Het beste kun je de autorisaties opbouwen als een piramide waarbij je de piramide opdeelt in 4 lagen. De onderste laag is de laag waarin de autorisatie wordt toegekend aan alle gebruikers die toegang hebben tot het systeem. De laag erboven, alle actieve medewerkers, is de laag waarin autorisatie wordt toegekend aan gebruikers met een actief dienstverband in HRCore. De laag daarboven, rollen, is de laag waarbij specifieke autorisatie wordt toegekend aan een specifieke rol en de top van de piramide, de laag waarin specifieke autorisatie aan specifieke gebruikers wordt toegekend. De autorisaties worden vanaf onderaan de piramide opgebouwd. Je begint als eerste met het toekennen van rechten die voor alle gebruikers van toepassing zijn, daarna met het toekennen van de rechten die alleen voor alle actieve medewerkers van toepassing zijn en zo verder.   Alle gebruikers     Je begint in autorisatiebeheer de rechten toe te kennen die alle gebruikers van Mijn YouServe moeten hebben. Denk aan de rechten voor bijvoorbeeld Mijn YouServe en het salarisdossier. Dit profiel kan bijvoorbeeld bestaan uit:   Alle actieve medewerkers Toegang tot bijvoorbeeld HR self service en het medewerkersdossier is van toepassing voor medewerkers met een actief dienstverband. Met de laag “alle actieve medewerkers” kunnen deze rechten eenvoudig toegekend worden.     In het profiel voor alle actieve medewerkers voeg je aanvullende rechten toe. Dit zijn dus rechten die bovenop de groep 'alle gebruikers' komen. Denk aan HR self service en het medewerkersdossier, zie onderstaande voorbeeld: Rollen Naast het toekennen van rechten aan alle gebruikers of aan alle actieve medewerkers kun je ook rechten toekennen aan bepaalde rollen. Dit zijn de rollen die in HR Core zijn vastgelegd en toegekend aan bepaalde gebruikers. Een veel voorkomende rol is de rol 'manager' (MGR). Ook deze laag voeg je toe.   In het profiel voor manager voeg je aanvullende rechten toe. Dit zijn dus rechten die bovenop de groep 'alle gebruikers' en ‘alle actieve medewerkers’ komen. Denk aan: Personeelsdossier voor medewerkers, zie onderstaande voorbeeld. Naast de rol manager kan het goed dat je andere rollen hebt vastgelegd. Denk bijvoorbeeld aan de rol van 'salarisadministratie'. Een dergelijke rol heeft hele andere toegang nodig dan andere gebruikers. Een salarisadministrateur heeft bijvoorbeeld toegang tot: Specifiek Tot slot maak je de piramide compleet. Er zijn altijd een aantal gebruikers binnen jouw organisatie die uniek zijn. Deze krijgen op gebruiker niveau rechten.    Deze specifieke gebruikers krijgen specifieke rechten. Dit kunnen bijvoorbeeld de functioneel beheerders zijn. Rechten die veel beheerders zullen krijgen zijn bijvoorbeeld: Bekijk de gebruikers waarop de  autorisatie van toepassing is: Worden de autorisatie ingericht volgens bovenstaande stappen? En bestaat jouw organisaties uit de volgende 'soorten' gebruikers: Alle gebruikers Alle actieve medewerkers Managers (op basis van rol in HR Core) Back-up managers (op basis van rol in HR Core) HR Professionals (op basis van rol in HR Core ) Salarisadministratie (op basis van rol in HR Core ) Beheerders (op basis van specifieke gebruikers) Dan bestaan autorisatiebeheer uit totaal 7 regels. De handleiding van het vernieuwde toegangsbeheer is gepubliceerd in dit kennisartikel ... View more

Dit document is bedoeld voor functioneel beheerders van organisaties die gebruikers en autorisaties beheren voor hun medewerkers. Dit document is niet geschreven voor eindgebruikers zoals medewerkers en managers, maar het document beschrijft welke functionaliteiten beschikbaar zijn en hoe dit gebruikt kan worden.  ... View more

