Beste allen,
Ik begrijp welde wens omdat het inderdaad erg lastig kan zijn om iets te reproduceren of om een vastlegging te doen van het probleem wat de eigen gebruikers ervaren. Het punt van de privacy of vooral de navolgbaarheid is hier erg belangrijk en ook de reden dat ik dit idee per direct afwijs.
Met deze functionaliteit zou het anders mogelijk zijn om acties uit te voeren namens een ander, waarmee de gehele betrouwbaarheid van processen zou komen te vervallen. Hoewel wij niet twijfelen aan de beste intenties waarmee dit gevraagd wordt, zou het ook de deur openen voor onbedoelde en/of ongewenste acties. Wij willen dit voorkomen in plaats van vastleggen dat dit middels overname is gebeurd. Bovendien zou de logging net zo onhandig zijn als dat het omvangrijk is.
De vergelijking met andere applicaties is hier niet aan de orde. Waar dit nu bestaat kan de functionaliteit worden herzien, maar wij gaan dit niet nieuw inbouwen, ook niet bij Self Service.
... View more