van data beter garanderen en eventuele problemen die tijdens de levering optreden sneller ondervangen en oplossen. De export van data heeft als bron een volledig nieuwe Read optimized Database. Informatie over de nieuwe API voor BI systemen is te vinden op onze Community via deze link of via de YouServe Developer Portal. Als je gebruik wil maken van de API voor BI systemen kun je een verzoek indienen via 4ME. ... View more

Afgelopen nacht werden er patching werkzaamheden uitgevoerd. Ten gevolge van deze werkzaamheden werden de bestanden later dan normaal afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak! ... View more

Dit weekend vinden er patching werkzaamheden plaats. Het kan daardoor zijn dat de datafeed later dan je gewend bent wordt afgeleverd. Onze excusses voor het ongemak! ... View more

07 november 2022 - 07.15 - De achterstand met de verwerking van de HR Core Business gegevens zijn ingelopen en de DataFeed bestanden zijn afgelopen nacht weer geleverd. 06 november 2022 - 19.00 - De Management Information services werden herstart na implementatie van de structurele oplossing.  06 november 2022 - 12.00 - Het aanleveren van de HR Core Business data aan Management Information loopt op schema en is bijna afgerond. In een volgend bericht zal u bevestiging krijgen wanneer de Management Information services zijn herstart en we opnieuw volgens de gebruikelijke gang van zaken  werken. 04 november 2022 - 15.00 - Het aanleveren van de HR Core Business data aan Management Information is aan de gang en zal naar verwachting zondagavond afgerond zijn. 04 november 2022 - 09.00 - De oplossing is uitgerold naar de HR Core Business productieomgeving.  Het aanleveren van de HR Core Business data aan Management Information is aan de gang en zal ten laatste zondagavond afgerond zijn. 03 november 2022 - 15.30 - De oplossing wordt uitgerold naar de HR Core Business productieomgeving. Als volgende stap wordt de data vanaf 29 oktober 2022 opnieuw aangeboden aan Management Information (MI).  Gelieve er rekening mee te houden dat het synchroniseren van de data pas in het weekend afgerond zal zijn.     03 november 2022 - 09.30 - De oorzaak is geïdentificeerd en de de oplossing wordt momenteel  uitvoerig getest alvorens naar productie uit te rollen.  In de tussentijd hebben we export services vanuit HR Core Business naar Management Information (MI) stop gezet. Na de uitrol van de oplossing zullen we de data opnieuw synchroniseren.  We houden u zo spoedig mogelijk op de hoogte van onze vooruitgang.   03 november 2022 - 08.00 - Sinds afgelopen weekend is niet alle data in sync met HR Core business.  We werken aan de oplossing en houden je op de hoogte via dit kanaal.  ... View more