Gebruikers die in Mijn YouServe inloggen en geautoriseerd zijn voor minstens 1 HR Professional applicatie zien vanaf donderdag 13 maart 2025 een popup met de mededeling dat YouServe een verbetert toegangsbeheer introduceert. Gebruikers kunnen dit bericht als gelezen aanvinken en daarmee vermijden dat het bericht na elke aanmelding verschijnt.    Kennisartikel hier beschikbaar ... View more

In het oude Youforce portal was het mogelijk een bericht te tonen.  Met deze release hebben we deze functionaliteit opnieuw beschikbaar gemaakt op de landingspagina van Mijn YouServe en dit voor medewerkers en managers.   Hoe je een bericht configureert lees je in dit kennisartikel. ... View more

Lees in dit kennisartikel hoe je kunt inloggen in Mijn YouServe, de omgeving voor gebruikers en professionals van YouServe HR Core. Zo doe je dat Visma YouServe heeft verplicht 2-factor authenticatie toegevoegd voor extra beveiliging van Mijn YouServe. Met 2-factor authenticatie bevestig je na het invullen van je gebruikersnaam en wachtwoord (iets wat je weet) je identiteit met bijvoorbeeld je telefoon (iets wat je hebt).   Deze controle biedt een optimale bescherming van de persoonsgegevens in jouw organisatie zodat je blijft voldoen aan de eisen van de Europese privacywet AVG. Wij baseren ons inlog beleid op de NIST 800-63. Dit is een toegangsbeveiliging standaard die wordt onderschreven door de Nederlandse overheid en aanbevolen door veiligheidsexperts van Visma.   Hoe werkt het? We onderscheiden twee varianten om in te loggen: Je logt in via je YouServe account Je logt in via Single Sign-On (SSO) Het is ook mogelijk dat je beide inlogmethoden gebruikt   Inloggen via je YouServe account Loggen jouw medewerkers rechtstreeks in op een YouServe-account, oftewel met een gebruikersnaam en wachtwoord uitgegeven via YouServe, dan vragen we je medewerkers hun account te vernieuwen en een andere gebruikersnaam en wachtwoord te kiezen. Vervolgens bevestigen medewerkers via een mobiele telefoon, laptop, security key of Yubikey hun identiteit. Deze 2-factor authenticatie is kosteloos en wordt een keer per 30 dagen gevraagd als je op hetzelfde apparaat werkt, dus niet elke keer als medewerkers inloggen. Maak je al gebruik van 2-factor authenticatie, dan vervalt de oude sms-methode vanaf het moment dat je de nieuwe 2-factor authenticatie activeert. Je logt in via Single Sign-On (SSO) Als je inlogt via je bedrijfsnetwerk met SSO, verandert de url waar je inlogt op YouServe. Met SSO krijg je met één gebruikersnaam en wachtwoord toegang tot YouServe en andere applicaties in jouw organisatie. Wel moet je de SSO configuraties vernieuwen omdat we de beveiliging van de gegevensuitwisseling tussen YouServe en jouw organisatienetwerk hebben verbeterd. Deze verbeteringen vloeien voort uit de NIST 800-63. Dit is een standaard van informatiebeveiliging die wordt onderschreven door de Nederlandse overheid en aanbevolen door veiligheidsexperts van Visma.   Overstappen naar SSO Werk je nog niet met SSO, dan kun je overstappen. Met SSO hebben je medewerkers maar één gebruikersnaam en wachtwoord voor al hun applicaties en overal toegang tot YouServe. Ook voor 2-factor authenticatie is dan maar één methode nodig, dus geen eindeloze lijst van applicaties op je telefoon of laptop. Voor beheerders betekent dit een forse tijdsbesparing bij het beheer van wachtwoorden en gebruikersnamen. Kies je voor SSO, dan ben je zelf verantwoordelijk voor de toepassing van 2-factor authenticatie en moet je wellicht nieuwe software aanschaffen. Visma | YouServe biedt hiervoor uitgebreide ondersteuning via gecertificeerde partners.   