Mine områder
Hjelp

Brukertips i Visma.net ERP

Sorter etter:
I Visma.net ERP har vi mulighet til å se historikk hvis vi ønsker.    Brukeraktivitetslogg og Påloggingshistorikken ligger under Flere valg- Konfigurasjon- Brukersikkerhet-Forespørsler.
Vis hele artikkelen
19-12-2018 11:59 (Sist oppdatert 19-07-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1206 Visninger
I denne artikkelen finner du tips til arbeidsmetodikk i nettleser for å unngå å registrere transaksjonen på feil klient.
Vis hele artikkelen
23-10-2018 10:41 (Sist oppdatert 25-07-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 852 Visninger
For å legge til en Visma ansatt som supportbruler går du på: Admin - Brukerstøtte - Fane 1 (Visma brukerstøtte, kontakter) For å legge til en Partner konsulent som supportbruler går du på: Admin - Brukerstøtte - Fane 2 (Partnerens navn, i dette eksempelet er det: Visma Software AS brukerstøtte, kontakter)   2. Søk opp supportkonsulenten for den aktuelle saken under Navn. Her vil også personens epostadressen vises. Denne inneholder @Anonymous.com eller partnernavn. På denne måten kan du forsikre deg om at det kun er en ansatt i Visma eller hos partner som får tilgang. Merk: denne epost-adressen kan ikke brukes til å kontakte support, du må allerede ha en aktiv supportsak gående med navngitte konsulent i listen. 3. Klikk i feltet under under Tilgangstype (på linjen med supportkonsulenten). Tilgangstypen Support vil da dukke opp. 4. Sett en sluttdato for tilgangen under Til. Vi ber om at denne settes en uke fram i tid. På denne måten tas det høyde for at saken kan ta tid. Vi gjør selvsagt det vi kan for å løse saken raskest mulig. 5. Klikk Lagre (nederst til høyre) 6. Supportkonsulenten får dermed tilgang til rollen Program administrator (Application Administrator) på kunden. Dette gjør at han/hun kan sette nødvendige roller på det aktuelle firmaet for å undersøke saken.    Merk: For at vi skal få tilgang til firmaet raskest mulig ber vi om at brukerroller også settes (f.eks Financials Administrator og Financials User).   7. Informer support om at tilgangen er lagt til (ber deg fortsette på samme mail/ticket).    Merk For å kunne gi support-tilgang må brukeren ha rollen Customer administrator (på kunden i Admin) Vi vil ikke lagre endringer eller bokføre bilag på firmaet uten evt. avtale med kunden først. Innloggingshistorikk vil bli logget med brukernavn (e-postadresse). Når datoen under Til er passert vil supportkonsulenten miste tilgang til firmaet automatisk. Du kan når som helst fjerne tilgangen om du ønsker.
Vis hele artikkelen
26-09-2018 15:13 (Sist oppdatert 19-05-2021)
  • 0 Svar
  • 2 liker
  • 5633 Visninger
En av de tingene som flere Visma.net ERP brukere har ønsket seg, er å kunne benytte hurtigtaster i større utstrekning når man benytter seg av søkefunksjonen.
Vis hele artikkelen
20-06-2018 12:33 (Sist oppdatert 23-07-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1283 Visninger
I Visma.net ERP har alle brukere i alle registreringstabeller kunne definere sitt eget kolonneoppsett. I denne versjonen introduserer vi funksjonalitet som gjør det mulig å kunne dele egendefinert kolonneoppsett med andre brukere.
Vis hele artikkelen
19-06-2018 14:44 (Sist oppdatert 19-07-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1149 Visninger
Denne artikkelen viser deg hvordan du navigerer, altså finner fram i Visma.net ERP. I versjon 7 kom det store endringer i brukergrensesnittet. Artikkelen viser disse via ulike videoer.     Vi viser deg bla.  hvilke menyvalg du kan få rask tilgang til under dine arbeidsområder hvordan du kan jobbe med listevisning hvordan du jobber med favoritter  mm. I versjon 7 er det implementert endringer i måten du starter tjenesten og velger den bedriften du skal jobbe med.  I denne første videoen presenterer vi hvordan du velger firma og hvordan du navigerer mellom ulike Visma.net tjenester:     Når man jobber inne i Visma.net ERP er det to måter å navigere på. I denne videoen presenterer vi hvordan du navigerer ved å bruke meny og arbeidsområder for å få tilgang til funksjonalitet:      Som bruker kan du selv bestemme hvilke menyvalg du vil ha raskt tilgang til under dine arbeidsområder:     I denne videoen presenteres du for hvordan du kan bestemme hva som skal vises i din navigasjon-flate:     I denne videoen viser vi hvordan du kan jobbe med listevisning:     Denne videoen viser den nye søkefunksjonen i Visma.net ERP som gjør at du enkelt kan finne funksjoner, skjermbilder, data eller filer:     Til slutt viser vi hvordan du jobber med favoritter i den nye versjonen:      
Vis hele artikkelen
11-04-2018 14:01 (Sist oppdatert 05-11-2019)
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 3418 Visninger
 Noen brukere kan oppleve å få meldingen "Denne siden kan ikke vises" / "This site cant't be reached" og "mdm.visma.net took to long to respond" når du logger deg inn på visma.net.   Dette skjer pga at bruker har fått rettighet til MDM Administrator og MDM Viewer. Disse sidene har man ikke tilgang til utenfor Visma sitt nettverk og er ment for support.     Administrator i ditt firma må da fjerne roller for MDM Administrator og MDM Viewer på deg som bruker. Når disse rollene er fjernet skal du kunne logge på visma.net som vanlig.   Dersom ingen i firma har rettigheter til å endre rollene med en annen bruker enn den som får feilen må de kontakte support slik at vi kan utføre dette!  
Vis hele artikkelen
22-01-2018 07:44
  • 0 Svar
  • 0 liker
  • 1095 Visninger