Inloggen voor professionals De 2-factor authenticatie geldt ook voor professionals (beheerders). Dit betekent dat zij geen certificaten meer nodig hebben voor toegang tot YouServe. De 2-factor authenticatie is gebruiksvriendelijker dan de certificaten en werkt bovendien op prive-apparaten. Professionals hebben dus ook vanaf huis toegang tot YouServe.   Meestgestelde vragen over inloggen Lees de meest gestelde vragen over de inlogprocedure voor YouServe. Staat je vraag er niet bij, neem dan contact op met het Service Center.   Q: Wat is 2-factor authenticatie? A: Met 2-factor authenticatie bevestig je na het invullen van je gebruikersnaam en wachtwoord (iets wat je weet) je identiteit met bijvoorbeeld je telefoon (iets wat je hebt).   Q: Welke 2-factor authenticatie ondersteunt YouServe? A: YouServe ondersteunt: PingID app je telefoon (voor Apple of Android) PingID app voor Windows of de Mac Een fysieke sleutel: Security key op basis van FIDO2 of Yubikey   Q: Heb je voor 2-factor authenticatie een mobiel telefoonnummer nodig? A; Nee, de oplossing werkt met een telefoon app, desktop app of een fysieke sleutel.   Q: Hoe vaak moeten medewerkers 2-factor authenticatie gebruiken? A: Als medewerkers inloggen via hetzelfde apparaat een keer per 30 dagen en elke keer als ze een nieuwe apparaat gebruiken.   Q: Hoe log je in op YouServe? A: Je hebt 2 opties: YouServe accounts -- Je logt in met je gebruikersnaam, wachtwoord en -verplicht- 2-factor-authenticatie van YouServe. Single Sign-On (SSO) – Je logt in met je gebruikersnaam, wachtwoord en 2-factor authenticatie van je eigen organisatie.   Voordelen veilig inloggen Naast meer veiligheid biedt het gewijzigde inloggen nog andere voordelen. Medewerkers kunnen zelf hun account deblokkeren, gebruikersnaam en wachtwoord opvragen. Ook handig voor medewerkers uit dienst die in YouServe hun jaaropgave willen raadplegen. Zij activeren zelf eenvoudig hun account en maken een nieuw wachtwoord aan. Beheerders zijn zo veel minder tijd kwijt aan het herstellen van YouServe accounts. De nieuwe 2-factor authenticatie is kosteloos voor YouServe accounts.   Alle voordelen op een rij Optimale beveiliging persoonsgegevens Gebaseerd op standaard informatiebeveiliging (NIST 800-63) Blijf voldoen aan nieuwe privacywetgeving AVG Bespaar tijd en kosten Minder tijd kwijt aan herstellen accounts Kosteloze 2-factor authenticatie voor YouServe accounts Gemak voor de medewerker Medewerker heeft met SSO altijd en overal toegang tot YouServe Beheerders YouServe hebben nu ook toegang via privé apparaten Medewerkers hebben meer controle over hun YouServe account SSO werkt ook met de mobiele app van Visma  YouServe ... View more

Gebruikers die in Mijn YouServe inloggen met een @onyouforce.com account zien vanaf donderdag 1 augustus 2024 een popup met de mededeling dat ze vanaf dinsdag 3 september 2024 hun bestaande account moeten invoeren en daarbij onyouforce.com vervangen door onyouserve.nl. Gebruikers kunnen dit bericht als gelezen aanvinken en daarmee vermijden dat het bericht na elke aanmelding verschijnt .    Kennisartikel hier beschikbaar ... View more

Aanpassing CAO Metalektro (487) en Metalektro hoger personeel (488) Op maandag 29 juli 2024 is met ingang van 1-1-2024 de volgende aanpassing gedaan in de pensioenregelingen voor de WGA verzekeringen. Voor de regelingen WGA hiaatverzekering 09 487 en WGA hiaatverzekering uitgebreid 10 487 werd rekening gehouden dat deze verzekeringen 24 maanden voor de AOW-leeftijd eindigen. Uit aanvullende informatie blijkt dat dit via een andere verzekeraar 48 maanden voor de AOW-leeftijd kan zijn. Om dit te ondersteunen kan nu in het bedrijfsscherm van beide regelingen de velden WIA hiaat extra variant en AOP variant gevuld worden. Indien deze gevuld worden, dan zal als eindleeftijd 48 maanden voor de AOW-leeftijd aangehouden worden. Wanneer uit de polis blijkt dat deze verzekeringen 48 maanden voor de AOW-leeftijd stoppen, kan dit aangepast worden, dit moet ingericht worden per begin van het kalenderjaar. Bij geen aanpassing loopt dit op de oude wijze door. Let op: bij de variabele pensioenregelingen (benoemde regelingen) zijn er geen mogelijkheden om een variant te selecteren in het bedrijf scherm van de arbeidsvoorwaarde.   ... View more

23 Mei 2024  Bug opgelost: Wanneer klanten een PDF wilden afdrukken, werkte dit niet vanaf de pagina Workflow op de pagina; Bijlagen In een workflow op pagina: Bijlagen. Als je op de Button: Bijlage printen klikte, kreeg je een foutmelding. Dit is nu opgelost. Gebruikers hebben geen toegang tot Self Service (Change  6303744) Tijdens het validatieproces van de authenticatie is een fout ontdekt. Onze betrokken teams hebben de hoofdoorzaak geïdentificeerd en vastgesteld dat het probleem ontstond bij de overstap naar het gebruik van een nieuwe cookie. Het probleem lag niet bij Self Service. Wanneer een gebruiker inlogt, wordt er een uniek token gegenereerd en gebruikt om de gebruikers profielgegevens te laden. Het eindpunt van het autorisatieproces mislukte hier. Het Self Service-team heeft een nieuwe manier ontdekt om dit te doen en hebben deze oplossing zo snel mogelijk geïmplementeerd. Hierdoor kunnen gebruikers weer toegang krijgen tot Self Service.     16 Mei 2024 In de standaard declaratie wordt een Formule uitgevoerd in Post-Bewerking, hoewel niet aan de voorwaarden wordt voldaan (Change 6184911) In april hebben we een nieuwe functionaliteit toegevoegd aan de standaard declaratie: het toepassen van een formule in de Post-Bewerking. Voorheen was dit niet mogelijk. De formule wordt nu per rij uitgevoerd, op basis van de voorwaarden. Als voorbeeld nemen we de Reisdag (wel = 1, niet = leeg). De Post-Bewerking formule is ingericht op het Data element/Rubriek: FS0040 Afstand met als Post-Bewerking formule:     Als aan de conditie wordt voldaan wordt de waarde ‘1’ ingevuld anders blijft waarde leeg.   We hebben ook een bug opgelost waarbij een formule werd uitgevoerd in de Post-Bewerking, zelfs als niet aan de voorwaarden werd voldaan. Dit probleem is nu verholpen.   9 Mei 2024  Uitlogknop voor medewerkers (VRSSJ-22943) In de release van 6 mei hebben we voor change 6110079  de uitlogknop voor managers en professionals toegevoegd.  Deze functionaliteit is nu ook beschikbaar voor medewerkers. Het uitlog pictogram:   Dit pictogram vind je links bovenaan het Self Service menu: Print PDF functionaliteit werkt niet meer (Change 6260715) De print functionaliteit genereerde een HTTP 404 foutboodschap.  Dit werd opgelost door het aanpassen van de URL voor deze functionaliteit. Met de Document Viewer binnen Self Service kan een PDF worden geprint vanuit een mutatieoverzicht of vanuit een mutatieformulier. Met deze release wordt de functionaliteit verder verbeterd door het PDF document te tonen in een apart window in plaats van in een frame op het actieve window.      English translation: May 23rd 2024 Bug fixed: When customers wanted to print a PDF, it didn't work from the Workflow page on the page; Attachments In a workflow on page: Attachments. If you clicked on the Button: Print attachment, you received an error message. This has now been resolved.   Users can't access Self Service  (Change 6303744) A bug was detected in the authentication process validation. The teams involved identified the root cause and determine that the issue raised when moving to use a new cookie. The issue was not in Self Service. User logs in Authentication process where an unique Token is generated and used to load user profile data Authorisation process endpoint failed  In parallel, the Self Service team investigated the possible endpoints we can use to validate the authorisation of the user and discovered a new way to validate it. Self Service implemented a fix to use the new way and released this story ASAP because users couldn’t enter Self Service.   May 16th 2024 Formula is executed in Post-Bewerking although the conditions are not met (Change 6184911) In April we added a new functionality to the standard declaration: applying a formula in the Post-Edit. Previously this was not possible. The formula is now executed row by row, based on the conditions. We take the Travel Day as an example (yes = 1, not = empty). The Post-Edit formula is designed for the Data element/Category: FS0040 Distance with the Post-Edit formula:   If the condition is met, the value '1' is filled in, otherwise the value remains empty.   We also fixed a bug where a formula was executed in the Post-Operation even if the conditions were not met. This problem has now been resolved.     May 9th 2024 Logout button for employees (VRSSJ-22943) In the May 6 release, we added the logout button for managers and professionals for change 6110079. This functionality is now also available to employees.  The logout icon:     This icon can be found at the top left of the Self Service menu:   Print PDF functionality no longer works (Change 6260715) The print functionality generated an HTTP 404 error message. This was resolved by adjusting the URL for this functionality. The Document Viewer feature, for printing PDFs from mutation lists and upon opening a mutation form, has been updated. Now, documents will be displayed in a separate tab rather than within an embedded frame. ... View more

Het huidige Youforce portal maakt gebruik van een specifieke URL voor medewerkers en managers en een andere URL voor HR-professionals. In de meeste gevallen komt het voor dat een HR-professional twee verschillende accounts heeft voor het huidige Youforce portal. Veelal is dit bekend onder de term IC-account (als professional) en R-account (medewerker-account). Er zijn diverse redenen waarom je voortaan wil dat de HR-professional nog maar één account heeft. Relevante argumenten hiervoor zijn:   Mijn YouServe is vanaf heden bereikbaar via één URL: https://mijn.youserve.nl/ Gebruiksgemak voor de HR-professional. Immers één gebruikersnaam en wachtwoord (eventueel met Single Sign On) is altijd makkelijker Noodzakelijk in het gebruik van roltoewijzing per gebruiker. Steeds meer onderdelen binnen Mijn YouServe maken gebruik van de vastgelegde roltoewijzing in de organisatiestructuur. Deze kan alleen gekoppeld worden aan een persoon die is opgenomen in HR Core. Meer controle over autorisaties. De IC-accounts zijn handmatig aangemaakte accounts. Dit betekent veelal extra procedures om te zorgen dat het account goed wordt afgesloten zodra een HR-professional uitdienst gaat. Als de rechten van  HR-professional zijn gekoppeld aan de reguliere R-accounts dan werken alle gebruikelijke controle mechanismen. Het is bijvoorbeeld veel eenvoudiger om de uitdienst gegevens van dienstverbanden te controleren met nog actieve roltoewijzingen. In de nieuwe Mijn YouServe omgeving is het mogelijk het IC-account en het R-account met elkaar te combineren. Zodra je ervoor kiest om te stoppen met een IC-account en de rechten toe te kennen aan het R-account dan zijn de volgende stappen raadzaam uit te voeren: Eenmalige inrichting van een nieuwe rol Stappen per gebruiker Eenmalige inrichting van een nieuwe rol Stel, je hebt binnen je organisatie meerdere HR Business Partners die op dit moment nog één IC-account en één R-account hebben. Dan voer je eenmalig de volgende stappen uit: YouServe specifiek:   Applicatie Waar Wat en hoe HR Core Ga naar Instellingen - Vastlegging - Waardenlijst - Element = Rol usermanagement Maak een nieuwe rol aan. Bijvoorbeeld: ‘HRBP’ - ‘HR Business Partner’ HR Core Ga naar Medewerker - Arbeidsrelatie - Roltoewijzing UM Geef de collega HR-professionals de nieuwe rol voor alle relevante organisatorische eenheden Gebruikersbeheer Ga naar Mijn YouServe al HR Professional - kies voor Gebruikersbeheer - Youforce autorisatieprofielen beheren Voeg de gewenste autorisaties toe aan het nieuwe autorisatieprofiel voor de rol  ‘HRBP’ - ‘HR Business Partner’.  Personeelsdossier Ga naar Mijn YouServe als HR Professional - kiesw voor Configuratie  - Personeelsdossier Autorisatie Ga naar de nieuwe rol ‘HRBP’ - ‘HR Business Partner’ en ken alle relevante privileges toe.   Stappen per gebruiker: Vervolgens voer je per HR-professional de volgende stappen uit. Dit doe je dus voor iedere collega ‘HR Business Partner’.   Dit is natuurlijk afhankelijk van of/hoe de applicaties binnen jouw organisatie worden gebruikt.   Applicatie Waar Wat en hoe Digitale Handtekening Portaal Zorg dat er in Dashboard digitale handtekening geen openstaande enveloppen zijn. Je kan momenteel geen enveloppen inzien die door andere gebruikers zijn aangemaakt. Het is dus raadzaam om alle openstaande enveloppen eerst af te ronden voordat de gebruiker wordt omgezet. Mijn YouServe Support Maak een ticket aan onder HR Core Business. Maak een ticket aan onder HR Core Business. Self Service Ga naar Beheer - Gebruikers Definitie - PSA gebruikers Voeg de collega met zijn R-account toe in deze lijst Self Service Ga naar Beheer - Autorisatie - Gebruikersrol Koppel het nieuw aangemaakte PSA-account in de voorgaande stap aan het juiste activiteitenprofiel en afdelingsgroep Salarisdossier Business Autorisatie Ga naar Autorisatie - Autorisatie Algemeen - Synchroniseer autorisatie Zodra de autorisaties zijn gesynchroniseerd ken je de juiste rechten toe aan het R-account onder ‘Applicatiebeheerders’, 'Autorisatie inrichting’, ‘Autorisatie Integratie’, ‘Autorisatie Payroll Manager’ & ‘Autorisatie Salarisdossier’   Loonaangifte RPD Ga naar Beheer - Autorisatie Gebruikers Controleer of de collega op zijn  R-account de juiste rechten heeft. Voeg deze eventueel toe. Individueel gebruikersbeheer Zoek het R-account op Doorloop daarin de stappen voor het aanmaken van een certificaat. Het certificaat hoeft niet lokaal te worden geïnstalleerd. Aanmaken en downloaden is voldoende. Individueel gebruikersbeheer Zoek het R-account op Gebruik je Single Sign On?  Controleer dan of hier al de ''netwerknaam en/of identity'' is gevuld. Dan is het goed.  Controleer ook voor de zekerheid of hetzelfde ''netwerknaam en/of identity'' niet gevuld is bij het IC-account. Flex Benefits Ga naar Configuratie Flex Benefits - Onderhouden beheerder Zorg dat de collega op zijn R-account de juiste rechten krijgt Verzuim Management Ga naar Gebruikersbeheer Zorg dat bij de gebruiker het Youforce ID (R-account) staat gevuld staat bij het RaetUserID   💡 Heb je alle rechten toegevoegd aan het R-account? Blokkeer tijdelijk het IC-account (zodat je collega daar niet meer per ongeluk mee kan inloggen). Laat je collega meerdere werkdagen alles doen op het R-account. Weet je zeker dat alles volledig werkt op het R-account? Voer dan alle stappen uit voor het opheffen van het oude IC-account, net zoals je zou doen als deze collega uit dienst was gegaan. Opmerking:  De functionaliteit ‘dienstverband verplaatsen’ NIET gebruiken voor het samenvoegen van IC-account en R-account. ... View more

We deden enkele algemene verbeteringen en bugfixes om Mijn YouServe nog vlotter te laten werken. Header is altijd zichtbaar Kleur, font en fontgrootte van header is bijgewerkt Mijn Portaal altijd zichtbaar in de header   Categorieën en applicaties zijn beschikbaar in nederlands en engels Recent gebruikte links worden in gekozen taal weergegeven Weergave van applicaties in beide tabbladen is geuniformiseerd  (pictogrammen zijn verwijderd) Configuratie van applicaties in categorieën bijgewerkt Zoekfunctionaliteit verbeterd   Automatisch Inbox herladen van 2 minuten naar 10 minuten naar aanleiding van performantieproblemen in Self Service.  Gebruik de refresh knop om de inbox onmiddellijk te herladen.   ... View more

Organisaties die gebruik maken van Mijn YouServe nemen op het eigen intranet een link op naar https://mijn.youserve.nl/. Vervolgens kunnen alle gebruikers (zoals medewerkers en managers) en alle HR-Professionals inloggen op Mijn YouServe.   Hoe log je in met Single Sign On op Mijn YouServe? Met Single Sign On kan je met het account van jouw organisatie inloggen in Mijn YouServe. De inlogpagina kan daardoor per organisatie verschillen. Aan de hand van een voorbeeld van onze collega laten we zien hoe dit werkt.    De medewerker gaat naar https://mijn.youserve.nl/ en vult zijn/haar e-mail in. Door het invullen van het e-mailadres herkent het systeem of je probeert in te loggen met een onyouforce account of via SSO met het zakelijke e-mailadres.  Wanneer je je zakelijke mailadres invult wordt je doorgestuurd naar de inlogpagina van jouw organisatie. Hoe dit scherm eruit ziet verschilt per organisatie maar bij de medewerkers van Visma YouServe ziet dit er als volgt uit:  Hier vult de medewerker alleen het wachtwoord in. Het e-mailadres wordt namelijk onthouden, met behulp van de login hint, waardoor de medewerker niet nogmaals het mailadres hoeft in te vullen.    Afhankelijk van je organisatie moet je bijvoorbeeld nog een tweede factor goedkeuren. Zoals bij ons van Microsoft: Je bent succesvol ingelogd in Mijn Youforce   Bovenstaande stappen zijn de allereerste keer inloggen. De volgende keer (dat kan dezelfde dag zijn, maar ook dagen of weken later) ziet de medewerker het volgende op https://mijn.youserve.nl/ Het is dan voor de medewerker slechts een kwestie van het klikken op het e-mailadres wat er al staat en je wordt verder ingelogd.   Om gebruikers van jouw organisatie te informeren kun je als voorbeeld een volgende instructie verstrekken:    ... View more

We starten het nieuwe jaar goed met een verbetering voor het gebruik van MIjn YouServe op mobiel of andere apparaten.     Hoe werkt het?  De indeling van Mijn YouServe zal veranderen naarmate de schermgrootte verandert. De componenten zoals recent gebruikt, het menu en de inbox zullen onder elkaar komen te staan op de mobiele telefoon.   Op het moment dat een gebruiker op zijn telefoon navigeert naar een proces, zal er, ook op de mobiele telefoon, een nieuw tabblad worden geopend. Er is bij deze wijziging  niets veranderd in de mate van responsiviteit van modules zoals Self Service en Flex Benefits. En net als op het oude Youforce Portaal zijn er diverse onderdelen, denk aan HR Core, Reporting of OrgSight, die nooit gaan werken op een klein telefoonschermpje. Op het moment dat het proces wordt geopend, zal men dus ook hier dezelfde weergave krijgen als voorheen op de mobiele telefoon gewend was.  HRYou app De focus van Mijn YouServe is de desktop. Voor de beste gebruikerservaring op de mobiel, raden wij vooralsnog de HRYou app aan. Deze is volledig ontwikkeld en getest op basis van mobiel gebruik. Hier vind je de meest belangrijke processen voor de gebruiker zoals declareren, verzuim of wijzigen van je eigen persoonsgegevens.    Kijk voor meer informatie op de YouServe app community  want ook dit jaar gaan wij de app uitbreiden met nieuwe functionaliteit.   Een gelukkig nieuwjaar gewenst en hopelijk op nog veel mooie verbeteringen op Mijn YouServe samen met jullie!  ... View more

15 mei 2023 - Op 1 juni wordt de Datafeed definitief uitgezet. We hebben de klanten die gebruik maken van de Datafeed succesvol gemigreerd naar onze nieuwe oplossing. Ter vervanging van de MI Export Services heeft YouServe de API voor BI systemen gebouwd. Deze is gebaseerd op moderne technologie en de performance ervan is vele malen beter dan die van de oude systemen. Hierdoor kunnen we een tijdige levering van data beter garanderen en eventuele problemen die tijdens de levering optreden sneller ondervangen en oplossen. De export van data heeft als bron een volledig nieuwe Read optimized Database. Informatie over de nieuwe API voor BI systemen is te vinden op onze Community via deze link of via de YouServe Developer Portal. Als je gebruik wil maken van de API voor BI systemen kun je een verzoek indienen via 4ME. ... View more

Afgelopen nacht werden er patching werkzaamheden uitgevoerd. Ten gevolge van deze werkzaamheden werden de bestanden later dan normaal afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak! ... View more

Dit weekend vinden er patching werkzaamheden plaats. Het kan daardoor zijn dat de datafeed later dan je gewend bent wordt afgeleverd. Onze excusses voor het ongemak! ... View more

07 november 2022 - 07.15 - De achterstand met de verwerking van de HR Core Business gegevens zijn ingelopen en de DataFeed bestanden zijn afgelopen nacht weer geleverd. 06 november 2022 - 19.00 - De Management Information services werden herstart na implementatie van de structurele oplossing.  06 november 2022 - 12.00 - Het aanleveren van de HR Core Business data aan Management Information loopt op schema en is bijna afgerond. In een volgend bericht zal u bevestiging krijgen wanneer de Management Information services zijn herstart en we opnieuw volgens de gebruikelijke gang van zaken  werken. 04 november 2022 - 15.00 - Het aanleveren van de HR Core Business data aan Management Information is aan de gang en zal naar verwachting zondagavond afgerond zijn. 04 november 2022 - 09.00 - De oplossing is uitgerold naar de HR Core Business productieomgeving.  Het aanleveren van de HR Core Business data aan Management Information is aan de gang en zal ten laatste zondagavond afgerond zijn. 03 november 2022 - 15.30 - De oplossing wordt uitgerold naar de HR Core Business productieomgeving. Als volgende stap wordt de data vanaf 29 oktober 2022 opnieuw aangeboden aan Management Information (MI).  Gelieve er rekening mee te houden dat het synchroniseren van de data pas in het weekend afgerond zal zijn.     03 november 2022 - 09.30 - De oorzaak is geïdentificeerd en de de oplossing wordt momenteel  uitvoerig getest alvorens naar productie uit te rollen.  In de tussentijd hebben we export services vanuit HR Core Business naar Management Information (MI) stop gezet. Na de uitrol van de oplossing zullen we de data opnieuw synchroniseren.  We houden u zo spoedig mogelijk op de hoogte van onze vooruitgang.   03 november 2022 - 08.00 - Sinds afgelopen weekend is niet alle data in sync met HR Core business.  We werken aan de oplossing en houden je op de hoogte via dit kanaal.  ... View more